यदि आप अधिकांश छोटे व्यवसाय के मालिकों की तरह हैं, तो आपका व्यवसाय कार्ड मुख्य कार्यकारी अधिकारी या प्रमुख का पद धारण कर सकता है, लेकिन आप जानते हैं कि किसी भी दिन ग्राहक सेवा, विक्रय सहयोगी, विपणन प्रबंधक, प्रौद्योगिकी निदेशक, लेखाकार को आसानी से पढ़ा जा सकता है …
छोटे व्यवसाय के मालिकों के पास विभाग के प्रबंधकों के पास कर्तव्यों को पूरा करने का विलास नहीं है। आपके व्यवसाय की सफलता आपके व्यवसाय के पहियों को मोड़ने के लिए आवश्यक सभी कई टोपी पहनने की आपकी क्षमता पर निर्भर करती है। कभी-कभी जरूरत पड़ने वाली चक्कर की गति सबसे सक्षम व्यक्ति को बहुत अधिक टोपी पहनने वाले अभिभूत उद्यमी में बदल सकती है।
$config[code] not foundचाहे आप जिम्मेदारी की विविधता को एक आशीर्वाद या अभिशाप के रूप में देखते हैं, आपको सफलता के लिए एक योजना निर्धारित करनी होगी।
1. अपनी अलग जिम्मेदारियों को पहचानें।
पहला चरण केवल आपके व्यवसाय के उन सभी विविध पहलुओं को परिभाषित कर रहा है जिन्हें आप वर्तमान में प्रबंधित कर रहे हैं। इसमें आय-सृजन कार्य (बिक्री, व्यवसाय विकास, या जो भी सेवा आप प्रदान करते हैं) के साथ-साथ परिचालन वाले (लेखा, ग्राहक सेवा, आदि) शामिल हैं। प्रभावी लक्ष्य निर्धारण किसी भी व्यवसाय में सफलता के लिए महत्वपूर्ण है, और आपको अपने व्यवसाय के प्रत्येक पहलू के लिए अलग-अलग लक्ष्य निर्धारित करने चाहिए।
2. अपने व्यवसाय पर काम करने के लिए समय निकालें (केवल नहीं में आपका व्यवसाय)।
जब आप एक छोटे व्यवसाय के स्वामी होते हैं, तो आपके व्यवसाय के दैनिक पीस में "खो जाना" (आपके व्यवसाय में "काम करना") और रणनीतिक, दीर्घकालिक योजना (आपके व्यवसाय पर "काम करना") बंद हो जाता है। यदि आप अपने आप को इस स्थिति में पाते हैं, तो आपको अपने व्यवसाय और बाजार के रुझानों पर विचार करने के लिए प्रत्येक सप्ताह अपने कैलेंडर में समय समर्पित करने की आवश्यकता होगी, संभावित अवसरों के बारे में सोचें और कुछ दीर्घकालिक स्थिति करें। अनुशासित रहें: आपने कभी भी एक महत्वपूर्ण ग्राहक के साथ बैठक नहीं की है, इसलिए इस महत्वपूर्ण रणनीतिक समय पर या तो नहीं चलते हैं।
3. मदद पर लाओ।
जब संसाधन तंग होते हैं, तो छोटे व्यवसाय के मालिक आमतौर पर अंतराल को भरने की कोशिश करते हैं। प्रत्येक व्यवसाय की अपनी आर्थिक वास्तविकता होती है जिसे किसी भी काम पर रखने के निर्णय में शामिल किया जाता है; हालाँकि, कई बड़े मालिकों ने कई टोपियाँ पहन रखी हैं क्योंकि वे अतिरिक्त कर्मचारियों को रखने के लिए बहुत लंबा इंतज़ार करते हैं। हां, श्रम आमतौर पर बजट में उच्च लागतों में से एक है, लेकिन कर्मचारियों पर कंजूसी करने से आपके व्यवसाय की वृद्धि, ग्राहकों का समर्थन करने और नए अवसरों का लाभ उठाने की क्षमता पर हानिकारक प्रभाव पड़ सकता है।
मदद को लाने के लिए देखने से पहले, आपको बैठ जाना चाहिए और निष्पक्ष रूप से अपनी ताकत और कमजोरी का आकलन करना चाहिए। आपके व्यवसाय के कौन से क्षेत्र आपको पसंद हैं? आपको अधिक अनुशासन और विकास की आवश्यकता कहां है? अपनी कमजोरी के क्षेत्रों की पहचान करके, आप यह देख सकते हैं कि आप कहाँ से सर्वश्रेष्ठ सहायता प्राप्त कर सकते हैं (चाहे वह पूर्णकालिक कर्मचारी हो, अंशकालिक कर्मचारी, ठेकेदार या अस्थायी एजेंसी)। एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में काम पर रखने के दौरान, अपनी कमज़ोरियों को अधिकतम करने और अपनी कमज़ोरियों के लिए अंतराल को भरने की कोशिश करना हमेशा सबसे अच्छा होता है, बजाय इसके कि आप "कम वेतन" वाले काम के लिए क्या किराया लें।
4. अधिक करने के लिए अपने आसपास के लोगों को सशक्त बनाएं।
जब आप अपने व्यवसाय को अपने दम पर चलाने के आदी हो जाते हैं, तो दिन-प्रतिदिन के विवरण को नियंत्रित करना मुश्किल हो सकता है। लेकिन जाने देना महत्वपूर्ण है। सफल व्यापारी नेता हर किसी के लिए जो कुछ भी कर रहे हैं, उस पर माइक्रोएनेज नहीं है। बल्कि, वे अपने आसपास के लोगों को अपना काम करने के लिए सशक्त करते हैं।
सुनिश्चित करें कि आप अपने ठेकेदारों और कर्मचारियों को निर्णय लेने की स्वतंत्रता दे रहे हैं (यहाँ तक कि गलतियाँ भी करें और गलतियों को स्वयं सुधारें)। लंबे समय में, आपके पास एक समझदार, अधिक आत्मविश्वास, अधिक प्रभावी और अधिक सक्षम कार्यबल होगा। और आप अपने व्यवसाय के रणनीतिक पहलुओं पर ध्यान केंद्रित कर पाएंगे।
5. हमेशा ग्राहक के करीब रहें!
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका व्यवसाय कितना बड़ा हो जाता है और आप कितना स्टाफ लाते हैं, मैं हमेशा व्यापार मालिकों को अपने ग्राहकों के करीब रहने की सलाह देता हूं। इसका मतलब दो प्रमुख क्षेत्र हैं: बिक्री और ग्राहक सेवा। ग्राहकों से वन-टू-वन बात करना सही मायने में बाजार की नब्ज लेने का सबसे अच्छा तरीका है, ग्राहकों की ज़रूरतें और आपकी कंपनी कैसे कर रही है। और ग्राहकों की मदद करना संभवत: इसीलिए आपने अपना व्यवसाय पहले स्थान पर शुरू किया, है ना?
सबसे महत्वपूर्ण बात, आप अपने व्यवसाय में पहनने वाली सभी टोपी को गले लगाना न भूलें। क्योंकि एक बात पक्की है; आप कभी ऊब नहीं होंगे!
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