छोटे व्यवसायों के लिए ECOMMERCE सांख्यिकी

छोटे व्यवसायों के लिए ये ईकामर्स आँकड़े विभिन्न स्रोतों से एकत्र किए गए हैं।

अंतिम अपडेट: 29 जनवरी, 2017

सामान्य ईकॉमर्स सांख्यिकी

51 प्रतिशत अमेरिकी ऑनलाइन शॉपिंग करना पसंद करते हैं।
ऑनलाइन खरीद आवृत्ति संख्या:
- 95 प्रतिशत अमेरिकी कम से कम वार्षिक रूप से ऑनलाइन खरीदारी करते हैं।
- अमेरिकियों का 80 प्रतिशत कम से कम मासिक ऑनलाइन खरीदारी करता है।
- अमेरिकियों का 30 प्रतिशत ऑनलाइन कम से कम साप्ताहिक खरीदारी करता है।
- अमेरिकियों की 5 प्रतिशत ऑनलाइन दैनिक खरीदारी करती है।
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ऑनलाइन खरीदारी करने पर 48 प्रतिशत ऑनलाइन दुकानदारों ने योजना से अधिक खरीदा या खर्च किया है।

विपणन और रूपांतरण ईकामर्स सांख्यिकी

2014 और 2015 के बीच, ईकामर्स साइटों के लिए सोशल मीडिया रेफरल में 198 प्रतिशत की वृद्धि हुई।
लगभग एक चौथाई ऑनलाइन शॉपर्स (23 प्रतिशत) सोशल मीडिया की सिफारिशों से प्रभावित हैं।
ईकामर्स साइटों पर उत्पाद वीडियो का उपयोग करने से उत्पाद की खरीद में 144 प्रतिशत की वृद्धि हो सकती है।
निम्नलिखित कारकों को ऑनलाइन खरीदने के लिए अमेरिकी दुकानदारों को प्रभावित करने के लिए दिखाया गया है:

हालांकि 49 प्रतिशत ऑनलाइन दुकानदार ऑनलाइन शॉपिंग के अपने सबसे कम पसंदीदा पहलुओं में से एक को छूने, महसूस करने या उत्पाद का प्रयास नहीं करने का हवाला देते हैं, ई-कॉमर्स खुदरा विक्रेताओं में निम्नलिखित रणनीति के साथ उन निराशाओं को कम किया जा सकता है:

उत्पाद ईकामर्स सांख्यिकी लौटाता है

अनुसंधान से पता चलता है कि:

ईंट-और-मोर्टार स्टोर में 8.89 प्रतिशत की तुलना में ऑनलाइन ऑर्डर किए गए सभी उत्पादों के कम से कम 30 प्रतिशत वापस आ जाते हैं।
ईकामर्स रिटर्न के लिए आवश्यक कारण:
- 20 प्रतिशत उपभोक्ताओं ने वस्तुओं को वापस कर दिया क्योंकि उन्हें क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त हुए।
- 22 प्रतिशत ने कहा कि उन्होंने अलग-अलग उत्पाद प्राप्त किए, जो उन्होंने 23 प्रतिशत का आदेश दिया, उन्होंने कहा कि उन्हें पूरी तरह से गलत वस्तु मिली है।
- अन्य कारणों से 35 प्रतिशत दुकानदार उत्पादों को लौटाते हैं।

इसके अलावा, अध्ययनों से पता चला है कि:

60 प्रतिशत दुकानदार वास्तव में बिक्री पूरा करने से पहले आपकी वापसी नीति पढ़ते हैं, और यह कि वापसी नीति अंततः बिक्री के 80 प्रतिशत को प्रभावित करती है।
55.2 प्रतिशत उपभोक्ताओं ने उत्पादों को "वापसी के लिए मुश्किल" या संबद्ध रिस्टॉकिंग शुल्क और या शिपिंग शुल्क वापस करने के कारण ऑनलाइन खरीदारी को नापसंद किया।

खोए हुए अवसर ईकामर्स सांख्यिकी

यदि शिपिंग लागत बहुत अधिक है, तो 28 प्रतिशत ऑनलाइन खरीदार अपनी गाड़ी छोड़ देंगे।
74 प्रतिशत लघु व्यवसाय वेबसाइटों में कोई ईकामर्स नहीं है।
भुगतान प्रक्रिया के दौरान समस्याओं के कारण अनुमानित 66 प्रतिशत ऑनलाइन उपभोक्ता अपने लेनदेन को छोड़ देते हैं।
यदि अनुभव मोबाइल के अनुकूल न हो तो 30 प्रतिशत मोबाइल दुकानदार लेन-देन छोड़ देते हैं।
निम्नलिखित कारक ईकामर्स रूपांतरणों को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकते हैं:

अजीब ईकामर्स सांख्यिकी

अध्ययन बताते हैं कि:

20 प्रतिशत अमेरिकी ऑनलाइन दुकानदारों ने बाथरूम से खरीदा है।
10 प्रतिशत अमेरिकी ऑनलाइन खरीदारी करते हैं जब वे शराब के प्रभाव में होते हैं।

जमीनी स्तर

जैसा कि ऊपर दिए गए आंकड़े बताते हैं, ईकामर्स एक संपन्न उद्योग है। छोटे व्यवसाय जो बिक्री और प्रासंगिकता दोनों को खोने के लिए भाग नहीं ले रहे हैं क्योंकि ऑनलाइन दुकानदारों की संख्या लगातार बढ़ रही है। जबकि ग्राहकों की जरूरतों और जरूरतों को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है, अदायगी लागत से अधिक है।

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