राजनयिक कौशल क्या हैं?

कूटनीति एक कौशल सेट है जो एक नौकरी में आंतरिक और बाहरी संबंधों को प्रबंधित करने की आपकी क्षमता को बढ़ाता है। राजनयिक कौशल आपको संघर्षों और चुनौतीपूर्ण वार्तालापों को नेविगेट करने के लिए सुसज्जित करते हैं। राजनयिक कौशल सेट के भीतर आने वाली प्राथमिक क्षमताओं में सहानुभूति और करुणा, भावनात्मक बुद्धिमत्ता, संघर्ष संकल्प और चातुर्य शामिल हैं।

सहानुभूति और करुणा

कूटनीति में अक्सर आवश्यकता होती है कि आपमें अन्य लोगों की भावनाओं और दृष्टिकोण के लिए सहानुभूति और दया हो। संवेदनाहारी लोगों में यह कल्पना करने की क्षमता होती है कि वह दूसरे के जूते में चलना पसंद करेंगे। कोई व्यक्ति जो राजनयिक है, स्वार्थी उद्देश्यों से प्रेरित आवेगपूर्ण प्रतिक्रियाओं से बचने के लिए। इसके बजाय, एक राजनयिक व्यक्ति दूसरे पक्ष के दृष्टिकोण को समझने के इरादे से विचार-विमर्श, वार्ता और असहमति का दृष्टिकोण करने की कोशिश करता है। उदाहरण के लिए, एक राजनयिक व्यक्तिगत बिक्री प्रतिनिधि अपने दृष्टिकोण के आधार पर व्यक्तिगत समस्या की वास्तविक समस्या या आवश्यकता को समझने के लिए सहानुभूति का उपयोग करता है। ऐसा करने से प्रतिनिधि को स्थिति के दिल में जाने और एक दयालु और ईमानदार समाधान पेश करने की अनुमति मिलती है।

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भावनात्मक बुद्धि

भावनात्मक बुद्धिमत्ता और कूटनीति हाथ से जाती है। भावनात्मक बुद्धिमत्ता आपकी भावनाओं को प्रबंधित करने और दूसरों की भावनाओं और ट्रिगर को पहचानने की आपकी क्षमता को संदर्भित करती है। एक कार्य दल में, एक राजनयिक कर्मचारी उन लोगों की संचार शैली, व्यक्तित्व, आवश्यकताओं और प्रेरकों से परिचित हो जाता है जिनके साथ वह काम करता है। यह जानते हुए कि एक सहकर्मी के पास नियंत्रण की इच्छा है, आपको अधिक कूटनीति के साथ कार्य करने की अनुमति देता है जब वह सहकर्मी खुद को एक नियंत्रित भूमिका या स्थिति में रखता है। नियंत्रण के लिए लड़ने के आग्रह पर अभिनय करने के बजाय, एक राजनयिक व्यक्ति अक्सर शांतिपूर्ण संबंधों को बनाए रखने के लिए दूसरों की जरूरतों के लिए पैदावार करता है।

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संघर्ष समाधान

राजनयिक कौशल का एक प्राथमिक लाभ यह है कि जब आप ऊपर आते हैं तो इसके माध्यम से सुरक्षित रूप से नेविगेट करके संघर्ष से बचते हैं। राजनयिक लोग इस बात का पता लगाते हैं कि किसी अन्य व्यक्ति की भावनाओं की रक्षा कैसे की जाए जबकि वे अभी भी अपने दृष्टिकोण पर जोर दे रहे हैं। डेल कार्नेगी प्रशिक्षण के अनुसार, संघर्ष संचार में "कुशन" का उपयोग करने से संघर्ष के समाधान में मदद मिलती है। एक गद्दी भाषा है अपने स्वयं के बारे में बताने से पहले दूसरे व्यक्ति की राय के लिए सम्मान। आप कह सकते हैं, उदाहरण के लिए, "मैं वास्तव में समझता हूं कि आप कहां से आ रहे हैं। बॉब। हालांकि, यहां मैं समझता हूं कि यह स्थिति अद्वितीय है और इसके लिए एक अलग दृष्टिकोण की आवश्यकता है।"

रणनीति और विचार

संचार में दूसरों के प्रति बुनियादी संवेदनशीलता है। एक व्यक्ति जो "व्यवहारहीन" है वह दूसरों की भावनाओं की परवाह किए बिना स्वतंत्र रूप से कार्य करता है या बोलता है। इसके विपरीत, एक चतुर व्यक्ति पर्यावरण, आस-पास के लोगों और एक संदेश के संभावित समूह प्रभाव को मानता है। बोलने से पहले इन कारकों पर विचार करके, एक राजनयिक व्यक्ति असंवेदनशील बयान देने से बचता है जो आसानी से दूसरों को अपमानित करता है, ire को आकर्षित करता है और विस्थापन तनाव पैदा करता है। बिना किसी को बताए प्रबंधक एक प्रबंधक से कह सकता है, "जिम, यह मेरी जिम्मेदारी नहीं है और मैं कुछ ही मिनटों में घड़ी से दूर हो गया हूं।" हालांकि यह कथन सही हो सकता है, बॉस के साथ संचार दृष्टिकोण सकारात्मक नहीं है। इसके बजाय, एक चतुर, अधिक राजनयिक व्यक्ति कह सकता है, "जिम, मुझे मदद करने में खुशी होगी, लेकिन मुझे पाने के लिए कुछ व्यक्तिगत जिम्मेदारियां मिली हैं। क्या मैं कल इसमें योगदान कर सकता हूं?"