कैसे एक प्रदर्शन मूल्यांकन उपकरण बनाने के लिए

इससे पहले कि आप एक प्रभावी और उपयोगी प्रदर्शन मूल्यांकन उपकरण बना सकें, आपको अपने संगठन के प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली और दर्शन को स्पष्ट करने की आवश्यकता है। कर्मचारी का प्रदर्शन आमतौर पर प्रदर्शन मानकों, सुधारात्मक और अनुशासनात्मक समीक्षा और वार्षिक प्रदर्शन मूल्यांकन शामिल करता है। और कई नियोक्ता अभी भी उस दर्शन की सदस्यता लेते हैं जो खराब प्रदर्शन और व्यवहार और मौद्रिक पुरस्कारों के लिए दंडात्मक कार्रवाई का सुझाव देता है - जैसे कि नौकरी के प्रदर्शन के लिए - या मौके पर नकद पुरस्कार - जो कंपनी की अपेक्षाओं से अधिक है। आपकी प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली और दर्शन प्रभावित करते हैं कि पर्यवेक्षक मूल्यांकन और प्रदर्शन मूल्यांकन का उपयोग कैसे करते हैं।

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प्रदर्शन मूल्यांकन प्रकार

कई अलग-अलग प्रकार के प्रदर्शन मूल्यांकनों में से, कर्मचारियों की नौकरी के कर्तव्यों को समझना सर्वोत्तम अनुकूल मूल्यांकन का निर्धारण करने का एक महत्वपूर्ण कारक है। उदाहरण के लिए, उत्पादन श्रमिकों की नौकरियों का मूल्यांकन ग्राफिक रेटिंग पैमानों का उपयोग करके किया जा सकता है जो विशिष्ट नौकरी कार्यों के लिए संख्यात्मक या पत्र ग्रेड की अनुमति देते हैं। व्यवहारिक रूप से एंकरिंग रेटिंग स्केल या BARS, मूल्यांकन का एक और रूप है जो कर्मचारियों के प्रदर्शन के लिए संख्यात्मक रैंकिंग प्रदान करने के लिए पर्यवेक्षकों की आवश्यकता होती है। दूसरी ओर, प्रबंधकों को जिनके लक्ष्यों को संगठन के उन लोगों के साथ जोड़ा जाना चाहिए, वे संभवतः एक मूल्यांकन के साथ अच्छा करेंगे जो उनके वार्षिक और त्रैमासिक लक्ष्यों की पहचान करता है, जिन्हें आमतौर पर प्रबंधन-द्वारा-उद्देश्य प्रदर्शन मूल्यांकन के रूप में जाना जाता है।

प्रदर्शन मानक

नियोक्ता के उम्मीदों के लिए कर्मचारी के प्रदर्शन मानकों ने बार निर्धारित किया है।वे पर्यवेक्षकों के लिए आवश्यक हैं कि वे कर्मचारी प्रदर्शन को सही ढंग से ग्रेड करें क्योंकि वे इस बात की रूपरेखा तैयार करते हैं कि संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कर्मचारी को क्या करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, बिक्री प्रबंधक अपने कर्मचारियों के लक्ष्यों को कंपनी के राजस्व लक्ष्यों से जोड़ते हैं। बिक्री प्रबंधक अपने कर्मचारियों के लिए राजस्व लक्ष्य निर्धारित करते हैं और कर्मचारियों के प्रदर्शन मानकों का आकलन है कि क्या वे उन लक्ष्यों को पूरा करते हैं। बिक्री कर्मियों के लिए एक नमूना प्रदर्शन मानक ग्राहक व्यवसाय को 20 प्रतिशत दोहराना है। 30 प्रतिशत दोहराने वाले व्यवसाय को प्राप्त करने वाले कर्मचारी कंपनी की अपेक्षाओं से अधिक होते हैं, जबकि जिन कर्मचारियों का रिपीट व्यवसाय सिर्फ 10 प्रतिशत है, उनके पास प्रदर्शन रेटिंग होती है जो कंपनी की अपेक्षाओं से कम होती है।

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प्रदर्शन मूल्यांकन प्रक्रिया

पर्यवेक्षक वास्तव में अपने कर्मचारियों के मूल्यांकन का संचालन कैसे करते हैं, एक मूल्यांकन उपकरण विकसित करने में एक अनिवार्य हिस्सा है। कई प्रदर्शन मूल्यांकन पर्यवेक्षक की रेटिंग के साथ शुरू होते हैं, लेकिन कुछ को कर्मचारी के आत्म-मूल्यांकन की आवश्यकता होती है। यदि आपको स्व-मूल्यांकन की आवश्यकता है, तो आपको दो अलग-अलग प्रदर्शन उपकरणों की आवश्यकता होगी। लेकिन अधिकांश प्रदर्शन मूल्यांकन उपकरण केवल पर्यवेक्षकों के इनपुट पर निर्भर करते हैं। पर्यवेक्षक को रैंक करने की अपेक्षा क्या है और पर्यवेक्षक अपने साथियों के खिलाफ कर्मचारियों को कैसे रैंक करते हैं, इसके लिए पैरामीटर सेट करें। यह निर्धारित करें कि पर्यवेक्षकों को अपने कर्मचारियों के साथ एक-पर-एक विचार-विमर्श कैसे करना चाहिए और क्या मूल्यांकन में आगामी समीक्षा अवधि के लिए पर्यवेक्षक-कर्मचारी लक्ष्य निर्धारण शामिल होना चाहिए।

प्रशिक्षण और संशोधन

माप माप उपकरण जो प्रदर्शन प्रदान करते हैं, वे बेकार हैं यदि वे ठीक से गणना नहीं किए जाते हैं या यदि आपके पर्यवेक्षक निष्पक्ष, उत्पादन में कुशल नहीं हैं, तो कर्मचारियों की नौकरी के कर्तव्यों और प्रदर्शन की उम्मीदों के बारे में विश्लेषण किया जाता है। इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि आप पर्यवेक्षकों और प्रबंधकों को नेतृत्व प्रशिक्षण प्रदान करते हैं कि आपके कार्य वातावरण और कर्मचारियों के ईमानदारी और नियमित रूप से मूल्यांकन करने के लाभों के लिए कौन से प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली उपयुक्त हैं। जब आप अपने साधन को अंतिम रूप देते हैं, तो विभाग पर्यवेक्षकों और प्रबंधकों के साथ इसके घटकों की समीक्षा करें। उन्हें अनुभवात्मक सीखने की गतिविधियों में संलग्न करें ताकि वे प्रदर्शन मूल्यांकन बैठकों का संचालन करने में, अपने कर्मचारियों के साथ लक्ष्य निर्धारित करें और यह आकलन करें कि उनके प्रदर्शन वारंट वेतन समायोजन, बोनस या प्रोत्साहन कैसे प्राप्त करें।