लिंक्डइन के एपीआई पर आधारित ग्राहक संबंध प्रबंधन और मानव संसाधन सॉफ्टवेयर बनाने वाली कंपनियां परेशान हैं।
पिछले साल, पेशेवर नेटवर्किंग दिग्गज ने कहा कि यह कुछ विकास साझेदारों को अपने एपीआई से हायरिंग, मार्केटिंग या बिक्री की अनुमति देने वाली कंपनियों को सीमित कर रहा था। और यह निंबले जैसी कंपनियों को छोड़ सकता है, जो ठंड में लिंक्डइन के कुछ डेटा का उपयोग करके संबंध सॉफ़्टवेयर बनाता है।
$config[code] not foundविशेष रूप से, नई सीमा निंबले के स्मार्ट सारांश जैसी सुविधाओं को प्रभावित करेगी, जो उपयोगकर्ताओं को अपने सबसे महत्वपूर्ण संपर्कों के प्रोफाइल को बनाने और बनाए रखने की सुविधा देती है।
लेकिन चिंता करने की नहीं, कंपनी जोर देती है। नए प्रतिबंध से रिलेशनशिप सॉफ़्टवेयर का बहुत अधिक विकास नहीं हुआ। और उद्योग के पर्यवेक्षकों का कहना है कि लिंक्डइन लॉक आउट के बजाय बाहर के लोगों को प्रोत्साहित करने की संभावना है कि वे अपने स्वयं के समाधान का निर्माण करें।
हाल ही में एक वेबिनार में, निंबले के सीईओ जॉन फेरारा ने समझाया:
“लिंक्डइन एपीआई में बदलाव का मतलब है कि निंबल रिकॉर्ड के भीतर लिंक्डइन जानकारी प्रदर्शित करने में सक्षम होने के बजाय, हम आपको केवल उनकी प्रोफ़ाइल का लिंक दिखा पाएंगे, जिस स्थिति में आप उससे लिंक कर पाएंगे व्यक्ति और उनकी प्रोफ़ाइल की लिंक्डइन अनुभाग में उनकी गहरी पृष्ठभूमि देखने में सक्षम है। ”
फेरारा ने कहा कि निंबले किसी भी अन्य सामाजिक नेटवर्क के इंटरफेस की नकल नहीं करता है। इसलिए ग्राहकों को हमेशा संपर्क जानकारी में "गहरी ड्रिल" करने के लिए अन्य सामाजिक साइटों पर जाना होगा।
उन्होंने कहा कि ग्राहकों के पास हमेशा अपने लिंक्डइन संपर्कों को निंबले में जोड़ने का विकल्प होता है।
लेकिन स्पष्ट रूप से स्मार्ट सारांश और किसी भी समान सुविधाओं की एक प्रमुख विशेषता आपके संपर्कों पर डेटा का स्वचालित आयात और निरंतर अद्यतन है। और लिंक्डइन लॉक आउट से स्पष्ट रूप से उस पर असर पड़ेगा।
फिर भी, अन्य उद्योग पर नजर रखने वाले अपने एपीआई तक पहुंच को सीमित करने के लिंक्डइन के फैसले को महसूस करते हैं (और संभवतः इसके पीछे व्यापार नेटवर्किंग डेटा के विशाल भंडार के लिए) कहीं और अवसर पैदा करेगा।
आज तक, लिंक्डइन के पास केवल दो सीआरएम विकास भागीदारों के लिए अपने एपीआई तक सीमित पहुंच है: माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स और सेल्सफोर्स।
ZDNet के लैरी डिगनन ने अप्रैल में वापस देखा:
“लिंक्डइन ऐसा कर सकता है जो वह चाहता है, लेकिन एपीआई गेम विशेष रूप से वापस आ सकता है यदि कंपनी केवल दो सीआरएम विक्रेताओं के साथ काम करने जा रही है। आखिरकार, यह ओरेकल और एसएपी जैसी दो सीआरएम खिलाड़ियों की तरह नहीं है जो लिंक्डइन की भागीदार सूची में नहीं हैं - छोटे फ्राइज़ हैं। "
इसलिए यह संभव है कि लिंक्डइन के बाहर संबंध डेटा की मांग अंत में निकट भविष्य में अधिक विकल्प बनाएगी।
सांता मोनिका, कैलिफ़ोर्निया में 2006 में स्थापित, निंबले के अब 60,000 से अधिक ग्राहक हैं, जिनमें से आधे से अधिक छोटे से मध्यम आकार के व्यवसाय हैं।
कंपनी फ्री पर्सनल प्लान और पेड बिजनेस प्लान के साथ एक फ्रीमियम मॉडल प्रदान करती है।
निंबले का यह भी कहना है कि यह अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए 45 से अधिक अन्य अनुप्रयोगों के साथ एकीकृत है। उनमें से कुछ में लगातार संपर्क, फ्रेशबुक, Google संपर्क, AWeber, Evernote, MailChimp, GoToWebinar, Salesforce, QuickBooks, Magento और Xero शामिल हैं।
चित्र: फुर्तीला
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