लघु व्यवसाय अब गलत ऑनलाइन समीक्षा के खिलाफ वापस लड़ सकते हैं

नई सार्वजनिक टिप्पणी सुविधा के साथ, व्यवसाय के मालिक केवल तथ्यात्मक जानकारी को सही या जोड़ पाएंगे, विज्ञापन या तर्क नहीं। प्रकाशित होने से पहले टिप्पणियों को नहीं पढ़ा जाएगा लेकिन उपयोगकर्ता अनुचित टिप्पणियों को ध्वजांकित करने में सक्षम होंगे और येल्प की ग्राहक सेवा टीम उनकी समीक्षा करेगी।

कुलीन समीक्षकों को पत्र में, येल्प ने कहा कि लक्ष्य टिप्पणियों के सुखद और उपयोगी होने के लिए है, न कि समीक्षकों को निराश करने के लिए। "उदाहरण के लिए, यदि आपने कुछ महीने पहले अपने पसंदीदा पब के बारे में एक चमकदार 5-स्टार समीक्षा लिखी थी, जिसमें आप हरप को पीने का उल्लेख करते हैं क्योंकि उन्होंने गिनीज को आप और अन्य पाठकों दोनों के लिए नहीं किया था, तो शायद आप एक नई टिप्पणी देखकर खुश होंगे।" 'बस पिछले हफ्ते हमारा गिनीज टैप मिला,' पत्र ने कहा।

उपभोक्ताओं को सूचित विकल्प बनाने के लिए ऑनलाइन उपभोक्ता समीक्षाएँ बहुत अच्छी रही हैं। लेकिन स्थिति लोप हो चुकी है। यदि कोई त्रुटिपूर्ण समीक्षा होती है तो एक व्यवसाय स्वामी कुछ भी नहीं कर सकता है - कहो, कुछ सीधे सादे गलत, जैसे कि एक रेस्तरां में खराब पका हुआ मेनू आइटम के बारे में शिकायत करना जो उस आइटम की सेवा भी नहीं करता है। व्यापार को खराब दिखने के उद्देश्य से प्रतियोगियों द्वारा पूरी तरह से लिखित समीक्षा की गई है।

इसका मतलब है कि आपके व्यवसाय में हर अन्य चुनौती के शीर्ष पर, आपको अपने व्यवसाय को ऑनलाइन ट्रैश किए जाने के बारे में भी चिंता करना होगा। येल्प की चाल खेल के मैदान को कम से कम स्तरों पर ले जाती है।

येल्प ने एक व्यवसाय स्वामी की वेबसाइट स्थापित की है जहां आप पहले से ही येल्प पर सूचीबद्ध व्यवसाय का दावा कर सकते हैं या येल्प पर अपने व्यवसाय को सूचीबद्ध कर सकते हैं। एक व्यवसाय स्वामी का मार्गदर्शक भी है जो बताता है कि येल्प व्यवसाय के दृष्टिकोण से कैसे काम करता है। येल्प द्वारा नई नीति में बदलाव से व्यवसायों को नकारात्मक समीक्षाओं को ठीक करने की अनुमति मिलती है, लेकिन यह आधिकारिक रूप से इस लेखन के रूप में साइट पर दिखाई नहीं देता है।