आइए इसका सामना करें, अधिकांश लोग कोल्ड कॉल करने का आनंद नहीं लेते हैं, लेकिन जैसा कि किसी भी विक्रेता या व्यवसाय के स्वामी को पता है, वे आपके निर्णय निर्माताओं तक पहुंचने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक हैं। चाहे आप फोन उठाने वाली किसी कंपनी के संस्थापक हों या आप एक नई बिक्री टीम के सदस्य को प्रशिक्षित कर रहे हों - कोल्ड कॉल की योजना बनाना एक खतरनाक काम हो सकता है। एक प्रभावी कोल्ड कॉल करने में समय और प्रयास लगता है लेकिन अगर सही किया जाता है, तो पेऑफ काम के लायक हो सकता है।
$config[code] not foundएक प्रभावी कोल्ड कॉल बनाना योजना की आवश्यकता है
सही कंपनियों को बुलाओ
पहली चीज जो आपको करने की ज़रूरत है वह यह तय करना है कि आप किस प्रकार की कंपनियों को लक्षित करना चाहते हैं। कई लोग जो मुझे बोलने के लिए कहते हैं कि "कोई भी कंपनी" हमारी सेवाओं का उपयोग कर सकती है। जबकि यह "तकनीकी रूप से" सही हो सकता है, कि "कोई भी कंपनी" आपकी सेवाओं का उपयोग कर सकती है, आप वास्तव में यह जानना चाहते हैं कि किस प्रकार की कंपनियों को वास्तव में आपकी सेवाओं की आवश्यकता है, बनाम आपकी सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, हम एक विपणन कंपनी हैं, कोई सोच सकता है कि "किसी भी कंपनी" को हमारी सेवाओं की आवश्यकता होगी, लेकिन यह सच नहीं है। जब हम अपनी सूचियों का निर्माण करते हैं, तो हम उन कंपनियों के बारे में सोचते हैं जो बी 2 बी सॉफ्टवेयर प्रदाता की तरह गहन विपणन कर रही हैं, जिनके पास अच्छा विपणन बजट होने की अधिक संभावना है, तो मान लीजिए कि आप वितरक हैं। वास्तव में अपने सर्वश्रेष्ठ उम्मीदवारों के रूप में विचार दें, और अपने संसाधनों को वहां रखें।
सही लोगों को बुलाओ
सिर्फ इसलिए कि कोई व्यक्ति "निर्णय निर्माता" है, इसका मतलब यह नहीं है कि आपका पहला आउटरीच किसके साथ होना चाहिए। प्रक्रिया के स्वामी के संदर्भ में सोचें। आपके समाधान से सबसे अधिक किसे फायदा होगा? यदि यह एक छोटा व्यवसाय है, तो मालिक अंततः निर्णय निर्माता है, लेकिन उन तक पहुंचना कठिन है, और इसके अलावा, वे संभवतः आपको उस प्रक्रिया क्षेत्र के प्रभारी व्यक्ति को भेज देंगे। यदि आप SEO पिच कर रहे हैं, तो आपको उस व्यक्ति को मार्केटिंग से जुड़े होने की आवश्यकता है। आखिरकार मालिक को लाने की आवश्यकता होगी, लेकिन उनके पास एक लाख अन्य जिम्मेदारियां हैं। इसके बजाय, फिर से उस व्यक्ति पर ध्यान केंद्रित करें जो उस कार्यात्मक क्षेत्र के लिए जिम्मेदार है जिसे आप लक्षित करना चाहते हैं।
अपनी स्क्रिप्ट लिखें
अब यह हिस्सा बनाना या तोड़ना है। ज्यादातर लोग इसे गलत तरीके से करते हैं। हमेशा याद रखें कि एक ठंडा कॉल एक रुकावट है, इसलिए संभावनाओं के समय का सम्मान करें। इसके अलावा, बिक्री नहीं होगी। मुझे पता है कि यह उचित लगता है, लेकिन संभावना के साथ आपकी "पहली" कॉल वास्तव में उनकी जरूरतों के बारे में सीखना चाहिए। बिक्री संपार्श्विक लिखने के विपरीत, आपके पास केवल यह बताने के लिए कि आपके पास क्या करना है, यह आसानी से समझाने के लिए कुछ सेकंड हैं। यदि आप ऐसा नहीं कर सकते हैं, तो 2 वाक्यों में, आपको refocus करने की आवश्यकता है।
कॉल को संक्षिप्त रखें, जबकि अंततः संभावनाओं की जरूरतों पर ध्यान केंद्रित करें। जब हम अपनी स्क्रिप्ट विकसित करते हैं, तो हम उन्हें बहुत कम और बिंदु तक रखते हैं। वे बेचने पर भारी नहीं हैं, बल्कि दर्द की जांच करने पर। हम निर्णय निर्माताओं से सवाल पूछते हैं जैसे "क्या आपकी टीम पर्याप्त लीड विकसित कर रही है?" या "लीड की गुणवत्ता उन जगहों पर है जहां उन्हें होना चाहिए?", और यह एक बड़ा है। "क्या आपकी कंपनी अपनी लीड पीढ़ी के प्रयासों का विस्तार करना चाह रही है?" अगर हमें इसके लिए "हां" मिल जाए, तो हमें पता है कि हम अच्छे आकार में हैं, और यह पोषण करने के लिए एक अच्छा उम्मीदवार है।
आप इन उदाहरणों को किसी भी स्क्रिप्ट पर लागू कर सकते हैं जो आपकी कंपनी विकसित करती है। किसी ऐसे चीज़ को बेचने में अपना समय बर्बाद न करें जिसकी किसी को ज़रूरत नहीं है, बजाय इसके कि पहले एक खोज कॉल करें, और केवल अगर आपकी सेवा के लिए कोई वैध व्यवसाय की आवश्यकता है, तो आपको आगे बढ़ना चाहिए। यह आपको उन सौदों पर समय और प्रयास को बर्बाद करने से रोकने में मदद करेगा, जो करीब नहीं हैं, और आपको ठोस संभावनाओं पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देते हैं।
यदि आप यह सुनिश्चित करने के लिए समय का निवेश करते हैं कि आप सही कंपनियों को बुला रहे हैं और एक टू-द-पॉइंट स्क्रिप्ट का मसौदा तैयार कर रहे हैं, तो नए ग्राहकों को कोल्ड कॉल से सुरक्षित करने में आपके पास एक बड़ी सफलता दर हो सकती है। यदि आप कुछ 'नहीं' या यहां तक कि कोई प्रतिक्रिया नहीं मिल रहा है, तो इस बिंदु पर चिपके रहें और निराश न हों। सब कुछ समय ले सकता है, और एक प्रभावी ठंड कॉल करना कोई अपवाद नहीं है।
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