वेल्स फारगो में सामने आने वाली भविष्यवाणी, जहां 5,300 कर्मचारियों को "बिक्री के आंकड़ों को बढ़ावा देने और अधिक पैसा बनाने के लिए" खोले गए फोनी बैंक खातों के कारण निकाल दिया गया था, वित्तीय दुनिया में नया नहीं है।
अलग-अलग डिग्री में सालों से अघोषित प्रथाएं चली आ रही हैं।
1985 में, न्यूयॉर्क स्थित एक वाणिज्यिक बैंक में एक निष्कासित कर्मचारी अपने पूर्व सहकर्मियों के सामने यह बताने के लिए खड़ा था कि उसने कितने बैंक खातों से पैसे निकाले हैं जिनमें उसकी पहुंच थी।
$config[code] not foundस्पष्टीकरण अन्य कर्मचारियों को यह सिखाने के लिए नहीं था कि उन्हें कैसे करना है, बल्कि ऐसा किया जाता है, जबकि पूर्व कर्मचारी अपने पूर्व पर्यवेक्षक और एक सुरक्षा गार्ड द्वारा दोनों तरफ से फ़्लैंक किया गया था, यह श्रमिकों के लिए एक चेतावनी थी कि ऐसी चोरी अप्रकाशित नहीं होगी।
एक प्रबंधन सहायक के रूप में उन कर्मचारियों के साथ काम करने से मुझे ऐसी स्थिति में फ्रंट-सीट का उपयोग मिला, जो मुझे नहीं पता था कि विवरणों को सुनने तक संभव नहीं था।
वेल्स फारगो की दुविधा वित्तीय खातों को सुरक्षित रखने और ग्राहकों के साथ संबंधों को मजबूत रखने के लिए महत्वपूर्ण सबक के साथ छोटे व्यवसाय मालिकों को प्रदान करती है।
वित्तीय धोखाधड़ी संरक्षण युक्तियाँ और चालें
तुम्हारे लिए
1. अपने वित्तीय खातों को समेटने के लिए हर महीने समय दें। यहां तक कि अगर एक एकाउंटेंट आपके रिकॉर्ड के लिए निजी है, तो यह अनिवार्य है कि आप व्यक्तिगत रूप से समय पर बयान की समीक्षा करें।
2. हर साल अपनी क्रेडिट रिपोर्ट को नि: शुल्क सेवा, एनरेड्रेडिट्रेडपोर्ट.कॉम या किसी अन्य वरीयता के माध्यम से एक्सेस करें। इस तरह की समीक्षा आपको वार्षिक ऑडिट के बीच होने वाली धोखाधड़ी का पता लगाने में मदद नहीं करेगी। हालाँकि, आप अभी भी विवरण देखेंगे जो वित्त को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकते हैं।
3. मोबाइल बैंकिंग के माध्यम से अलर्ट सेट करें, और इसमें आपके सेलफोन पर एक पासवर्ड शामिल है जो आपके फोन के खो जाने, गलत होने या स्कैन होने पर वित्तीय रिकॉर्ड तक पहुंच को प्रतिबंधित करता है।
4. आपके बैंक खातों में क्या आ रहा है और क्या चल रहा है, यह जानने के लिए अपने सेलफोन पर डैशरू और पावरवॉलेट जैसे ऐप इंस्टॉल करें। अधिकांश एप्लिकेशन आपके कंप्यूटर और टैबलेट पर पहुंच योग्य हैं, इसलिए एक पल की सूचना पर कार्रवाई नहीं करने का कोई बहाना नहीं है।
ग्राहकों के लिए
1. जब भी आपके उद्योग में कुप्रबंधन होता है, तो मेल और ईमेल द्वारा आश्वासन पत्र भेजें। आपको संकट के समय में पहुंचने के लिए प्रशंसा मिलेगी चाहे वह मौखिक रूप से बताई गई हो या चुपचाप स्वीकार की गई हो। अधिसूचना सुनिश्चित करने के लिए दोनों प्रारूपों में सूचना भेजें।
2. आपकी सेवा में ग्राहक विश्वास और मूल्य को मजबूत करने के लिए अतिरिक्त सुरक्षा के रूप में मेल और ईमेल नोटिस का बैकअप लेने के लिए फोन द्वारा ग्राहकों को कॉल करें।
3. उन सूचनाओं को सहेजें जो आपको अन्य उद्योगों से प्राप्त होती हैं जो ग्राहकों को भेजे गए अलर्ट को फिर से संरचना में लाती हैं। यदि आपको कॉपी लिखने में कठिनाई हो और सामग्री बनाने के लिए स्टाफ या ऑन-कॉल लेखक न हों तो यह मददगार है।
4. ग्राहकों को सूचित करने के द्वारा एक सहयोगी बनें जो हर बार उन उद्योगों में व्यवधान उत्पन्न करते हैं जो उन्हें प्रभावित करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप वित्तीय उद्योग में नहीं हैं, तो वेल्स फारगो के बारे में अधिसूचना और ऑनलाइन लेख के लिए ग्राहकों को इंगित करने में मदद करता है जो आपको एक मूल्यवान और विश्वसनीय कनेक्शन के रूप में धोखाधड़ी की स्थिति का पता लगाने में मदद करता है।
इन आंतरिक जांचों और क्लाइंट-आधारित सेवाओं में से आप कल किसका पीछा करेंगे?
शटरस्टॉक के माध्यम से वित्तीय सुरक्षा फोटो
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