शुक्रवार को येल्प ने अपने आईफोन ऐप का एक नया संस्करण जारी किया, जिसमें आपकी येल्प प्रोफ़ाइल, येल्प फ्रेंड फाइंडर, येल्प चेक-इन को देखने और संपादित करने की क्षमता, फेसबुक कनेक्ट के माध्यम से साझा करने और येलप के संवर्धित वास्तविकता समुदाय को अपडेट करने जैसी कई नई सुविधाएँ शामिल थीं। जबकि सभी विशेषताएं महान हैं, यह स्पष्ट रूप से चेक-इन सुविधा को जोड़ता है जिसमें अधिकांश लोग बात कर रहे हैं।
नए चेक-इन फ़ीचर के साथ, येल्प उपयोगकर्ता देख पाएंगे:
- IPhone प्रोफाइल पेज के लिए उनके येल्प के माध्यम से उनकी गतिविधि
- "पुश" सूचनाओं सहित ऑप्ट-इन अलर्ट
- IPhone के लिए येल्प पर एक लीडरबोर्ड
- यदि आप Yelp.com पर समीक्षा लिख चुके हैं, तो एक मैप जो आपके दोस्तों के पास और आपके येल्प स्टार रेटिंग के पास चेक-इन की गिनती भी दिखाएगा।
- जहाँ आपने मोनोक्ले पर जाँच की है
- येल्प चेक-इन के सक्रिय उपयोगकर्ता अत्यधिक आवृत्ति वाले व्यवसायों की "नियमित" स्थिति भी अर्जित कर सकते हैं।
यदि आप फोरस्क्वेयर के उदय का अनुसरण कर रहे हैं, तो आप जानते हैं कि येल्प मूल रूप से इसमें शामिल है कि वे अब कुछ समय के लिए क्या कर रहे हैं। और यदि आप फोरस्क्वेयर का अनुसरण नहीं कर रहे हैं, तो यह जानने के लिए बहुत कुछ है कि स्थान-आधारित ऐप आपको एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में कैसे मदद कर सकते हैं।
मैं फोरस्क्वेयर का बहुत बड़ा प्रशंसक नहीं हूं जिसका मैंने यहां उल्लेख किया है। एक उपयोगकर्ता के नजरिए से, मैं इसे बोझिल और कष्टप्रद मानता हूं। हालांकि, एक छोटे व्यवसाय के मालिक के रूप में ये स्थान-आधारित एप्लिकेशन एक बड़ा अवसर प्रदान करते हैं।
वे आपको देते हैं:
- आपके व्यवसाय के नाम के लिए खोज परिणामों में रैंक करने के लिए एक और पेज
- महान उपभोक्ता डेटा यह देखने के लिए कि आपके सबसे बड़े प्रचारक कौन हैं और वे आपसे कितनी बार मिलते हैं
- सक्रिय संरक्षकों को विशेष छूट प्रदान करने का मौका
- अपने डिजिटल प्रभावितों पर एक नज़र
- ऑनलाइन इंटरैक्शन ऑफ़लाइन लेने और उपयोगकर्ताओं को चेहरे लगाने का अवसर
ये ऐप आपको उन लोगों के नाम, चेहरे और कार्यों को टाई करने का एक तरीका देता है जो आपको दैनिक आधार पर मिलते हैं। और तथ्य यह है कि येल्प अब चेक-इन प्रक्रिया पर हस्ताक्षर कर रहा है, यह छोटे व्यवसाय के मालिकों के लिए और भी अधिक मूल्यवान बनाने जा रहा है। क्योंकि फोरस्क्यू एक चेक-इन प्रति सेकंड से अधिक औसत है, वहीं येल्प के आईफोन ऐप का उपयोग 1.25 मिलियन से अधिक लोग करते हैं। कोई दूसरी सेवा उसके करीब नहीं आ सकती। इसके अलावा, स्थानों को चेक-इन करने की क्षमता समीक्षाओं को छोड़ने के लिए एक बहुत ही स्वाभाविक विस्तार है और मुझे लगता है कि समुदाय के सदस्य वास्तव में पसंद करने वाले हैं। येल्प ने समीक्षाओं के बगल में चेक-इन की गिनती दिखाने की भी योजना बनाई है ताकि उपयोगकर्ता यह बता सकें कि क्या एक समीक्षक बहुत सारे अनुभवों या एक ही यात्रा पर अपनी राय दे रहा है। यह एक तरह से संदर्भ और प्रासंगिकता की समीक्षा करता है, जिसे हमने पहले नहीं देखा था।
एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में मुझे लगता है कि इसका मतलब है कि आपको अपने ग्राहकों को अपने प्रयासों के लिए पुरस्कृत करके इन नए ऐप का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करने की आवश्यकता है। विशेष पदोन्नति की पेशकश करें, एक येल्प या फोरस्क्वायर रात है, जिन्हें नियमित रूप से पहचाना गया है, आदि पर प्रकाश डालें। आपके प्रतिष्ठान में जितने अधिक लोग 'चेक इन' करते हैं उतना ही वे मुंह फैलाते हैं और अपने क्षेत्र के लोगों को दिखाते हैं कि आप ' एक विश्वसनीय स्थापना फिर से।
आपको इन साइटों पर अपनी स्थापना पर नज़र रखने और आपके लिए संख्याओं को उपयोगी बनाने के तरीके खोजने की भी आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, शायद आपके व्यस्त बनाम धीमे दिनों को ट्रैक करना संभव है (और फिर धीमे दिनों में पदोन्नति की पेशकश करें)। आप घटनाओं को टाई कर सकते हैं कि कितने लोग जाँच कर रहे हैं और प्रतिक्रियाओं के प्रकार बचे हैं। आप अपने सबसे सक्रिय ग्राहकों की पहचान कर सकते हैं और स्थानीय साझेदारियों को देखने के लिए उन्हें और कहाँ ट्रैक कर सकते हैं। इन ऐप की पेशकश करने वाला उपभोक्ता डेटा बहुत प्रभावशाली है। अपनी साइट पर लोगों को ट्रैक करने के लिए एनालिटिक्स को देखने के बजाय, आप समुदाय के आसपास उन्हें ट्रैक करने के लिए फोरस्क्वेयर का उपयोग कर सकते हैं। इसका इस्तेमाल करें!
मैं वास्तव में यह देखने के लिए उत्साहित हूं कि नई चेक-इन सुविधा येल्पर्स के व्यवहार को कैसे प्रभावित करती है क्योंकि यह एक विशाल समुदाय को नए प्रकार के स्थान-प्रासंगिकता के साथ जोड़ती है। और इसका मतलब होगा कि बड़ी चीजें और छोटे व्यवसायों के लिए नए विपणन अवसर। यह SMB मालिकों के लिए उनकी शर्तों पर ग्राहकों से जुड़ने और रोमांचक पुरस्कार प्रदान करने का एक और तरीका है।
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