संचार जानकारी प्रदान करने का कार्य है। यह एक दो-तरफ़ा प्रक्रिया है जहाँ विचारों, विचारों, भावनाओं और सूचनाओं का आदान-प्रदान किया जाता है। दो पक्षों के बीच संचार होने के लिए, एक माध्यम या साधन होना चाहिए जिसके साथ यह प्रदान करना है। इन साधनों में लेखन, मीडिया के विभिन्न स्रोत, मौखिक (श्रवण) साधन और अशाब्दिक साधन शामिल हो सकते हैं।
कैसे संचार जगह लेता है
संचार होने के लिए, पांच चीजों का होना आवश्यक है। सबसे पहले, एक संदेश या विचार बनता है। यह बोला या लिखा जाता है। संदेश का प्रसारण तब बोल, लेखन या अभिनय द्वारा भेजा जाता है। संदेश दूसरे पक्ष द्वारा तब (या सुना) जाता है, और तब समझा जाता है।
$config[code] not foundसंचार और सिद्धांत के प्रकार
यूसीएलए में प्रोफेसर अल्बर्ट मेहरबियन के अनुसार, संचार तीन प्रकार के होते हैं: शब्द, स्वर और शरीर की भाषा। एक दूसरे के साथ संवाद करने वाले विषयों पर अपने शोध के माध्यम से, उन्होंने निष्कर्ष निकाला कि 55 प्रतिशत जानकारी तब एकत्र की जाती है जब लोग व्यक्तिगत रूप से एक-दूसरे से बात कर रहे हों, बॉडी लैंग्वेज के माध्यम से निर्धारित किया जाता है। बातचीत में अड़तीस प्रतिशत जानकारी स्वर के माध्यम से होती है, और जो शब्द बोले जाते हैं उनमें से केवल सात प्रतिशत का उपयोग यह समझने के लिए किया जाता है कि क्या कहा जा रहा है।
दिन का वीडियो
आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायामौखिक संवाद
मौखिक संचार दो रूपों में आता है: मौखिक और लिखित। मौखिक संचार के उदाहरणों में किसी व्यक्ति या फोन पर बोलना, प्रस्तुतियाँ देना और बैठकों में भाग लेना शामिल है। लिखित संचार उन प्रतीकों का उपयोग करता है जो इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस के साथ हाथ से लिखे गए या मुद्रित होते हैं। प्रतीक वर्णमाला में अक्षरों से लेकर पहचान योग्य छवियों ("धूम्रपान नहीं" छवि की तरह) तक हो सकते हैं। लिखित संचार के उदाहरणों में पत्र, मेमो, रिपोर्ट, बुलेटिन और ईमेल शामिल हैं।
अनकहा संचार
अशाब्दिक संप्रेषण तब होता है जब कोई संदेश बिना बोले या लिखित शब्दों के भेजा जाता है। अशाब्दिक संचार के उदाहरणों में शरीर की भाषा, हावभाव, चेहरे के भाव, स्वर के स्वर और यहां तक कि आंख से संपर्क भी शामिल है। डॉ। एडवर्ड जी। वार्टहाइम के अनुसार, संचार में अशाब्दिक संकेतों की पाँच भूमिकाएँ होती हैं: वे दोहराते हैं और पुष्टि करते हैं कि एक व्यक्ति क्या कह रहा है यदि वे ईमानदार हैं, वे एक व्यक्ति के शब्दों का खंडन करते हैं जब वे बेईमान होते हैं, तो वे मौखिक रूपों के विकल्प हो सकते हैं। संचार और वे प्रशंसा या उच्चारण करते हैं जो एक व्यक्ति कहता है।
यह अक्सर कहा जाता है कि यह कोई फर्क नहीं पड़ता कि कोई व्यक्ति क्या कहता है। बल्कि, क्या मायने रखता है कि यह कैसे कहा जाता है। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति एक दोस्त को एक दुखद घटना के बारे में बता सकता है; लेकिन अगर कहानी को मुस्कुराते हुए कहा जा रहा है, तो सुनने वाले पक्ष के लिए यह कहना मुश्किल होगा कि दूसरा व्यक्ति वास्तव में दुखी है। अशाब्दिक संचार अक्सर सुराग देता है कि कोई व्यक्ति वास्तव में किसी विषय के बारे में कैसा महसूस करता है।
शारीरिक हाव - भाव
बॉडी लैंग्वेज संचार की सबसे अधिक देखी जाने वाली विशेषताओं में से एक है। जिस तरह से एक व्यक्ति खड़ा है, वे किसी अन्य व्यक्ति के कितने करीब हैं, जिस दिशा में एक व्यक्ति का सामना करना पड़ रहा है और भौतिक संपर्क का उपयोग सभी अशाब्दिक संचार की स्थिर विशेषताएं हैं। अन्य महत्वपूर्ण पहलुओं में वे शामिल हैं जो गतिशील हैं: इशारे, दृष्टि या आंखों के संपर्क की रेखा, और चेहरे के भाव।
