यहां आपकी ऑनलाइन प्रतिष्ठा पर अतिरिक्त ध्यान देने का एक अच्छा कारण है।
एक नए सर्वेक्षण के अनुसार, 84 प्रतिशत ग्राहक व्यक्तिगत अनुशंसा के रूप में ऑनलाइन समीक्षाओं पर भरोसा करते हैं।
ग्राहकों का भरोसा ऑनलाइन समीक्षा
ऑनलाइन समीक्षा मैटर
क्या अधिक है, 74 प्रतिशत ऑनलाइन ग्राहक कहते हैं कि सकारात्मक समीक्षा से उन्हें स्थानीय व्यवसाय पर अधिक भरोसा है।
$config[code] not foundये आश्चर्यजनक अंतर्दृष्टि वार्षिक BrightLocal स्थानीय उपभोक्ता समीक्षा सर्वेक्षण 2016 से आए हैं। सर्वेक्षण के लिए, BrightLocal ने 1,062 लोगों का साक्षात्कार लिया।
अन्य बातों के अलावा, सर्वेक्षण में 54 प्रतिशत लोगों ने इस बारे में सकारात्मक समीक्षा पढ़ने के बाद एक वेबसाइट पर जाने का खुलासा किया है।दूसरे शब्दों में, मुंह का एक सकारात्मक शब्द आपकी साइट पर संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने में आपकी मदद कर सकता है।
अपने स्ट्राइड में नकारात्मक समीक्षा करें
जबकि हर कोई सकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करना पसंद करता है, नकारात्मक समीक्षा भी जीवन का एक हिस्सा है। बहुत रक्षात्मक या घबराए जाने के बजाय, आपको परिपक्वता के साथ उनसे संपर्क करना चाहिए।
मोबाइल फोन रीसाइक्लिंग कंपनी Mazc Mobile के प्रबंध निदेशक चार्लो काराबोट ने bbc.com को बताया, "नकारात्मक समीक्षा सबसे उपयोगी होती है क्योंकि वे हमारे तरीकों को चुनौती देती रहती हैं, और हमें हमारे ग्राहकों के बारे में और भी बहुत कुछ सिखाती हैं।"
अपने ऑनलाइन प्रतिष्ठा को बढ़ावा दें
जैसा कि सर्वेक्षण से पता चलता है, आपके व्यवसाय की ऑनलाइन प्रतिष्ठा पर बहुत कुछ सवारी करता है। इसलिए सकारात्मक छवि बनाने के लिए पर्याप्त समय और संसाधन खर्च करना एक अच्छा विचार है।
क्या आप अपने दर्शकों से जुड़ने के लिए ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म का अनुकूलन कर रहे हैं? क्या आप सक्रिय रूप से उनसे प्रतिक्रिया मांग रहे हैं? आप उनके प्रश्नों / शिकायतों का जवाब देने में कितने तत्पर हैं?
सही रणनीति के साथ, आपके पास ऑनलाइन समीक्षाओं से डरने का कोई कारण नहीं है। इन युक्तियों की जांच करें जो आगे मार्गदर्शन प्रदान कर सकते हैं।
चित्र: BrightLocal
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