यह सामाजिक होना आसान नहीं है।
हबस्पॉट की रिपोर्ट के अनुसार, सोशल मीडिया मार्केटिंग के 92 प्रतिशत लोगों का कहना है कि सोशल मीडिया मार्केटिंग उनके व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण है, आरओआई को मापने के लिए आधे से ज्यादा संघर्ष और प्रभावी ढंग से कई सोशल मीडिया अभियानों का प्रबंधन।
$config[code] not foundआपके व्यवसाय की तरह लग रहा है?
यकीन है, फेसबुक पेज या ट्विटर अकाउंट सेट करना बहुत सीधा है। लेकिन इससे पहले कि आप इसे जानें, आप अपना सारा समय ग्राहकों की शिकायतों पर प्रतिक्रिया देने और विपणन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए इन चैनलों का रणनीतिक उपयोग करने में विफल रहे हैं।
यहां तक कि सबसे अच्छा समय बचाने वाले ऐप्स, शेड्यूलिंग टूल और कॉलेज इंटर्न आपके व्यवसाय के सोशल मीडिया मार्केटिंग प्रयासों को अभी तक ले सकते हैं।
यदि आप सोशल मीडिया मार्केटिंग के बारे में गंभीर होना चाहते हैं, तो आपको एक ऐसी एजेंसी के साथ साझेदारी करने की जरूरत है, जो सोशल मीडिया विज्ञापन सेवा प्रदान करती है। लेकिन सिर्फ इसलिए कि आपने एक एजेंसी पार्टनर को चुना है, इसका मतलब यह नहीं है कि यह सभी को सहज है। कई छोटे व्यवसाय बाद में ऑनबोर्डिंग अवधि को केवल चुनौतीपूर्ण के रूप में पाते हैं।
सोशल मीडिया मार्केटिंग पार्टनर के साथ काम करने के पहले तीन महीने भविष्य की सफलता के लिए महत्वपूर्ण होते हैं।
छोटे व्यवसायों को एक एजेंसी मार्केटिंग पार्टनर की आवश्यकता होती है, जो समझता है कि किस प्रकार सर्वोत्तम संभव सोशल मीडिया मार्केटिंग ऑपरेशन बनाने में मदद करें ताकि आप अपने प्रयासों को कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से कर सकें। और एजेंसियों को यह समझने के लिए छोटे व्यवसायों की आवश्यकता है कि यहां तक कि सबसे आक्रामक रणनीति के साथ, परिणाम रातोंरात नहीं होगा।
इन तीन प्रमुख प्रश्नों को पूछकर अपने मार्केटिंग पार्टनर के साथ शुरुआत से ही उचित अपेक्षाएं रखें:
1. लाइव होने में कितना समय लगता है?
सभी प्रश्नों में से, यह सबसे महत्वपूर्ण है।
आपके व्यवसाय को जो आखिरी काम करना चाहिए, वह उस एजेंसी के साथ भागीदारी करने के लिए प्रतिबद्ध है जो एजेंसी के प्रीमियम सलाह के लिए एक हाथ और एक पैर का भुगतान करते हुए सोशल मीडिया अभियान को एक साथ रखने के लिए अगले चार महीने बिताने जा रही है। ऑनबोर्डिंग रातोंरात नहीं होता है। आपकी वर्तमान डिजिटल मार्केटिंग टीम को भूमिकाओं को बदलने और नई जिम्मेदारियों को समायोजित करने के लिए एजेंसी की टीम के साथ मिलकर काम करना होगा।
लेकिन अगर ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया तैयार हो जाती है और उम्मीद से अधिक समय लगता है, तो आप इस निवेश के लिए कोई शुल्क नहीं लगाते हैं।
इससे भी बदतर, छिपी और अप्रत्याशित लागत के लिए एक जोखिम है।
यदि आप छह सप्ताह में एक नया उत्पाद लॉन्च कर रहे हैं, उदाहरण के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा उस एजेंसी के लिए पर्याप्त समय दिया गया है जो उत्पाद के लॉन्च के साथ मिलकर सोशल मीडिया मार्केटिंग अभियान को चलाने के लिए रखती है।
2. औसत भुगतान अवधि क्या है जो ग्राहक आपके साथ काम करते हुए देखते हैं?
सोशल मीडिया मार्केटिंग की जंगली और ऊनी दुनिया में कोई गारंटी नहीं है। एक व्यवसाय के लिए जो काम करता है, वह हमेशा दूसरी कंपनी के लिए अच्छा नहीं होता है। उस ने कहा, आप अभी भी सफलता के ठोस ट्रैक रिकॉर्ड के साथ एक एजेंसी किराए पर लेना चाहते हैं।
सही सोशल मीडिया मार्केटिंग कंपनी न केवल आपके व्यवसाय का समर्थन करने के लिए पैमाने पर शानदार सामग्री बनाएगी, बल्कि ब्रांड लिफ्ट, बेहतर ग्राहक संबंधों, या अधिक योग्य लीड जैसे शीर्ष-लाइन व्यावसायिक परिणाम भी देगी।
निवेश पर रिटर्न आपके व्यवसाय के लक्ष्यों (जैसे, ब्रांड जागरूकता बनाम लीड जनरेशन) के आधार पर भिन्न हो सकता है। अपने जैसे लक्ष्यों वाले व्यवसायों के लिए अन्य अभियानों के उदाहरण देखने के लिए कहें और कार्यक्रमों को लागू करने और सफलता को मापने के लिए समयरेखा पर चर्चा करें।
ये कार्यक्रम कब तक चला? किस बिंदु पर ग्राहकों ने ब्रांड जागरूकता या लीड जनरेशन में महत्वपूर्ण वृद्धि देखी? यह वृद्धि कितनी टिकाऊ थी?
सोशल मीडिया मार्केटिंग पर प्रति सप्ताह छह घंटे के रूप में कम खर्च करके, 66 प्रतिशत से अधिक विपणक लीड जनरेशन लाभ की रिपोर्ट करते हैं। एक सोशल मीडिया मार्केटिंग एजेंसी को अधिक मजबूत परिणाम देने चाहिए। अन्यथा, उन्हें भुगतान करने की क्या बात है?
3. आपका प्लेटफ़ॉर्म सोशल मीडिया मार्केटिंग सक्सेस को कैसे मापता है?
यहाँ प्रमुख शब्द "कैसे" "नहीं" हो सकता है। वस्तुतः हर सोशल मीडिया एजेंसी का दावा है कि वे अभियान की सफलता को माप सकते हैं। हालाँकि, बहुत सी एजेंसियां, हालाँकि बढ़ी हुई साइट ट्रैफ़िक या अधिक सामाजिक शेयरों जैसी मीट्रिक पर निर्भर हैं।
हबस्पॉट के अनुसार, 96 प्रतिशत सोशल मीडिया मैनेजर प्रशंसकों और अनुयायियों की संख्या, 89 प्रतिशत माप यातायात, 84 प्रतिशत माप उल्लेख, 55 प्रतिशत ट्रैक शेयर, और 51 प्रतिशत ट्रैक भावना को मापते हैं।
हालांकि, किसी एजेंसी के लिए यह दिखाना बहुत अच्छा है कि लोग आपकी सामग्री साझा कर रहे हैं, यह वैसा ही नहीं है जैसा कि इन-इंगेजमेंट इनसाइट्स वितरित करता है। महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि मेट्रिक्स के उदाहरणों में ध्यान का समय, विषय अनुनाद और ए / बी शीर्षक परीक्षण शामिल हैं। आप क्या कर सकते हैं यह मापने के लिए किसी एजेंसी को भुगतान न करें।
इसके बजाय, सुनिश्चित करें कि यह मैट्रिक्स प्रदान करता है जो महत्वपूर्ण कारणों को इंगित करता है कि कुछ सोशल मीडिया सामग्री के टुकड़े दूसरों की तुलना में अधिक सफल क्यों हैं - और फिर प्रदर्शन के अनुसार सामग्री को समायोजित करने के लिए एक स्पष्ट फीडबैक लूप है।
जमीनी स्तर
सोशल मीडिया मार्केटिंग एक कला जितनी ही एक विज्ञान है। यहां तक कि सबसे अनुभवी, रचनात्मक और अभिनव एजेंसी भी गारंटी नहीं दे सकती है कि उसके सभी विपणन अभियान सफल होंगे - और यह ठीक है। उस ने कहा, आप एक ऐसी एजेंसी को काम पर रखने के लिए मूल्यवान धन बर्बाद नहीं करना चाहते हैं जिसका विपणन दृष्टिकोण आपके साथ नहीं है।
पहले से अपना होमवर्क करने से यह सुनिश्चित होगा कि आपकी उम्मीदों को आपकी एजेंसी द्वारा वास्तव में प्रदान किए जाने के साथ गठबंधन किया गया है।
शटरस्टॉक के माध्यम से सोशल मीडिया फोटो
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