क्या "मुझे खेद है, लेकिन …" आपका डिफ़ॉल्ट परिचय लगभग किसी भी व्यक्ति या स्थिति से है? क्या आप माफी मांगते हैं जब आप एक बैठक में एक नया विचार पेश करते हैं, तो कर्मचारियों को कुछ ऐसा करने के लिए कहें जो उनके काम का हिस्सा है, या अग्नि हाइड्रेंट में टकरा जाए?
यदि ऐसा है, तो माफी मांगने पर आपके ब्रांड, आपकी छवि और आपके व्यवसाय को नुकसान पहुंच सकता है, लेखक एमी कोहेन ने चेतावनी दी है महिला यूपी! 7 घातक पापों पर काबू पाएं जो आपकी सफलता को तोड़ते हैं । मैंने कोहेन के साथ माफी मांगने के बारे में बात की, जो वह मानते हैं कि कार्यस्थल में महिलाओं के बीच नियंत्रण से बाहर है।
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लघु व्यवसाय के रुझान: आपको क्यों लगता है कि व्यवसाय में महिलाएँ माफी माँगती हैं?
एमी कोहेन: सबसे बड़ा कारण यह है कि हमने अच्छा और विनम्र होने के लिए सिखाया और प्रशंसा की। दूसरी ओर, पुरुषों को अधिक मुखर और प्रत्यक्ष होने के लिए पुरस्कृत किया जाता है।
महिलाएं आमतौर पर शांति बनाए रखना और संघर्ष से बचना चाहती हैं। हम पसंद किए जाने पर एक बहुत बड़ा महत्व रखते हैं, और माफी मांगने पर आवेगी और अंधाधुंध होने की एक बहुतायत की तुलना में "पीपल-वादक" होने के साथ कुछ भी बेहतर नहीं होता है।
छोटे व्यवसाय के रुझान: माफी मांगने पर यह आपकी विश्वसनीयता और आपके व्यवसाय को कैसे नुकसान पहुंचा सकता है?
एमी कोहेन: अत्यधिक माफी को कमजोरी, आत्मविश्वास और क्षमता की कमी और कठिन निर्णयों का नेतृत्व करने और अक्षमता का संकेत माना जाता है। यह आपके उद्योग और सहकर्मियों के सम्मान को खोने का एक निश्चित तरीका है।
छोटे व्यवसाय के रुझान: एक महिला उद्यमी को इस आदत को तोड़ने के लिए क्या कदम उठाने चाहिए?
एमी कोहेन: पहला कदम जागरूकता है। मेरे पास मेरे ग्राहक माफी की संख्या और उन परिस्थितियों को ट्रैक करने के लिए एक माफी पत्रिका रखते हैं जिसमें माफी मांगी गई थी। क्या परिस्थिति माफी योग्य थी, या यह केवल एक आवेगी प्रतिक्रिया थी?
अगला कदम एक नई भाषा सीखना है। कैरियर हत्या को उचित रूप से बदलने के लिए मुख्य शब्दों और वाक्यांशों को कहने का अभ्यास करें, 'मुझे खेद है।'
अंतिम कदम एक सांस लेना, स्थिति का विश्लेषण करना है, और यह तय करना है कि आपने एक गंभीर अपराध या माफी के योग्य गंभीर अपराध किया है या नहीं। अतिवादी या निरंकुश होना आसान है। यह "माफी मांगने या माफी नहीं मांगने" का मुद्दा नहीं है कब माफी माँगने के लिए। बुनियादी सामान्य शिष्टाचार के लिए माफी मांगना और अभ्यास करना एक गुण है, लेकिन यह एक फिसलन ढलान भी है।
छोटे व्यवसाय के रुझान: माफी मांगने के बारे में महिलाएं व्यवसाय की दुनिया में पुरुषों से क्या सीख सकती हैं?
एमी कोहेन: पुरुष माफी माँगते हैं, लेकिन केवल व्यवहार के रूप में पहचाने जाने के बाद ही वे आक्रामक होते हैं।
महिलाएं इस संबंध में पुरुषों से बहुत कुछ सीख सकती हैं और आपत्तिजनक, या माफी योग्य, व्यवहार के गठन के लिए एक उच्च सीमा बनाए रखना शुरू कर देती हैं। जब मजबूत नेतृत्व की बात आती है तो माफी मांगना और जिम्मेदारी स्वीकार करना एक महत्वपूर्ण विशेषता है। महिलाएं अधिक समझदार होना सीख सकती हैं और यह कहते हुए अधिक संयम बरत सकती हैं कि "मुझे खेद है।"
छोटे व्यवसाय के रुझान: "आई एम एम सॉरी" के अलावा, अन्य वाक्यांश या व्यवहार हैं जो महिलाएं व्यापार की दुनिया में उपयोग करती हैं जो विश्वसनीयता को कम करती हैं? इसके बजाय उपयोग करने के लिए कुछ वाक्यांश और व्यवहार क्या हैं?
एमी कोहेन: "मुझे खेद है" को बदलने के लिए अधिक प्रभावी और कम हानिकारक, वाक्यांश और व्यवहार सीखना व्यवहार को संशोधित करने के लिए महत्वपूर्ण है। यह कहने की कोशिश करें, "मुझे क्षमा करें," "क्षमा करें," "क्या आप फिर से कह सकते हैं?" या "यह बहुत बुरा है।" या यहां तक कि, "दुर्भाग्य से, यह काम नहीं किया," या पूछते हुए, "हम क्या कर सकते हैं अगली बार अलग? ”
आप इस विचार को भी गले लगा सकते हैं कि "मौन सुनहरा है।" सिर्फ माफी मांगने के बजाय, एक असहज चुप्पी के साथ अधिक सहज हो जाओ। आपको हमेशा एक माफी के साथ शून्य को भरने की आवश्यकता नहीं होती है।
छोटे व्यवसाय के रुझान: जब वे माफी माँगने के बारे में होते हैं, तो महिला व्यवसाय मालिक अपनी महिला कर्मचारियों को खुद को रोकने में कैसे मदद कर सकते हैं?
एमी कोहेन: सबसे पहले, वे सकारात्मक भूमिका मॉडल हो सकते हैं और प्रदर्शित करते हैं कि कैसे और कब, सफल महिलाएं माफी मांगती हैं।
दूसरा, वे अपनी महिला कर्मचारियों को दर्पण को पकड़कर, जब वे माफी मांगने के लिए लाइन पार कर लेते हैं, तो उन्हें बहुमूल्य प्रतिक्रिया प्रदान कर सकते हैं।
तीसरा, वे अपने व्यवसायों के भीतर एक प्रभावी सलाह कार्यक्रम लागू कर सकते हैं, और विशेष रूप से एजेंडा पर माफी मांगने का मुद्दा है।
सॉरीस्टॉक के जरिए सॉरी फोटो
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