प्रत्येक व्यावसायिक श्रेणी के लिए, वेबसाइटों को एक अलग सामग्री उद्देश्य की सेवा करनी पड़ सकती है, लेकिन आगंतुकों को शिक्षित करने और उन्हें ग्राहक बनाने के लिए एक ही व्यावसायिक उद्देश्य है।
एक रिमॉडलर की वेबसाइट को सूचित करने से प्रेरित होना चाहिए, एक आगंतुक को उन संभावनाओं को दिखाना चाहिए जो वे कभी भी कल्पना नहीं कर सकते हैं कि वे अपने घर के साथ क्या कर सकते हैं। यदि आपको एक नए डेक की आवश्यकता है या इसे बनाने के लिए किसी को खोज रहे हैं, तो आपको एक रीमॉडेलिंग वेबसाइट पर जाना चाहिए जो विभिन्न संभावनाओं को दर्शाता है जो आपको कभी पता नहीं था।
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नीचे आईकेईए की इस यात्रा से प्रेरित कुछ सबक दिए गए हैं जिन्हें घरेलू रीमॉडेलिंग वेबसाइटों पर लागू किया जा सकता है।
प्रेरणादायक सामग्री बनाएँ
IKEA लोगों के लिए सामग्री प्रदान करने के साथ एक अच्छा काम करता है। दुकानों ने कल्पना की कि 595 वर्ग फुट के घर में क्या फिट हो सकता है। छोटी से छोटी डिटेल - बांस की टोकरियाँ और सजावटी रोशनी, कंप्यूटर टेबल, बेडसाइड बुक अलमारियाँ आदि के साथ फर्नीचर का मंचन किया जाता है।
पाठ: अपनी वेबसाइट पर तैयार परियोजनाओं की गुणवत्ता वाली तस्वीरें लें। अपने शोकेस के रूप में अपनी वेबसाइट का उपयोग करके उनकी परियोजना के बारे में ग्राहक की दृष्टि को प्रेरित करें।
नेविगेशन का उपयोग करना आसान है
आपके द्वारा दुकान में प्रवेश करने के क्षण से, IKEA के पास प्रमुख संकेत हैं जो आपको स्पष्ट रूप से चिह्नित तीरों और ओवरहेड संकेतों के साथ एक पथ का अनुसरण करने के लिए लुभाते हैं। लोगों को यह नहीं सोचना चाहिए कि आगे कहां जाना है। इसे आसान बनाएं।
पाठ: आपकी वेबसाइट और पृष्ठों का डिज़ाइन नेविगेट करने और आगंतुकों को आपकी वेबसाइट से जुड़े रहने के लिए सरल होना चाहिए। आज, Google Analytics का उपयोग करके, आप अपनी वेबसाइट के माध्यम से एक आगंतुक के व्यवहार को देख सकते हैं और देख सकते हैं कि आपके आगंतुक आपकी वेबसाइट को कैसे नेविगेट करते हैं।
समझने योग्य कॉल टू एक्शन
आइकिया की गाड़ियां, बैग और निर्देशात्मक संकेत आपको वह आइटम खोजने में मदद करते हैं जिसे आप खरीदना चाहते हैं। पूरक वस्तुओं को भी साथ रखा जाता है, भले ही वे अलग-अलग वर्गों से संबंधित हों, जहां स्पष्ट संकेत दिखाई दें कि आप उन्हें कहाँ पा सकते हैं।
पाठ: अपनी वेबसाइट पर, कॉल को एक्शन की तरह रखें और सवालों के जवाब देने और अपने ब्लॉग या समाचार पत्र के लिए साइन अप करने के लिए संपर्क फ़ॉर्म।
मदद - कभी बहुत दूर
यदि आपको कभी आश्चर्य होता है कि आप भारी राजा बिस्तर या बड़े बुक शेल्फ को कैसे इकट्ठा करने जा रहे हैं, तो IKEA आपको आश्वस्त करता है कि सहायता उपलब्ध है। डिलीवरी से लेकर विधानसभा तक, वे आपको कवर करते हैं। और सहायक कर्मचारी आपके रास्ते से बाहर रहते हैं - जब तक आप नहीं चाहते कि वे आपकी मदद करें।
पाठ: ओलक की तरह एक चैट टूल का उपयोग करें जिसे आपके कंप्यूटर के सामने नहीं होने पर भी प्रश्न प्राप्त करने के लिए आपकी वेबसाइट में एकीकृत किया जा सकता है।
मनोरंजक दृश्य प्रदर्शित करता है
पूरी तरह से कैफेटेरिया में दुकान में प्रवेश करने पर, दीवारों और छत से लटका पोस्टर पोस्टर, संकेत और यहां तक कि फर्नीचर और बरतन भी हैं।
पाठ: तस्वीरों के साथ, साइट पर आस-पास के क्षेत्रों में अपने काम को दिखाने के लिए वीडियो का उपयोग करें। वेबसाइट के एक सेक्शन में जाने वालों को आसानी से समान सेक्शन देखने का मौका मिलता है।
शॉपिंग कार्ट भरना आसान
चेकआउट काउंटर के रास्ते में छोटे सामान और आवश्यक सामानों के बड़े बक्से हैं।
पाठ: ग्राहकों के साथ पालन करें जब वे एक जांच भेजें और उन्हें अन्य छोटी परियोजनाओं पर विचार और सुझाव दें जो कि बड़ी परियोजना के साथ पूरी की जा सकती हैं। यह एक समय ग्राहक के बजाय अपने ग्राहक को जीवन भर ग्राहक बनाने की रणनीति है।
आइकिया की तरह, अपने ग्राहकों और संभावनाओं को विचारों के लिए नियमित रूप से अपनी वेबसाइट पर जाएं। क्या आपकी वेबसाइट पहले से ऐसा करती है?
IKEA शोरूम फोटो शटरस्टॉक के माध्यम से, शशि बेलमकोंडा के माध्यम से स्टोर छवियां
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