फास्ट फूड चेन इन-एन-आउट बर्गर गर्म है और इसके बारे में कुछ करने के लिए बाहर उबल रहा है। इस गुस्से का प्राप्त अंत डोरडैश फूड डिलीवरी सेवा है जो बिना अनुमति के एक संबद्ध व्यवसाय के रूप में अपनी वेबसाइट पर इन-एन-आउट को सूचीबद्ध कर रही है।
डोरडैश, स्टैनफोर्ड, कैलिफोर्निया में स्थित है, 2013 में स्थापित किया गया था और पहले से ही स्पष्ट रूप से कुछ बहुत ही व्यवसायों को अलग कर दिया है जो इसे अपने ग्राहकों को देने वाले भोजन के लिए गिना जाता है। इन-एन-आउट ने एक मुकदमे में आरोप लगाया कि कंपनी द्वारा अपना भोजन वितरित करने के लिए स्टार्टअप प्रस्ताव को ठुकरा देने के बाद, डोरडाश आगे बढ़ गया और अपनी वेबसाइट पर इन-एन-आउट के मेनू को वैसे भी सूचीबद्ध किया।
$config[code] not foundइसके अलावा, इन-एन-आउट का आरोप है कि डोरडैश अपने मेनू को फुलाए हुए मूल्यों पर सूचीबद्ध कर रहा है, जो ग्राहकों को भ्रमित कर सकता है, और अपनी साइट पर अनधिकृत लोगो का उपयोग कर रहा है।
एक डोरकैश के प्रवक्ता ने टेकक्रंच को बताया, “डोरडैश अपनी अभिनव लॉजिस्टिक तकनीक का उपयोग देश भर के इलाकों में बहुत ही बेहतरीन भोजन और उत्पादों को देने के लिए करता है। जबकि विभिन्न व्यापारियों के साथ हमारे विभिन्न संबंध हैं, हम लोगों को अपने पसंदीदा भोजन को सीधे उनके दरवाजे पर पहुंचाने में मदद करने में गर्व महसूस करते हैं। ”
इन-एन-आउट ने सबसे पहले अपने लोगो और मेनू को 14 अप्रैल 2014 को कंपनी की वेबसाइट से हटाने के लिए कहा, और इसे हटा दिया गया। लेकिन फिर सूची को नवीनीकृत किया गया और इन-एन-आउट को 10 जुलाई, 17 अगस्त और 30 सितंबर, 2015 को पत्र भेजा गया, जिसका कोई जवाब नहीं था।
पहले से ही स्थापित भोजनालयों और ऊपर और आने वाली डिलीवरी सेवाओं के बीच संघर्ष हुआ है। डोरडैश और पोस्टमेट्स जैसी डिलीवरी सेवाओं को, मालिकों से संपर्क किए बिना अपनी वेबसाइट पर रेस्तरां सूचीबद्ध करने के अपने अभ्यास के लिए देश भर के व्यवसायों से शिकायतें मिली हैं।
इन-एन-आउट की शिकायतें विशिष्ट हैं। बार-बार रेस्तरां के मेनू बढ़े हुए मूल्यों के साथ वेबसाइट पर सूचीबद्ध हैं। अक्सर ऐसे आइटम होते हैं जो अब पेश नहीं किए जाते हैं या सिर्फ सादे गलत हैं। डिलीवरी की गुणवत्ता पर कोई नियंत्रण नहीं है जैसे कि डिलीवरी वाहन की साफ-सफाई और चाहे वह समय पर दिया गया हो या गर्म या ठंडा हो जैसा होना चाहिए। इन-एन-आउट और अन्य रेस्तरां को लगता है कि ये सभी कारक उनकी प्रतिष्ठा और ब्रांड को प्रभावित करते हैं।
डिलीवरी सेवाओं के खिलाफ रेस्तरां कर्मचारियों की ओर से भी कठोर भावनाएं हैं क्योंकि कर्मचारियों को लगता है कि ये व्यवसाय उनकी युक्तियों में कटौती कर रहे हैं।
बिलिंग में भोजन की कीमत (ऊपर चिह्नित), वितरण शुल्क और ग्रेच्युटी शामिल होती है, जो वितरण व्यक्ति और सेवा के बीच विभाजित होती है। आक्रोश के कारण दूरदर्शन के आदेशों को अंतिम रूप दिया जा रहा है जबकि ऑनसाइट ग्राहकों को प्राथमिकता मिलती है।
चित्र: इन-एन-आउट बर्गर / फेसबुक
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