आपके लघु व्यवसाय की तकनीक का उपयोग अन्य एसएमबी की तुलना में कैसे करता है? IT के छोटे और midsized व्यवसायों के उपयोग के एक नए अध्ययन ने यह पता लगाने की मांग की है। यहां क्लाउड कम्प्यूटिंग और स्माल में आईटी प्रोफेशनल की भूमिका के कुछ परिणाम हैं- मिड-साइज़्ड बिज़नेस के लिए, जूमरंग ऑनलाइन सर्वे और पोल्स द्वारा 500 से अधिक एसएमबी निर्णय लेने वालों का एक जारी किया गया सर्वेक्षण।
आईटी वर्कर्स नई भूमिकाएं करते हैं
$config[code] not foundऐसा करने के लिए प्राथमिक कारणों के रूप में लागत-प्रभावशीलता (52 प्रतिशत) और बेहतर संसाधनों (26 प्रतिशत) का हवाला देते हुए बीस प्रतिशत व्यवसाय विक्रेताओं को आईटी समर्थन को आउटसोर्स करते हैं।
इन-हाउस आईटी सपोर्ट वाले SMBs की विशाल बहुमत (78 प्रतिशत) रिपोर्ट। लेकिन, उन कंपनियों में, 79 प्रतिशत का कहना है कि उनके आईटी कर्मचारी भी कंपनी में अन्य भूमिकाएं निभाते हैं। इकतीस प्रतिशत दैनिक कार्यों में शामिल हैं; बिक्री और व्यवसाय विकास में 6 प्रतिशत; और ग्राहक सहायता में 6 प्रतिशत। केवल 21 प्रतिशत आईटी पर ही केंद्रित है।
SMB IT श्रमिकों का प्रतिशत, जो कंपनी के अन्य पहलुओं में शामिल हैं, बढ़ रहा है। SMB के तीस प्रतिशत लोगों का कहना है कि उनके इन-हाउस IT स्टाफ की भूमिका पिछले एक साल में विकसित हुई है, जिसमें संचालन कार्य शामिल हैं; 15 प्रतिशत रिपोर्ट उनके इन-हाउस आईटी कर्मचारी व्यवसाय विकास में अधिक शामिल हो गए हैं; और 11 प्रतिशत का कहना है कि इन-हाउस आईटी कर्मचारी ग्राहक सहायता में अधिक शामिल हो गए हैं।
"अधिक बार नहीं, एक छोटे या midsized व्यवसाय के भीतर आईटी की भूमिका सबसे प्रौद्योगिकी प्रेमी कर्मचारी द्वारा पूरी की जा सकती है, जिससे उन्हें कंपनी की प्रौद्योगिकी को बनाए रखने और चलाने के लिए कई जिम्मेदारियों को पूरा करने की आवश्यकता होती है," एलेक्स टेरी, जूमरंग के महाप्रबंधक। "सीमित संसाधनों के साथ, व्यवसाय हर कर्मचारी को योगदान देने के लिए देख रहे हैं और परिणामस्वरूप, आईटी भूमिका धीरे-धीरे एक समर्थन से एक समर्थन और राजस्व पीढ़ी तक स्थानांतरित हो रही है।"
SMB प्रौद्योगिकी कार्य अच्छी तरह से, लेकिन अत्याधुनिक नहीं
उत्तरदाताओं के बहुमत (58 प्रतिशत) का कहना है कि उनके आईटी सिस्टम "अच्छे" ("नवीनतम नहीं है, लेकिन सब कुछ सुचारू रूप से और न्यूनतम रखरखाव के साथ चलता है")। बत्तीस प्रतिशत उनके आईटी को "मध्यवर्ती" ("इसके अच्छे और बुरे क्षण हैं") के रूप में वर्णित करते हैं। सिर्फ 4 प्रतिशत अपने सिस्टम को उस बिंदु पर "खराब" कहते हैं, जहां यह ऑपरेशन को नुकसान पहुंचा रहा है।
यह सब अच्छी खबर है, लेकिन नकारात्मक पक्ष पर, केवल 7 प्रतिशत का कहना है कि उनकी तकनीक "उन्नत" या वक्र से आगे है। प्रौद्योगिकी के साथ एक क्षेत्र जहां छोटी कंपनियां प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त कर सकती हैं, यह अधिक शर्म की बात है कि आईटी के अवसरों का लाभ उठाने में अधिक उद्यमी नहीं हैं।
कार्ड में उन्नयन कर रहे हैं?
शायद इसलिए कि वे ज्यादातर अपनी वर्तमान तकनीक से संतुष्ट हैं, सर्वेक्षण के उत्तरदाताओं के लगभग आधे (44 प्रतिशत) का कहना है कि उनके पास अगले 12 महीनों में अपने आईटी को अपग्रेड करने की कोई योजना नहीं है।
अभी भी 14 प्रतिशत अगले तीन महीनों में अपग्रेड करने का इरादा रखते हैं और 16 प्रतिशत अगले चार से 12 महीनों में अपग्रेड होंगे। ग्यारह प्रतिशत अपग्रेड करना चाहते हैं, लेकिन ऐसा करने के लिए एक साल से अधिक इंतजार करना होगा, जबकि 14 प्रतिशत अनिश्चित हैं जब वे अपग्रेड करेंगे। स्पष्ट रूप से, कई उद्यमी अभी भी नई तकनीक में निवेश करने से पहले अनिश्चित अर्थव्यवस्था का इंतजार कर रहे हैं।
जिन प्रमुख क्षेत्रों में उन्नयन की योजना बना रहे हैं वे कंप्यूटर और हार्डवेयर होंगे, जिनमें 57 प्रतिशत उत्तरदाताओं का हवाला दिया जाएगा। अगला फोन और मोबाइल डिवाइस (16 प्रतिशत), और सॉफ्टवेयर (15 प्रतिशत) जैसे परिधीय हैं।
एसएमबी ओनर्स हेड्स इन द क्लाउड नहीं
टेरी नोट करती हैं कि जब तकनीक में निवेश की बात आती है तो एसएमबी पारंपरिक रूप से रूढ़िवादी रहा है, और आज का हॉट बुलबुल, "क्लाउड" कोई अलग नहीं है। जूमरंग ने पाया कि सिर्फ 10 प्रतिशत एसएमबी ने क्लाउड प्रौद्योगिकियों को तैनात किया है और 72 प्रतिशत उत्तरदाताओं को समझ में नहीं आता है या प्रौद्योगिकी से परिचित नहीं हैं।
"ये संख्या काफी चौंका देने वाली है कि क्लाउड विक्रेता क्लाउड कंप्यूटिंग के लाभों को प्रदर्शित करने के लिए विपणन में बड़ी मात्रा में पैसा लगा रहे हैं," टेरी ने कहा। "यह अनुसंधान क्लाउड विक्रेताओं की आवश्यकता के बारे में बताता है कि व्यवसाय के मालिकों को क्लाउड कंप्यूटिंग से क्या मतलब है और यह एसएमबी के लिए कैसे प्रासंगिक है, को शिक्षित करने के लिए।"
वर्तमान में क्लाउड कंप्यूटिंग प्रौद्योगिकियों का उपयोग नहीं करने वाले व्यवसायों में से, इस वर्ष क्लाउड-आधारित समाधानों को तैनात करने की केवल 2 प्रतिशत योजना है; एक और 20 प्रतिशत अभी भी विभिन्न समाधानों की लागत और लाभों का आकलन कर रहे हैं।
यह अभी भी एक विंडोज वर्ल्ड है
जब यह एसएमबी ऑपरेटिंग सिस्टम की बात आती है, तो विंडोज का बोलबाला रहता है। केवल 5 प्रतिशत उत्तरदाता मैक ओएस एक्स का उपयोग करते हैं; सिर्फ 1 प्रतिशत लिनक्स का उपयोग करें। कुल मिलाकर, 91 प्रतिशत किसी न किसी रूप में विंडोज का उपयोग करते हैं: 45 प्रतिशत अभी भी विंडोज एक्सपी का उपयोग करते हैं, 30 प्रतिशत विंडोज 7 का उपयोग करते हैं और 16 प्रतिशत विंडोज विस्टा का उपयोग करते हैं।
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