यदि आप कई छोटे व्यवसाय के मालिकों की तरह हैं, तो आप और आपके कर्मचारी बहुत समय मोबाइल पर रहते हैं।
चाहे आपके कर्मचारी घर से या सड़क पर दूर से काम कर रहे हों या आप स्वतंत्र ठेकेदारों की "वर्चुअल" टीम का उपयोग करते हों या सड़क पर डिलीवरी ड्राइवर हों, संभावना है कि जब आप और आपके कार्यकर्ता अलग-अलग हों तब आपको संवाद करना होगा।
लेकिन क्या वे तरीके हैं जो आप प्रौद्योगिकी उपकरणों और प्रवृत्तियों के साथ संवाद करते हैं? अधिक महत्वपूर्ण, क्या वे आपके कर्मचारियों की अपेक्षाओं पर खरा उतर रहे हैं?
$config[code] not foundकार्यस्थल में एक नया सर्वेक्षण, 2015 मोबाइल ट्रेंड्स, रिपोर्ट करता है कि नियोक्ताओं के संचार का उनकी नौकरी के साथ कर्मचारियों की संतुष्टि और सगाई पर सीधा प्रभाव पड़ता है।
दो-भाग के सर्वेक्षण से यह भी पता चलता है कि संचार के समय नियोक्ता बहुत कम हो रहे हैं।
गतिशीलता व्यापक है
सर्वेक्षण के अनुसार मोबाइल काम एक व्यापक प्रवृत्ति है। उदाहरण के लिए, 55 प्रतिशत कर्मचारियों ने नियमित रूप से काम के लिए अध्ययन यात्रा में मतदान किया।
इसके अलावा, 40 प्रतिशत एक पारंपरिक कार्यालय सेटिंग में काम नहीं करते हैं। लगभग आधे (49 प्रतिशत) कार्यालय के बाहर संपर्क में रहने के लिए किसी प्रकार के मोबाइल उपकरणों का उपयोग करते हैं।
सूचना शक्तिशाली है
सर्वेक्षण में शामिल 60 प्रतिशत से अधिक श्रमिकों का कहना है कि वे अधिक उत्पादक हैं और इसलिए अपनी नौकरियों से अधिक संतुष्ट हैं जब वे आसानी से कंपनी की जानकारी तक पहुंच बना सकते हैं।
हालाँकि, एक-तिहाई से अधिक कंपनी के दस्तावेज़ों का उपयोग नहीं किया जा सकता है, जब वे कार्यालय के बाहर हैं और 40 प्रतिशत से अधिक को अपने मोबाइल उपकरणों पर कंपनी के दस्तावेज़ों तक पहुँचने में दिक्कत होती है या नहीं कर सकते।
संचार टूटना
60 प्रतिशत से अधिक कर्मचारियों का कहना है कि उनके नियोक्ता संचार करने के तरीकों का उपयोग करते हैं, साथ ही कितनी बार वे संवाद करते हैं, उनकी नौकरी की संतुष्टि को प्रभावित करते हैं।
दुर्भाग्य से, 45 प्रतिशत रिपोर्ट करते हैं कि उनके नियोक्ता उन्हें संचार करने का अच्छा काम नहीं करते हैं और 33 प्रतिशत का कहना है कि वे चाहते हैं कि उनके नियोक्ता अधिक बार संवाद करें।
समय के पीछे
एक कारण यह है कि कर्मचारी अपने नियोक्ताओं के संचार से इतने असंतुष्ट होते हैं कि उनके मालिक समय के पीछे दुखी हो सकते हैं।
कंपनियों के विशाल बहुमत (89 प्रतिशत) ईमेल द्वारा संवाद, 80 प्रतिशत व्यक्ति में संवाद, और आधे टेलीफोन का उपयोग करते हैं। सिर्फ 24 प्रतिशत कहते हैं कि उनके नियोक्ता संवाद करने के लिए एसएमएस या टेक्स्ट मैसेजिंग का उपयोग करते हैं, 10 प्रतिशत मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं और आठ प्रतिशत सामाजिक सहयोग उपकरण का उपयोग करते हैं।
बेशक, संवाद करने के लिए ईमेल का उपयोग करने में कुछ भी गलत नहीं है। यह अभी भी महत्वपूर्ण जानकारी साझा करने के लिए सभी आकारों के अधिकांश व्यवसायों द्वारा उपयोग की जाने वाली प्राथमिक विधि है। हालाँकि, जो आप संवाद करने की कोशिश कर रहे हैं, उसके आधार पर, ईमेल हमेशा सबसे अच्छा समाधान नहीं होता है। तीस प्रतिशत कर्मचारियों ने अपने नियोक्ता के ईमेल को अनदेखा करने के लिए सर्वेक्षण किया।
इसका कारण यह हो सकता है कि सर्वेक्षण के उत्तरदाताओं में से आधे जनरेशन एक्स के सदस्य थे। ये युवा कर्मचारी, जो जल्द ही अधिकांश कार्यबल का निर्माण करेंगे, संचार और पाठ के लिए मोबाइल उपकरणों का उपयोग करके बड़े हो गए हैं। वे ईमेल को पुराने ज़माने की और असहनीय रूप से धीमी गति से देखते हैं।
आप अपने कर्मचारियों के साथ संवाद करने के तरीके को कैसे सुधार सकते हैं? यहाँ कुछ विचार हैं:
संचार के लक्ष्य के लिए संचार की विधि दर्जी
उदाहरण के लिए, यदि आप एक निर्माण व्यवसाय के मालिक हैं और क्षेत्र में कर्मचारियों के साथ जल्दी से संवाद करने की आवश्यकता है, तो ईमेल स्पष्ट रूप से सबसे अच्छा तरीका नहीं है। फ़ोन कॉल या तो आदर्श नहीं होते हैं: एक शोर निर्माण स्थल पर, यह महत्वपूर्ण जानकारी के लिए आसान है।
इसके बजाय संचार करने के लिए एसएमएस पाठ संदेश या मोबाइल टेक्स्टिंग ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें। आपके सामने विवरण होगा और बातचीत का एक रिकॉर्ड जिसे दोनों पक्ष बाद में संदर्भित कर सकते हैं।
आप की जरूरत है की तुलना में अधिक बार संवाद करें
कर्मचारी बहुत शिकायत करते हैं कि उनके मालिक उन्हें बहुत ज्यादा नहीं बताते हैं।
इसके बजाय, अधिकांश पकड़ यह महसूस करने से उत्पन्न होती है कि वे अंधेरे में रखे हुए हैं। आपकी कंपनी की योजनाएँ, लक्ष्य और सफलताएँ आपको स्पष्ट लग सकती हैं क्योंकि आप हर समय उनके बारे में सोचते हैं। हालाँकि, आपके कर्मचारियों के लिए, यह जानकारी स्वागत योग्य समाचार है, जो उन्हें यह समझने में मदद करेगा कि उनकी नौकरियां बड़ी तस्वीर में कैसे फिट होती हैं।
कार्यालय के बाहर उन लोगों को मत भूलना
दूरस्थ श्रमिकों, आभासी श्रमिकों और स्वतंत्र ठेकेदारों को अपना सर्वश्रेष्ठ काम करने के लिए टीम का हिस्सा महसूस करना होगा। हालाँकि, अगर आपका अधिकांश संचार कर्मचारियों से कार्यालय में होता है, तो ये टीम के सदस्य न केवल बाहर रह जाएंगे, बल्कि उन्हें अपने काम करने की महत्वपूर्ण जानकारी भी नहीं होगी।
ऑफ-साइट कर्मचारियों के साथ संवाद करने के तरीके जानें - न केवल बड़ी ख़बरों के बारे में, बल्कि छोटी-छोटी बातों के बारे में भी, जैसे कि आज जिनका जन्मदिन है, वह कुछ मज़ेदार है जो कार्यालय में हुई है या किसी बड़े ग्राहक से मिली है। उन्हें लूप में रखकर, आप उन्हें प्रेरित और उत्पादक बनाए रखेंगे।
शटर कैनस्टॉक के जरिए टिन कैन फोन फोटो
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