सोशल मीडिया का उपयोग करना अब एक विकल्प नहीं है - यह व्यावहारिक रूप से छोटे व्यवसायों के लिए एक आवश्यकता है जो अपने ग्राहकों से जुड़ना चाहते हैं। जबकि उपकरण लगभग दैनिक बदलते हैं, लक्ष्य एक ही रहता है: ग्राहकों के साथ बातचीत करें और विश्वास पैदा करें। यदि आपको बैंडवाग के लिए देर हो रही है (या बस नवीनतम चाहते हैं), यहां से शुरू करें।
सामाजिक मीडिया
अब हम जानते हैं कि हर आयु वर्ग के लोग सोशल मीडिया का उपयोग नहीं करते हैं, और यह जानना महत्वपूर्ण है कि आपका लक्षित बाज़ार कहां गिरता है। उदाहरण के लिए, 35-44 वर्ष की अवधि में फेसबुक और ट्विटर का सबसे अधिक उपयोग किया जाता है, जबकि किशोर इस समूह के रूप में कई सामाजिक मित्रों से दोगुने हैं। यह जानते हुए कि आपकी सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति की योजना बनाते समय औसत सामाजिक नेटवर्क उपयोगकर्ता 37 वर्ष का हो सकता है। रॉय मोरजोन
$config[code] not foundक्या आपके व्यवसाय को भी अब एक वेबसाइट की आवश्यकता है? कई लोग कहते हैं कि एक ठोस फेसबुक पेज बेहतर परिणाम के साथ एक स्थिर वेबसाइट के उद्देश्य की सेवा कर सकता है। कुंजी यह दिलचस्प है और अपने नेटवर्क का लगातार विस्तार करना है। और जहां आप अपने उत्पाद को अपनी वेबसाइट पर आगे बढ़ा सकते हैं, फेसबुक पेज पर एक हार्ड सेल कम प्राप्त होता है। लघु व्यवसाय के सीईओ
सोशल मीडिया प्रतियोगिताओं की सुगबुगाहट के बावजूद, वे उतने प्रभावी नहीं हो सकते, जितना कि बाज़ारिया मानना चाहते हैं। सोशल टाइम्स के अनुसार, मुफ्त में कुछ देने से उन लोगों को निशाना बनाना मुश्किल हो जाता है, जो आपके फेसबुक वॉल की तरह ही किसी को भी निशाना बनाते हैं या किसी मैसेज को रिट्वीट करते हैं। जो लोग सोशल मीडिया कॉन्टेस्ट में प्रवेश करते हैं, उनमें प्रतियोगिता खत्म होने के बाद आसपास रहने की संभावना नहीं होती है, इसलिए अगली बार जब आप अधिक ग्राहक प्राप्त करने के लिए iPad देना चाहते हैं, तो इसे सोचें। सोशल टाइम्स
आपका प्रतिष्ठा ऑनलाइन प्रबंधन
आपकी प्रतिष्ठा अब आपके हाथों में नहीं है; अब यह आपके ग्राहकों के हाथों में है। और अगर वे खुश नहीं हैं, तो दर्जनों ऐसे स्थान हैं जो वे आपके बारे में शिकायत कर सकते हैं। कुंजी आपके ऑनलाइन के बारे में कही गई बातों की निगरानी और प्रबंधन करना है, और आपकी प्रतिक्रिया में पारदर्शी रहना है। क्या नहीं कर सकते है? अपने ग्राहक के साथ बहस न करें, और अपने व्यवसाय की नकली सकारात्मक समीक्षा न करें। न्यूयॉर्क टाइम्स
जब आपको ऑनलाइन खराब समीक्षा मिलती है, तो समस्या के समाधान के लिए उचित कदम उठाएं। सबसे पहले, ग्राहक से संपर्क करें और देखें कि क्या आप एक पर स्थिति को संशोधित कर सकते हैं। फिर, माफी मांगते हुए, याद रखें कि जब आप सार्वजनिक रूप से विस्फोट करते हैं तो ग्राहक कभी भी इससे अधिक सही नहीं होता है। एक नि: शुल्क उत्पाद या उपहार कार्ड रफ़ल्ड पंखों को शांत करने के लिए एक लंबा रास्ता तय कर सकता है। अगला, स्थिति को संशोधित करने की दिशा में आपके द्वारा किए गए प्रयासों को देखते हुए, ग्राहक से एक संशोधित समीक्षा को फिर से लिखने के लिए कहें। लघु व्यवसाय के सीईओ
एसईओ सर्वश्रेष्ठ आचरण
भले ही आप इंजन अनुकूलन खोज करने के लिए एक नौसिखिया हों, फिर भी आपको बेहतर ढंग से समझने के लिए एनालिटिक्स का उपयोग करना चाहिए कि आपकी साइट पर ट्रैफ़िक कहाँ से आ रहा है। Google Analytics जैसे मुफ़्त उपकरण आपको यह बताने में बहुत लंबा रास्ता तय करते हैं कि लोग किस पेज को पसंद करते हैं, आपको कितना ट्रैफ़िक मिल रहा है, और अधिकांश आगंतुकों में कौन से कीवर्ड आकर्षित होते हैं। Analytics आपकी संपूर्ण इंटरनेट मार्केटिंग रणनीति का एक हिस्सा होना चाहिए, क्योंकि आप देख सकते हैं कि कौन से उपकरण सबसे अच्छा काम कर रहे हैं। स्थान प्राप्त करें
क्या आपके कीवर्ड पुराने हैं? यदि ऐसा है, तो आप खोज इंजन परिणामों पर उच्च रैंकिंग से गायब हैं। अपने खोजशब्दों को नए सिरे से खोजा जा रहा है जो अब खोजा जा रहा है, जो आपको Google के पक्ष में रखने के लिए एक लंबा रास्ता तय कर सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके नए कीवर्ड आपके इच्छित ट्रैफ़िक प्राप्त कर रहे हैं, अपने एनालिटिक्स (ऊपर देखें) का उपयोग करें। एसईओ चैट
जहां Google+ गिर जाएगा
इतने सारे सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं और व्यापार मालिकों के साथ अभी भी Google+ के बारे में बाड़ पर है, कई पूछते हैं कि Google अपनी सामाजिक साइट का उपयोग करके खोज परिणामों का वजन कैसे करेगा। क्या Google Google+ के माध्यम से उत्पादित सामग्री को उच्च प्राथमिकता देगा? यदि ऐसा है, तो Google बज़ या वेव की तुलना में उपयोगकर्ताओं को तेज़ी से खोना सुनिश्चित है। ऐसी सामाजिक विफलताओं के बाद, Google हल्के ढंग से चलने के लिए अच्छा करेगा। सोशल मीडिया एक्सप्लोरर
इस सवाल के बावजूद कि क्या Google Google+ को अपनाने के साथ एक निराशा की ओर बढ़ेगा, क्रिस ब्रोगन वैसे भी बैंडवागन पर कूदने के लिए कहते हैं। प्लेटफ़ॉर्म पर दूसरों के साथ जुड़कर, छोटे व्यवसाय अपने नेटवर्क का विस्तार कर सकते हैं, भले ही Google+ व्यावसायिक प्रोफाइल को रोल करने के लिए काफी तैयार न हो। व्यवसायी
निष्कर्ष
जब डेविड मेर्मन स्कॉट ने अपनी पुस्तक लिखी, विपणन और पीआर के नए नियम, 2007 में, सोशल मीडिया अभिनव था। यदि आप इसका उपयोग कर रहे थे, तो आप प्रतियोगिता से पहले प्रकाश वर्ष थे। अब, बाजार के लिए सामाजिक उपकरणों का उपयोग करने वाली अधिक कंपनियों के साथ, अंतर बंद हो रहा है। लेकिन छोटे व्यवसाय अभी भी पीछे हैं, लगभग आधे सोशल मीडिया का उपयोग नहीं करते हैं। यह स्पष्ट नहीं है कि कितने लोग सामाजिक होने के लिए अनिच्छुक हैं, लेकिन स्कॉट आरंभ करने के लिए कुछ सुझाव प्रदान करता है। उन्होंने कहा कि कुंजी, मूल्यवान सामग्री साझा कर रही है और प्रचार से बच रही है। इसके बजाय फोकस करें कि आपके उत्पाद दूसरों की मदद कैसे कर सकते हैं। व्यवसायी
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