विटैलिटी एलायंस, इंक। के रॉन मैकमिलन के अनुसार, "एक महत्वपूर्ण बातचीत में तीन तत्व होते हैं: दृष्टिकोण, मजबूत भावना और उच्च दांव का विरोध करना। इन समय के दौरान लोग खुद को कैसे संचालित करते हैं, यह एक रिश्ते या कंपनी पर एक जबरदस्त प्रभाव होगा। दुर्भाग्य से।", अध्ययन से पता चलता है कि जब बातचीत सबसे ज्यादा मायने रखती है, तो लोग सबसे बुरा करते हैं। " व्यापार और व्यक्तिगत सेटिंग्स में महत्वपूर्ण बातचीत होती है। संचार कौशल से परिचित होना महत्वपूर्ण है जो सफल अंतिम परिणाम को आश्वस्त करने के लिए महत्वपूर्ण बातचीत के दौरान उपयोग किया जाना चाहिए।
$config[code] not foundसबसे उपयुक्त उद्देश्यों को चुनें जो आप वार्तालाप से चाहते हैं और अपनी उम्मीदों को उनके प्रति निर्धारित करें। उदाहरण के लिए: यदि आप किसी दोस्त से उसके बच्चे के साथ दुर्व्यवहार के बारे में बात कर रहे हैं, तो आपका मकसद उसे पागल बनाना या उसके बच्चे के बारे में बुरा कहना नहीं होना चाहिए; अगर वह उसे चाहती है तो उसे सूचित करना चाहिए और मदद की पेशकश करनी चाहिए।
ध्यान दें जैसे आप संवाद कर रहे हैं। लगातार अपने आप से पूछें, "हम कैसे संवाद कर रहे हैं?" रोकें और अपने शब्दों पर पुनर्विचार करें यदि पिछले प्रश्न का उत्तर नकारात्मक है; सच्चा संचार में दोषारोपण या दोष देना शामिल नहीं है।
भयभीत न करें, कठोर शब्दों का प्रयोग करें या क्रोध में बोलें। बातचीत को सुरक्षित रखें और रचनात्मक, सकारात्मक शब्दों का उपयोग करें।
अपने आप से झूठ मत बोलो। लोग उन बातों पर विश्वास करते हैं जो वे खुद को बताते हैं भले ही वे सच न हों, जिसके कारण उन्हें हीनता महसूस होती है; यदि कोई व्यक्ति पहले से ही बातचीत की शुरुआत में हीन महसूस करता है, तो यह अधिक संभावना है कि जो कुछ कहा गया है, उसमें से अधिकांश पर वे अपराध करेंगे।
ROM मैकमिलन के अनुसार, आपको "अपना रास्ता बताएं।" "स्टेट" में पत्र इसके लिए खड़े हैं: अपने तथ्यों को साझा करें; अपनी कहानी बताओ; दूसरे के मार्ग के लिए पूछें; अस्थायी रूप से बात करें, और परीक्षण को प्रोत्साहित करें। "अपने विचारों को साझा करें। समझाएं कि आपके पास वे विचार क्यों हैं? दूसरे व्यक्ति से उनके बारे में पूछें। इसके बारे में बात करें; और परिणाम का परीक्षण करें।
दूसरे व्यक्ति से अपने विचार साझा करने के लिए कहें। जिस व्यक्ति के साथ आप बातचीत कर रहे हैं, उसकी बात सुनें, जो आपने सुना है कि आप उनके शब्दों को समझ गए हैं।
कार्यवाही करना। तय करें कि क्या समाधान होगा और समाधान लिखकर जिम्मेदारी को प्रोत्साहित करें और बताएं कि परिणाम में कौन भाग लेगा।
टिप
सफल होने के लिए बातचीत में आपसी उद्देश्य और आपसी सम्मान मौजूद होना चाहिए। लोग महत्वपूर्ण बातचीत में मौन या हिंसा की ओर झुक जाते हैं। चुप्पी और हिंसा के बीच छह चरण हैं जो बातचीत को बर्बाद कर देंगे: चुप्पी, वापस लेना, बचना, मास्किंग, नियंत्रण, लेबलिंग, हमला और हिंसा। यदि इनमें से कोई भी व्यवहार मौजूद है, तो बातचीत को बदलने या अस्थायी रूप से रद्द करने की आवश्यकता है जब तक कि दोनों पक्षों द्वारा अच्छे उद्देश्यों तक नहीं पहुंचा जा सके।
चेतावनी
बातचीत में कभी भी किसी को अपशब्द बोलने की अनुमति न दें। अपमानजनक भाषण से हिंसक व्यवहार हो सकता है।
