वाशिंगटन, डीसी (प्रेस विज्ञप्ति - 14 दिसंबर, 2011) - KikScore ने आज पहले KikScore Online Trust Survey के निष्कर्ष जारी किए। यह ज़मीनी सर्वेक्षण इस बात पर केंद्रित है कि वेबसाइट विज़िटर ऑनलाइन व्यवसायों की विश्वसनीयता और विश्वसनीयता को कैसे देखते हैं। सर्वेक्षण के जोर का एक क्षेत्र यह है कि दुकानदार और वेबसाइट आगंतुक छोटे ऑनलाइन व्यवसायों को कैसे देखते हैं, जब वे व्यवसाय स्थानीय खोज के माध्यम से मिलते हैं। इस सर्वेक्षण की अधिकता यह है कि वेबसाइट आगंतुक अब छोटे व्यवसायों पर अधिक प्रतिष्ठित जानकारी मांग रहे हैं, जो या तो ऑनलाइन स्टोर से खरीद रहे हैं या सेवा व्यवसाय को कॉल करने से पहले।
$config[code] not foundउपभोक्ता वेबसाइट्स की विश्वसनीयता के बारे में चिंतित हैं
ऑनलाइन शॉपिंग में पिछले कुछ वर्षों में पर्याप्त वृद्धि के साथ, उपभोक्ताओं को हैकर्स, स्कैमर्स और पहचान चोरों के लगातार खतरे के बारे में पता चला है जो ऑनलाइन संचालित होते हैं। अब उपभोक्ता तेजी से स्थानीय सेवा व्यवसायों जैसे कि ठेकेदारों, वकीलों, प्लंबर और भू-व्यवसायियों को खोज रहे हैं। स्थानीय खोज करने वाले इन दुकानदारों और उपभोक्ताओं को ऑनलाइन मिलने वाले व्यवसायों की विश्वसनीयता के बारे में बढ़ती चिंताएं बढ़ती हैं। तेजी से, अगर खरीदार और ब्राउज़र एक वेबसाइट पर जाते हैं और महसूस करते हैं कि यह भरोसेमंद नहीं है, तो उपभोक्ता बस छोड़ कर दूसरी वेबसाइट पर चले जाएंगे। किककोर सर्वेक्षण से प्राप्त निष्कर्षों के अनुसार, ऑनलाइन घोटाले का शिकार होने या धोखाधड़ी का शिकार होने की आशंका 90% से अधिक उपभोक्ताओं को हुई है जो ऑनलाइन लेन-देन नहीं करने के लिए खरीदारी करते हैं।
दुकानदार और ब्राउज़र्स छोटे व्यवसायों के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं
उपभोक्ता तेजी से अधिक जानकारी तक पहुँच की मांग कर रहे हैं, जिससे वे खरीदने या किराए पर लेने से संबंधित हैं। एक ऑनलाइन व्यवसाय की प्रतिष्ठा, प्रबंधन टीम और उनके ट्रैक रिकॉर्ड के बारे में जानकारी लेने के लिए अब दुकानदार और स्थानीय नाविक, पहले से कहीं ज्यादा। ये KikScore ऑनलाइन ट्रस्ट सर्वेक्षण के कुछ महत्वपूर्ण निष्कर्ष हैं जो दुकानदारों के बारे में नई जानकारी की मांग करते हैं, जो प्रतिष्ठित जानकारी और उपकरणों के लिए एक व्यवसाय के पीछे अधिक पारदर्शिता प्रदान करते हैं:
-एक वेबसाइट के 60% आगंतुकों को एक छोटी व्यवसाय वेबसाइट से खरीदने की अधिक संभावना है जो प्रबंधन और मालिकों के बारे में जानकारी और विवरण पोस्ट करती है।
-87% उपभोक्ता ऐसी वेबसाइटों से सुरक्षित महसूस करते हैं जो वेबसाइट के पीछे के व्यवसाय और उसके वित्तीय ट्रैक रिकॉर्ड के बारे में जानकारी रखती हैं।
-90% से अधिक वेबसाइट आगंतुक जो स्थानीय खोज करते हैं, वे एक सेवा व्यवसाय पर भरोसा करने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं जो अपनी वेबसाइट पर अपने व्यापार के इतिहास और ट्रैक रिकॉर्ड के बारे में जानकारी पोस्ट करते हैं।
-85% उपभोक्ता जो स्थानीय खोजों का संचालन करते हैं, वे एक छोटे व्यवसाय सेवा प्रदाता को किराए पर लेने के लिए अधिक इच्छुक होंगे यदि व्यवसाय की वेबसाइट पर एक ट्रस्ट सील थी जो वेबसाइट के पीछे व्यवसाय और प्रबंधन टीम के बारे में प्रतिष्ठित जानकारी प्रदर्शित करता है।
सर्वेक्षण के निहितार्थ - छोटे व्यवसाय जो प्रतिष्ठा प्रदान करते हैं वे अधिक बिकेंगे
जैसा कि छोटे व्यवसाय छुट्टियों के मौसम के दौरान और उससे आगे बढ़ते हैं, बेचते हैं और सेवा करते हैं, उन्हें ऑनलाइन व्यवसायों के बारे में जानकारी प्राप्त करने वाले उपभोक्ताओं को स्थानांतरण की प्रवृत्ति को समझने की आवश्यकता है। इसलिए, ऑनलाइन व्यवसाय जो इस प्रतिष्ठा की जानकारी प्रदान करते हैं, उनकी प्रतियोगिता में "पैर ऊपर" होगा, चाहे उपभोक्ताओं को स्थानीय खोज या अन्य चैनलों के माध्यम से अपनी वेबसाइट मिल जाए। किककोर के सीईओ और सह-संस्थापक राज मलिक ने कहा, “छोटे व्यवसाय अधिक पारदर्शी होकर ऑनलाइन ट्रस्ट की लड़ाई जीत सकते हैं। ऐसा करने का मार्ग व्यवसाय के बारे में जानकारी के साथ-साथ व्यवसाय मालिकों की प्रतिष्ठा और ट्रैक रिकॉर्ड के बारे में वेबसाइट पर अधिक जानकारी प्रदर्शित करने से है। ”इस नए ट्रेंड को संबोधित करने के लिए किस्कॉर्स्क की सिफारिश छोटे व्यवसायों के लिए वेबसाइट आगंतुकों को जानकारी प्रदर्शित करने के लिए है। निम्नलिखित मदों के बारे में:
- छोटे व्यवसाय के लिए प्रबंधन की जानकारी;
- व्यवसाय का वित्तीय इतिहास और प्रबंधकों;
- व्यवसाय के लिए स्थान की जानकारी;
- वेबसाइट का इतिहास और सुरक्षा विवरण;
- गोपनीयता, ग्राहक सेवा, रिटर्न और अन्य पॉलिसियों के बारे में जानकारी;
- छोटे व्यवसाय और सेवाओं के बारे में वास्तविक ग्राहक प्रतिक्रिया; तथा
- व्यवसाय और प्रबंधन के लिए प्रमाणपत्र और पुरस्कार।
सर्वेक्षण का आधारभूत निष्कर्ष यह है कि वेबसाइट आगंतुकों और ऑनलाइन छोटे व्यवसायों के बीच सूचनाओं की एक विषमता मौजूद है। इसलिए छोटे व्यवसाय जो रिपोर्ट में उल्लिखित कार्रवाई योग्य कदम उठाते हैं और सही औजारों का उपयोग करते हैं, सीधे दुकानदारों और स्थानीय खोजकर्ताओं के साथ मौजूद इस विषमता को संबोधित कर सकते हैं जो उत्पादों और सेवाओं की ऑनलाइन मांग कर रहे हैं। छोटे व्यवसाय जो वेबसाइट आगंतुकों के लिए महत्वपूर्ण सम्मानित जानकारी प्रदर्शित करते हैं, वे खुद को ऑनलाइन भरोसेमंदता और विश्वसनीयता की भावना से परिचित कराएंगे जो अधिक से अधिक रूपांतरणों को प्राप्त करने में मदद करेगा।
KikScore के बारे में
KikScore एक कंपनी है जिसने एक पेटेंट-लंबित कॉन्फिडेंस बैज और ऑनलाइन ट्रस्ट स्कोर प्लेटफ़ॉर्म बनाया है जो छोटे ऑनलाइन व्यवसायों और गैर-लाभ को डेटा और सूचना के माध्यम से विश्वसनीयता प्रदर्शित करने में सक्षम बनाता है। 2010 में लॉन्च होने के बाद से, किकस्कोर के पास दुनिया भर के 1,500 से अधिक छोटे व्यवसाय ग्राहक हैं, जो किस्कॉर्स कन्फेड बैज का उपयोग करते हैं। KikScore के डेनवर, Colo।, वाशिंगटन D.C और वर्जीनिया में कार्यालय हैं।
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