ब्लैक फ्राइडे और साइबर सोमवार के बीच, लघु व्यवसाय शनिवार स्थानीय छोटे व्यवसायों को समर्थन देने के लिए समर्पित दिन है। आंदोलन ने हजारों अमेरिकियों को स्थानीय रूप से खरीदारी करने के लिए प्रेरित किया है और यह एक बड़ा प्रभाव डाल रहा है। पिछले साल, उपभोक्ताओं ने अनुमानित $ 5.5 बिलियन खर्च किए लघु व्यवसाय शनिवार को स्थानीय खुदरा विक्रेताओं के साथ।
लघु व्यवसाय शनिवार छोटे व्यवसायों के लिए दृश्यता हासिल करने, नए ग्राहकों को आकर्षित करने और बिक्री बढ़ाने का एक अवसर है। लेकिन एक वर्ष में मजबूत बिक्री का एक दिन पर्याप्त नहीं है। आपको एक गेम प्लान की आवश्यकता होती है जो आपको हर दिन रोमांचित करने के लिए सेट करता है।
शनिवार से परे लघु व्यवसाय का उत्कर्ष
बड़ी कंपनियों के विपरीत जो ब्लैक फ्राइडे और साइबर मंडे की छुट्टी खरीदारी उन्माद के लिए व्यापक विपणन विभागों का लाभ उठा सकती हैं, छोटे व्यवसायों को ध्यान देने के लिए उनके विपणन में अधिक संसाधन होना चाहिए।
लाइफसाइकल मार्केटिंग प्रक्रिया लघु व्यवसाय शनिवार को और इससे आगे अपने उत्पादों या सेवाओं को बढ़ावा देने, बेचने और वितरित करने के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण प्रदान करती है। जीवनचक्र विपणन प्रक्रिया के सात चरण हैं:
- रुचि को आकर्षित करें
- कब्जा कर लेते हैं
- पोषण संभावनाएँ
- बिक्री परिवर्तित करें
- उद्धार और संतुष्ट
- अपसेल और रेफरल प्राप्त करें
चरणों को किसी भी व्यवसाय में लागू किया जा सकता है। आकार, उद्योग या व्यवसाय मॉडल की परवाह किए बिना।
रुचि को आकर्षित करना
ब्याज आकर्षित करना वह चरण है जो आपकी योजना को गति में सेट करता है। इस चरण का उद्देश्य आपके व्यावसायिक स्थान पर आगंतुकों को बढ़ाना है। इस चरण के दौरान आप कुछ विज्ञापन, प्रायोजित विज्ञापन, भुगतान-प्रति-क्लिक विज्ञापन, वेबसाइट, सोशल मीडिया, कुछ कॉलिंग, संकेत और बैनर जैसे कुछ नामों को नियोजित करेंगे।
लीड्स कैप्चर करना
इस चरण में, आपका काम आगंतुकों को व्यक्तिगत जानकारी साझा करने के लिए प्रोत्साहित करना और आपको उनके लिए बाज़ार की अनुमति देना है। इस चरण में लीड मैग्नेट प्रमुख हैं। एक लीड चुंबक कुछ मूल्य है जो संपर्क जानकारी के लिए आदान-प्रदान किया जा सकता है, जैसे कि ड्राइंग, छूट, वीआईपी मूल्य निर्धारण या प्राथमिकता क्रय।
ऑनलाइन व्यवसाय ईबुक, वेबिनार और प्रतियोगिता के उपयोग को नियोजित कर सकते हैं।
पोषण की संभावनाएँ
पोषण संभावनाओं के चरण में, आप उन आगंतुकों के साथ संबंध बनाने के लिए काम करेंगे, जिन्होंने आपको उनके लिए बाजार की अनुमति दी थी। उन्हें जानकारी और अपडेट भेजें जो वे मूल्य देते हैं ताकि जब आप खरीदने के लिए तैयार हों तो आप सबसे ऊपर रह सकें।
बिक्री परिवर्तित करें
इस चरण में, व्यवसाय उन सूचनाओं का उपयोग करते हैं जो उन्हें बिक्री के लक्ष्य के साथ संभावना को एक प्रासंगिक प्रस्ताव प्रदान करने के लिए पोषण चरण में प्राप्त हुई हैं। कुंजी पिछले इंटरैक्शन का विश्लेषण करना है जिसने आपके ग्राहकों को आपके उत्पाद या सेवा को खरीदने के लिए प्रेरित किया है।
फिर अन्य समान ग्राहकों के साथ खरीद प्रक्रिया को दोहराएं।
उद्धार और संतुष्ट
डेलीवर और सैटिसफी स्टेज में, आप अपने ग्राहकों की अपेक्षाओं से ऊपर और बाहर जाएंगे। महान ग्राहक सेवा प्रदान करें, वफादार ग्राहकों को अतिरिक्त छूट या उपहार प्रदान करें या एक साधारण हाथ से लिखा धन्यवाद नोट भेजें।
यह अतिरिक्त कदम आपके व्यवसाय को आपके प्रतिद्वंद्वियों से अलग करेगा और ग्राहकों को जीवन के लिए लाभ देगा।
अपसैल
अपनी Upsell रणनीति के लिए, उन उत्पादों पर विचार करें जिन्हें आप उस जोड़ी को एक-दूसरे के साथ अच्छी तरह से पेश करते हैं। आप पिछली खरीद की समीक्षा करना चाहते हैं जो आपके ग्राहकों द्वारा यह निर्धारित करने के लिए की गई थी कि क्या कोई उत्पाद है जो आमतौर पर एक साथ खरीदे जाते हैं।
संचार प्रमुख है इसलिए लगातार पोषण के माध्यम से संबंध विकसित करना जारी रखें।
रेफ़रल
अतिरिक्त रेफरल हासिल करने का सबसे आसान तरीका है कि आप खुश ग्राहकों से अपने दोस्तों, परिवार और परिचितों को देखें। व्यवसाय इनाम कार्यक्रम स्थापित कर सकते हैं, जो लगभग किसी भी व्यवसाय प्रकार में अच्छी तरह से काम करते हैं।
एक साल में 365 दिन संपन्न होते हैं
जीवनचक्र विपणन का वास्तविक मूल्य एक एकल प्रणाली में व्यक्तिगत क्रियाओं का एकीकरण है, जो प्रत्येक चरण के परस्पर जुड़ाव और अन्योन्याश्रितताओं का लाभ उठाता है।
इस प्रक्रिया के आधार पर एक बिक्री और विपणन योजना को लागू करने से आपके व्यवसाय को लघु व्यवसाय शनिवार से परे, वर्ष में 365 दिन मदद मिलेगी।
लघु व्यवसाय शनिवार फोटो शटरस्टॉक के माध्यम से
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