पूर्ण आकार इन्फोग्राफिक के लिए क्लिक करें
छोटे व्यवसाय के मालिकों के लिए, सोशल मीडिया ग्राहकों, संभावित ग्राहकों के साथ जुड़ने, ब्रांड जागरूकता बनाने और समाचारों को जल्दी से फैलाने का एक शानदार तरीका है। 2013 की सोशल मीडिया मार्केटिंग इंडस्ट्री रिपोर्ट के अनुसार, 86% मार्केटर्स की रिपोर्ट है कि सोशल मीडिया उनके व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण है।
$config[code] not foundलेकिन औसत छोटे व्यवसाय के मालिक के पास सोशल मीडिया पर खर्च करने के लिए सीमित समय और पैसा है। जूमरंग के एक हालिया सर्वेक्षण में कहा गया है कि 59% छोटे व्यवसाय सोशल मीडिया पर $ 100 से कम खर्च करते हैं (42% कुछ भी नहीं खर्च करते हैं), और 74% किसी को अपने सोशल मीडिया का प्रबंधन करने के लिए नियोजित नहीं करते हैं। और जो लोग अपने व्यवसाय के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं, वे अक्सर नहीं जानते कि कहां से शुरू करें।
आप सीमित संसाधनों के साथ सोशल मीडिया की मार्केटिंग क्षमता पर भी आसानी से पूंजी लगा सकते हैं। आपको केवल यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप अपने संसाधनों को सही स्थानों पर रखें। नीचे कुछ सुझाव दिए गए हैं कि कैसे अपने सोशल मीडिया प्रयासों को इस तरह से ध्यान केंद्रित करें जो आपके ग्राहकों के साथ सबसे अधिक गूंजें।
सोशल मीडिया बिजनेस टिप्स
शुरुआत फेसबुक से करें
छोटे व्यवसायों के लिए 9 मिलियन पृष्ठों के साथ, फेसबुक छोटे व्यापार मालिकों के बीच सबसे लोकप्रिय मंच है। और एक अच्छे कारण के लिए - फेसबुक वह स्थान है जहां उनके ग्राहक सबसे अधिक होने की संभावना रखते हैं। न केवल फेसबुक सबसे लोकप्रिय सोशल मीडिया साइट है, बल्कि यह सबसे अधिक लत भी है। उपरोक्त उद्योग की रिपोर्ट के अनुसार, फेसबुक के 23% उपयोगकर्ता हर दिन पांच या अधिक बार अपने खाते की जांच करते हैं।
सोशल मीडिया क्विकस्टार्टर के अनुसार, फेसबुक बिजनेस को जनरेट करने के लिए बहुत प्रभावी है। 51% लोग, जिन्हें "लाइक" ब्रांड फैन बनने के बाद प्रोडक्ट खरीदने की अधिक संभावना है:
चित्र: सोशल मीडिया क्विकस्टार्टर
छोटे व्यवसाय के मालिकों को फेसबुक फैन पेज डिजाइन करने में अधिकांश समय और पैसा खर्च करना चाहिए। गुणवत्ता ग्राफिक्स और फ़ोटो के साथ इसे नेत्रहीन गतिशील बनाएं, जो आपके व्यवसाय में लोगों को स्पॉटलाइट करके और ग्राहकों को आपके व्यवसाय के आंतरिक कामकाज में एक झलक देकर आपकी ब्रांड छवि को मानवीय बनाता है।
कुछ उपकरण जो सुनिश्चित करेंगे कि आप फेसबुक से सबसे अधिक लाभ प्राप्त करेंगे:
- यह देखने के लिए कि आपके इच्छित वैनिटी URL उपलब्ध है या नहीं, सेकंड के एक मामले में डोमेन नाम, फेसबुक और ट्विटर एक्सटेंशन की जाँच करने के लिए Name Vine का उपयोग करें।
- फेसबुक सोशल मीडिया प्लग-इन आपको बताता है कि आपके दोस्तों ने क्या पसंद किया है, वेब पर साइटों पर टिप्पणी या साझा की गई है।
- अपने पृष्ठ को अनुकूलित करने के लिए पेजमोडो जैसे ऐप का उपयोग करें।
अपना ध्यान सीमित करें
फेसबुक के अलावा, आप किन सोशल मीडिया साइटों में निवेश करना चाहते हैं, इसके बारे में स्मार्ट रहें। यदि आप बहुत अधिक साइटों पर उपस्थिति बनाए रखने की कोशिश करते हैं, तो आप खुद को अभिभूत और रखने में असमर्थ हो सकते हैं। आउटडेटेड और परित्यक्त सोशल मीडिया खाते आपकी ब्रांड छवि को नुकसान पहुंचा सकते हैं। जब आप इन साइटों पर ग्राहकों की टिप्पणियों और पूछताछ का जवाब देने में विफल रहते हैं, तो वे सोचेंगे कि आप उनके इनपुट के बारे में परवाह नहीं करते हैं।
अपने सोशल मीडिया फ़ोकस को प्रभावी ढंग से कम करने के लिए, निर्धारित करें कि आपके ग्राहक कौन से सोशल नेटवर्क पर अक्सर आते हैं हाल के एक अध्ययन में पाया गया कि औसत सोशल मीडिया उपयोगकर्ता के केवल दो सोशल मीडिया साइटों पर खाते हैं और कई उपयोगकर्ताओं ने एक साइट पर अपने उपयोग को कम कर दिया है। आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि आपके ग्राहक किस प्लेटफ़ॉर्म पर त्वरित सर्वेक्षण भेजकर पसंद करते हैं।
एक बार यह पता लगने के बाद, अपनी कंपनी के डिज़ाइन, ग्राफिक्स और लोगो को सभी प्लेटफार्मों पर मेल करके एक सुसंगत ब्रांड पहचान बनाए रखें।
प्रभावी रूप से पोस्ट करें
अपने सोशल मीडिया खातों को सेट करने के बाद, यह निर्धारित करने का समय है कि अपने ग्राहकों के साथ बातचीत कैसे करें और ऐसा करने के लिए कितनी बार। अधिकांश छोटे व्यवसाय के मालिकों के पास ट्विटर पर पोस्ट करने और फेसबुक टिप्पणियों के माध्यम से स्क्रॉल करने के लिए समय बिताने का समय नहीं है। सौभाग्य से, बड़े दर्शकों तक पहुंचने के लिए आपको लगातार पोस्ट नहीं करना पड़ेगा; इष्टतम पहुंच और जुड़ाव के लिए अपनी पोस्ट दर्जी करने के कई तरीके हैं।
यह अनुशंसा की जाती है कि व्यवसाय दिन में एक से चार बार फेसबुक पर और दिन में पांच से दस बार ट्विटर पर पोस्ट करें। ये पोस्ट व्यावसायिक घंटों (सुबह 8 बजे से रात 8 बजे) के दौरान होनी चाहिए क्योंकि यह तब होता है जब अधिकांश लोग सोशल मीडिया साइटों पर जाते हैं। छोटे व्यवसाय मालिकों के लिए इसे बार-बार पोस्ट करना मुश्किल हो सकता है, लेकिन सौभाग्य से, फेसबुक आपको पोस्ट को बाद की तारीख में प्रकाशित करने की अनुमति देता है।
अपने आप को समय बचाने के लिए, हूटसुइट जैसे टूल का उपयोग करके एक बार में अपने सभी सामाजिक चैनलों पर सामग्री को धक्का दें। अपना फ़ेसबुक पेज, ट्विटर फीड और आपके द्वारा लिए गए किसी भी अन्य सामाजिक चैनल को एक ही इंटरफेस से एक बार में प्रकाशित करें।
अनुसूचित पोस्ट के अलावा, अपने पृष्ठों पर ग्राहकों के पोस्ट का जवाब देने का प्रयास करें। यह देखते हुए कि ग्राहकों का उच्चतम प्रतिशत विशेष ऑफ़र और छूट प्राप्त करना पसंद करते हैं (इन्फोग्राफिक छवि देखें, पृष्ठ का शीर्ष), छूट को सार्वजनिक करने के लिए एक मंच के रूप में सोशल मीडिया का उपयोग करें। तुम भी अपने सामाजिक मीडिया ग्राहकों के लिए विशेष विशेष प्रस्तावों की पेशकश कर सकते हैं।
सोशल मीडिया अतिव्याप्त और अल्पविकसित छोटे व्यवसाय के स्वामी के लिए भयभीत लग सकता है, लेकिन सही उपकरण और रणनीतियों के साथ, सोशल मीडिया आपके ग्राहकों तक पहुंचने का एक आसान और प्रभावी तरीका हो सकता है।
इन युक्तियों का पालन करें और आप कुछ ही समय में सामाजिक रूप से प्रेमी होंगे।
10 टिप्पणियाँ ▼
