एक नए जारी किए गए GoDaddy सर्वेक्षण के अनुसार, आज भी उपलब्ध सभी किफायती और उपयोग में आसान ऐप के साथ, वहाँ पर छोटे व्यवसायों की एक बड़ी संख्या है, जिन्होंने अभी-अभी क्लाउड पर छलांग नहीं लगाई है।
GoDaddy पर एप्लीकेशन के SVP स्टीवन एल्डरिच, अध्ययन से कुछ निष्कर्षों को साझा करने और चर्चा करने के लिए हमसे जुड़ते हैं, जिसमें पाषाण युग में काम करने वाले छोटे व्यवसायों की लागत शामिल है जो पैड और पेंसिल से दूर जाने के लिए धीमा हैं।
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लघु व्यवसाय के रुझान: क्या हम आपकी व्यक्तिगत पृष्ठभूमि के बारे में कुछ बता सकते हैं?
स्टीवन एल्डरिच: मैं दिल से एक उद्यमी हूं; कागज मार्ग, कॉलेज में ग्रीष्मकालीन भंडारण व्यवसाय, मेरे रूममेट के साथ लोगों के लिए लॉफ्ट्स का निर्माण, एक व्यवसाय शुरू किया और एक जोड़े के सीईओ रहे हैं।
मैं सौभाग्यशाली था कि हम GoDaddy का हिस्सा बन गए क्योंकि हम कंपनी को सफलतापूर्वक स्थापित करने, चलाने और अपने कारोबार को बढ़ाने की प्रक्रिया के माध्यम से व्यक्तियों को लाने में मदद कर रहे थे। मैं इस स्तर पर अपने पूरे जीवन में छोटे व्यवसाय में शामिल रहा हूं।
लघु व्यवसाय रुझान: क्या आप अभी जारी किए गए कर सर्वेक्षण के बारे में बात कर सकते हैं?
स्टीवन एल्डरिच: GoDaddy को ऐतिहासिक रूप से एक डोमेन नाम रजिस्ट्रार के रूप में जाना जाता है। मतलब, हम छोटे व्यवसायों को उनके व्यवसाय के लिए सही नाम चुनने में मदद करते हैं और फिर वेबसाइट बनाने, उनकी वेबसाइट होस्ट करने, ईमेल भेजने में उपयोग करते हैं।
पिछले कुछ वर्षों में हमने सेवाओं के उस सेट को व्यापक बनाना शुरू किया, जिसे हम छोटे व्यवसायों में ला रहे हैं। हमारे द्वारा जोड़ी गई सेवाओं में से एक ऑनलाइन बहीखाता पद्धति थी। हम आज यह जानना चाहते हैं कि छोटे व्यवसाय कैसे हैं, दोनों के बारे में सोच रहे हैं, अपने व्यापार के लिए रिकॉर्ड रखते हुए, कर समय, यह देखते हुए कि अभी एक समय पर विषय है और बस यह सुनें कि व्यवसाय उन दोनों विषयों पर कैसे कर रहे हैं और यही है हम बात करने जा रहे हैं।
लघु व्यवसाय के रुझान: क्या आप हमें सर्वेक्षण से उच्च स्तर के कुछ महत्वपूर्ण निष्कर्ष दे सकते हैं?
स्टीवन एल्डरिच: जो आश्चर्य की बात नहीं है, लेकिन हमेशा आश्चर्य होता है अगर यह समझ में आता है, तो यह है कि छोटे व्यवसाय, द्वारा और बड़े, अभी भी हाथ से अपने व्यवसाय की समझ बनाए रखने की कोशिश कर रहे हैं।
हमने पाया कि 50% से अधिक छोटे व्यवसाय अभी भी ट्रैक करते हैं कि वे एक स्प्रेडशीट या पेंसिल और पेपर पर कैसे कर रहे हैं। जब हमने छोटे व्यवसाय के मालिकों से बात की और उनसे पूछा कि उन्होंने क्यों कहा, 'मुझे पता है कि यह सही नहीं है, लेकिन मैं इसे प्राप्त करने में सक्षम हूं।'
फिर जब हमने उनसे पूछा कि क्या वे यह जानने में आश्वस्त हैं कि वे कैसे कर रहे थे। उनमें से लगभग आधे लोगों ने कहा,’नहीं। 'फिर हमने कहा,? क्या आप किसी अकाउंटेंट से मदद मांग रहे हैं?' 'फिर, उनमें से आधे लोगों ने कहा कि वे कभी अकाउंटेंट से बात नहीं करते। जो लोग ऐसा करते हैं, उनमें से आधे लोग अपने अकाउंटेंट से साल में एक बार से ज्यादा बात करते हैं।
हमने पाया कि स्प्रेडशीट और पेपर अभी भी नियम हैं, अपवाद के बजाय।
लघु व्यवसाय के रुझान: वाह, मैं यहाँ देख रहा हूँ कि SMB के आधे से अधिक लोग अभी भी पेन और पेपर का उपयोग करते हैं या खर्च को ट्रैक करने के लिए एक स्प्रेडशीट का उपयोग करते हैं?
स्टीवन एल्डरिच: हां, और इसका मतलब दो चीजें हैं। एक, यह अतिरिक्त काम है। जब हम छोटे व्यवसाय के मालिकों से बात करते हैं, तो वे ग्राहकों को खोजने, उन ग्राहकों को प्रसन्न करने, उन ग्राहकों के वापस आने और उनके लिए उत्कृष्ट उत्पादों और सेवाओं को वितरित करने के बारे में इतने उत्साहित हो जाते हैं। यदि आप यह काम हाथ से कर रहे हैं, तो यह सबसे कम सुखद कार्यों में से एक है जो छोटे व्यवसाय के मालिकों के बारे में बात करते हैं - पुस्तकों को रखने और उनके करों को करने के लिए।
तो यह ढेर के नीचे धकेल दिया जाता है, और दिन के अंत में, वे बिस्तर पर गिर जाते हैं। यह वह सामान है जो स्प्रैडशीट में दर्ज नहीं किया जाता है या यह नीचे की ओर या व्यय पुस्तक में नहीं लिखा जाता है।
इसका मतलब है कि छोटे व्यवसाय के मालिक अपने व्यवसाय के साथ क्या कर रहे हैं - आज तक कर के समय पर घर में घूमने के लिए नहीं आते हैं। जब आपको अपने राजस्व और अपने खर्चों को रोल करने के लिए तैयार करने की आवश्यकता होती है, ताकि आप अपने करों का उचित हिस्सा चुकाएं, बहुत अधिक नहीं और बहुत कम नहीं।
सर्वेक्षण में, इस बार इन छोटे व्यवसाय के मालिकों, 40% का एक बड़ा प्रतिशत, 6 या अधिक घंटे ले रहा है और उनमें से कई ने वास्तव में कहा कि सिर्फ अपने करों की जानकारी को व्यवस्थित करने में दिन लग रहे थे। एक चीज जो हम जानते हैं कि इसका मतलब है कि व्यवसाय के मालिक या तो अपने ग्राहकों के साथ समय नहीं बिता रहे हैं, अपने परिवार के साथ समय नहीं बिता रहे हैं, या सो नहीं रहे हैं। उन तीन चीजों में से कोई भी अच्छी नहीं है।
लघु व्यवसाय के रुझान: उन लोगों के बीच क्या अंतर है जो वास्तव में एक ऑनलाइन सेवा का उपयोग करते हैं बनाम छोटे व्यवसाय जो तकनीक का उपयोग नहीं कर रहे हैं और अभी भी वे पाषाण युग में चल रहे हैं?
स्टीवन एल्डरिच: हमने उन लोगों से पूछा जो GoDaddy ऑनलाइन बहीखाता सेवा का उपयोग कर रहे हैं, were परिणाम में आपको कितना समय लगा और आप कितने आश्वस्त थे?’हमने पाया कि मैनुअल विधियों या स्प्रेडशीट का उपयोग करते हुए छह या अधिक घंटे, यहां तक कि दिन लगते हैं।
लेकिन GoDaddy से ऑनलाइन बहीखाता का उपयोग करने वाले लोगों को औसतन दो घंटे लगते थे। ऐसा इसलिए है क्योंकि आपके बैंक खातों, आपके क्रेडिट कार्ड खातों, आपके PayPal या Etsy, आपके अमेज़ॅन या Ebay खातों के पर्दे के पीछे डेटा स्वचालित रूप से हर रोज एकत्र किया जा रहा है। आपके चालान भेजे जा सकते हैं और भुगतान स्वचालित रूप से ट्रैक किए जा सकते हैं।
इसलिए, आपको एक चालू रिकॉर्ड मिला है कि आप कैसे कर रहे हैं और आपने इसे डेस्कटॉप पर प्राप्त कर लिया है, आपको यह आपके मोबाइल डिवाइस पर मिल गया है। जब आपके शेड्यूल सी को तैयार करने का समय आता है, जो कि छोटे व्यवसायी अपने 1040 के साथ लगभग सभी फाइल करते हैं, तो वे तैयार होते हैं और शाब्दिक रूप से वे बटन को हिट करते हैं जो शेड्यूल सी वर्कशीट कहते हैं। वे एक नज़र डालते हैं, यह सुनिश्चित करते हैं कि उस समय किसी भी अनियंत्रित सामान की देखभाल की जाती है, और फिर वे उस डेटा को टर्बोटैक्स जैसे टैक्स प्रीप प्रोग्राम में दर्ज कर सकते हैं।
या इसे उनके अकाउंटेंट को सौंप दें, जिसे हमने अब तक बहुत से लोगों से सुना है, न केवल व्यवसाय के मालिक का समय बचाता है, बल्कि यह व्यवसाय के मालिक के पैसे भी बचाता है। क्योंकि उन्हें सभी डेटा प्रविष्टि करने के लिए एक एकाउंटेंट को भुगतान नहीं करना पड़ता है। लेखाकार वैसे भी क्या नहीं करना चाहता है सही? वे मूल्य वर्धित सामान करना चाहते हैं।
लघु व्यवसाय के रुझान: इस अध्ययन से बहुत सारी जानकारी सामने आ रही है। क्या आप मुझे एक या दो चीजें दे सकते हैं जो आपको परिणामों में आश्चर्यचकित करती हैं?
स्टीवन एल्डरिच: जब आप छोटे व्यवसाय के मालिक से पूछते हैं। You आप कितने आश्वस्त हैं कि आप जानते हैं कि पिछले साल के लिए आपकी कर की स्थिति क्या होने वाली है?’केवल 15% ने कहा कि वे जानते थे कि उन्होंने कितना बकाया है।
समुदाय के लिए यह एक जागृत आह्वान है, 'हमें छोटे व्यापार मालिकों को करों के चारों ओर डर के इस गॉर्डियन गाँठ को तोड़ने में मदद करने के लिए मिला है और यह जानने के लिए नहीं है कि व्यवसाय के शीर्ष पर रहने का एक बेहतर तरीका है।'
उस छोटे से व्यवसाय के मालिक के लिए अब केवल केक ही नहीं है और इसे खाने की भी क्षमता है, लेकिन यह भी जानते हैं कि वे खुद एक एकाउंटेंट बनने के बिना कैसे कर रहे हैं। वे अपने व्यवसाय पर अपना समय बिता सकते हैं और हमें खुशी है कि GoDaddy में इसका हिस्सा बनने में हमें खुशी होगी।
लघु व्यवसाय के रुझान: सर्वेक्षण के बारे में और GoDaddy विशेष रूप से छोटे व्यवसायों के लिए कर रहे लोगों के बारे में अधिक जानकारी कहां से लोग सीख सकते हैं?
स्टीवन एल्डरिच: मैं सलाह देता हूं कि वे GoDaddy.com पर जाएं। यह एक बहुत ही भयानक जगह है कि हम उन चीजों की चौड़ाई का पता लगा सकते हैं जो हम छोटे व्यवसाय के मालिक के लिए करते हैं।
हमें लोगों को एक डोमेन प्राप्त करने की क्षमता मिली है, इसलिए वे अपने व्यवसाय के लिए एक नाम चुन सकते हैं। एक वेबसाइट प्राप्त करें। मेजबानी प्राप्त करें। हमें GetFound नामक नए ग्राहक खोजने के लिए कुछ नई सेवाएँ मिली हैं। हमें आपके व्यवसाय को चलाने और GoDaddy और चालान और बहीखाता उपकरणों से Office365 जैसी चीजों के साथ अधिक उत्पादक होने की क्षमता मिली है।
यह विचार नेताओं के साथ वन-ऑन-वन साक्षात्कार श्रृंखला का हिस्सा है। प्रकाशन के लिए प्रतिलेख संपादित किया गया है। यदि यह एक ऑडियो या वीडियो साक्षात्कार है, तो ऊपर दिए गए एम्बेडेड प्लेयर पर क्लिक करें, या iTunes के माध्यम से या स्टिचर के माध्यम से सदस्यता लें।
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