प्रत्येक ग्राहक कुछ खरीदने के लिए दबाव डाले जाने की भावना से घृणा करता है - आप बिक्री व्यक्ति की आवाज में तत्काल आवश्यकता को सुन सकते हैं जब वे किसी सौदे को बंद करने की पूरी कोशिश कर रहे हों, चाहे आप इस प्रस्ताव के प्रति ग्रहणशील हों या नहीं। बिक्री की आवश्यकता तनाव की जगह से आती है। जब एक बिक्री व्यक्ति को लगता है कि हर ग्राहक एक मेक-या-ब्रेक पल है, तो वे उसके अनुसार कार्य करने वाले हैं।
एक सेल्स लीडर के रूप में आपकी चुनौती यह है कि अपनी सेल्स टीम को अपने सेल्स स्ट्रेस को कम करके ग्राहकों को इस तरह की ज़रूरत से दूर रखने में मदद करें।
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अपनी बिक्री के तनाव को कम करने के लिए, आपको उन सभी गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है जो किसी सौदे को बंद करने की ओर ले जाती हैं, और एक मजबूत पाइपलाइन का निर्माण करती हैं जो आपको एक बड़े खाते के नुकसान या एक आशाजनक सौदे के अंतिम मिनट के पतन से बचाता है।
यहां आपके और आपकी बिक्री टीम के बिक्री तनाव को कम करने के 5 तरीके दिए गए हैं:
नए व्यवसाय विकास का एक पूर्ण कैलेंडर बनाए रखें
यदि आपकी बिक्री टीम मौजूदा खातों का प्रबंधन करने और दोहराने वाले ग्राहकों के साथ सौदे करने में व्यस्त है, तो उन्हें पूर्वेक्षण पर अधिक समय बिताने के लिए राजी करना मुश्किल हो सकता है। लेकिन सच्चाई यह है कि जब तक आपकी बिक्री वाले लोग नियमित रूप से नए व्यापार की संभावनाओं के साथ नहीं मिलते हैं, तब तक वे अचानक से उनके नीचे से रगड़ जाने की चपेट में आ जाते हैं जब उनका "व्यस्त" समय रुक जाता है।
एक बिक्री व्यक्ति होने के नाते एक बाजीगर होने की तरह है - आपको एक ही समय में कई गेंदों को हवा में रखना होगा; गतिविधियों के अपने दैनिक मिश्रण में नए व्यवसाय की संभावनाओं की एक स्थिर राशि का परिचय देते हुए अपने मौजूदा ग्राहकों को खुश रखना। हमेशा क्षितिज पर नए बिक्री के अवसरों की एक पाइपलाइन को बनाए रखने से, आपकी बिक्री टीम व्यस्त, अधिक खुश और अधिक लाभदायक रह सकती है।
यह आपकी बिक्री के तनाव को कैसे कम करता है? यदि आप जानते हैं कि आपके पास हमेशा क्षितिज पर कई अवसर होते हैं, तो आप अपनी किसी भी वर्तमान संभावनाओं को आगे बढ़ाने में "इसे पूरा करने" की संभावना कम ही होंगे। यह जानने के लिए दबाव बनाता है कि भले ही एक आशाजनक संभावना खत्म हो जाए, फिर भी आपके पास कई अन्य लोग हैं जो आपसे सुनने का इंतजार कर रहे हैं।
इसे एक दिन एक समय लो
एक दैनिक आदत में पूर्वेक्षण करें। अपने डेस्क पर हर एक दिन थोड़ा-थोड़ा पूर्वेक्षण कार्य करें। यहां तक कि अगर आपके पास केवल 30 मिनट के कॉल के लिए समय है, तो सुनिश्चित करें कि आप उन्हें डायल करते हैं। आपकी बिक्री रूपांतरण दरों के आधार पर, एक निश्चित संख्या में डायल में नियुक्तियों की एक निश्चित संख्या होगी, जिससे बिक्री की एक निश्चित संख्या होती है - लेकिन आप डायल किए बिना बिक्री प्राप्त नहीं कर सकते।
एक दैनिक दोहराने योग्य दिनचर्या में अपनी पूर्वेक्षण को तोड़ना हर पूर्वेक्षण कॉल के लिए दांव को कम करके बिक्री तनाव को कम करने में मदद करता है। यदि पूर्वेक्षण कुछ ऐसा है जो आप हर दिन करते हैं, तो स्वचालित रूप से, यह कम तनाव, कम दबाव की गतिविधि बन जाता है - आपकी नियमित दिनचर्या का हिस्सा है; काम करने के लिए कुछ भी नहीं।
डेडिकेटिंग और अचानक हाई-स्टेक पूर्वेक्षण कॉल की एक लंबी सूची बनाने के बजाय, दैनिक पूर्वेक्षण आपको एक बेहतर पाइपलाइन बनाने में मदद करता है जो किसी भी व्यक्तिगत बिक्री कॉल के लिए दबाव कम करता है।
तैयार रहो
हर बिक्री कॉल में आपको अपना होमवर्क करने की आवश्यकता होती है। कॉल के लिए एक योजना है। पता है कि आप क्यों बुला रहे हैं, पता है कि आप किससे बात कर रहे हैं, और जानिए कि आप उनसे क्या कहना चाहते हैं। अधिक महत्वपूर्ण बात, संभावना को ध्यान से सुनने के लिए तैयार रहें और जो संभावना कह रही है उसके आधार पर अतिरिक्त आवश्यकताओं को उजागर करें।
समझें कि आप प्रत्येक कॉल को पूरा करने की उम्मीद कर रहे हैं, चाहे वह बिक्री की नियुक्ति प्राप्त कर रहा हो, बिक्री प्रस्ताव पेश कर रहा हो या सौदे को बंद करने पर चर्चा करने के लिए मिलने के लिए एक समय को अंतिम रूप दे रहा हो। तैयार होने से आपकी बिक्री तनाव कम हो जाएगी क्योंकि आप स्थिति के नियंत्रण में अधिक महसूस करेंगे, किसी भी प्रश्न या आपत्तियों के लिए तैयार होंगे जो संभावना उठा सकते हैं।
यह स्कूल में एक बच्चा होने के बीच का अंतर है, जिसने अपना होमवर्क नहीं किया है और अंतिम परीक्षा के माध्यम से अपना रास्ता नकली करने की कोशिश कर रहा है, और एक बच्चा जो तैयार होकर आया था और आत्मविश्वास के साथ परीक्षा देता है। बल्कि आप कौन होंगे?
बहुत ज्यादा मत मानो
कई बिक्री लोग यह मानने की गलती करते हैं कि हर तथाकथित "योग्य" बिक्री का नेतृत्व खरीदने के लिए पूरी तरह से तैयार है। दुर्भाग्य से, अलग-अलग बिक्री संभावनाओं में "खरीदने के लिए तैयार" के अलग-अलग मानक हैं। कुछ संभावनाओं ने आपके समाधान में रुचि दिखाई हो सकती है जैसे फोन को बंद करने का एक तरीका है जो कोई भी लीड पीढ़ी के कॉल कर रहा था। अन्य संभावनाएं आपसे अधिक जानकारी प्राप्त करने में रुचि ले सकती हैं, लेकिन आपके समाधान के लिए बाजार में अभी तक सक्रिय नहीं हैं।
अपेक्षाओं के साथ "योग्य" बिक्री संभावनाओं की अपनी सूची को स्वीकार करें, जो आपको अभी भी संबंध बनाने, ग्राहक की जरूरतों को उजागर करने और उन विशिष्ट आवश्यकताओं के साथ अपने समाधान को संरेखित करने के लिए कुछ काम करने जा रहे हैं। अपनी मान्यताओं को प्रबंधित करने से आपकी बिक्री के तनाव को कम करने में मदद मिलती है क्योंकि इससे प्रवाह के साथ जाना आसान हो जाता है।
यदि आप संबंध बनाने की अपेक्षा करते हुए वार्तालाप में जाते हैं, तो आप रास्ते में प्रश्नों और आपत्तियों को संभालने में बेहतर होंगे।
आगे बढ़ते रहिए
कई बिक्री वाले लोग केवल उच्चतम-संभावित अल्पकालिक बिक्री लीड पर ध्यान केंद्रित करने की गलती करते हैं क्योंकि ये अब खरीदने की अधिक संभावना है। लेकिन एक मजबूत बिक्री पाइपलाइन के निर्माण के हिस्से के रूप में, आपको अपने दीर्घकालिक बिक्री लीड का पोषण करने की भी आवश्यकता है।
हर कुछ महीनों के बाद बिक्री में बढ़ोतरी होती है, जिसमें रुचि व्यक्त की गई थी, या यहां तक कि लोगों ने शुरू में कहा था कि वे "रुचि नहीं रखते हैं।" परिस्थितियां हर कंपनी में बदल सकती हैं, और यहां तक कि "रुचि नहीं" संभावना उनके व्यवसाय के रूप में दिलचस्पी ले सकती है की जरूरत है। बिक्री के बाद के दैनिक, साप्ताहिक और मासिक दिनचर्या को ध्यान में रखते हुए, अप्रत्याशित अवसरों को उजागर करके अपनी बिक्री के तनाव को कम कर सकते हैं, यहां तक कि बिक्री से भी आपके प्रतिद्वंद्वियों की अनदेखी हो सकती है।
नियमित बिक्री नेतृत्व पोषण भी इन गतिविधियों को मानक बिक्री दिनचर्या का हिस्सा बनाकर बिक्री के तनाव को कम करने में मदद करता है। एक उच्च दांव, उच्च दबाव, करो या मरो बिक्री पिच के बजाय, आपकी बातचीत एक विश्वसनीय उद्योग सहकर्मी और सहकर्मी के अनुकूल हवा में अधिक जाँच कर सकती है। आप किस बातचीत का हिस्सा बनना चाहेंगे। ?
बिक्री एक तनावपूर्ण काम हो सकता है, लेकिन सच्चा बिक्री पेशेवर स्थिति को नियंत्रित करने और नियुक्तियों को स्थापित करने के हर दिन वृद्धिशील कार्य करके, बिक्री लीड के साथ, और फोन को डायल करके अपने तनाव के स्तर को कम करने का एक तरीका ढूंढता है।
यदि आप एक उच्च-स्टेक अंतिम मिनट में करो या मरो वार्तालाप के बजाय एक दीर्घकालिक प्रयास के रूप में बिक्री प्रक्रिया से संपर्क करते हैं, तो आप अपनी बिक्री के तनाव को कम कर सकते हैं और अपनी बिक्री रूपांतरण दर को बढ़ा सकते हैं।
शटरस्टॉक के माध्यम से तनाव की तस्वीर
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