कई कंपनियों को लाइव होने से पहले उपयोगकर्ताओं के साथ अपनी वेबसाइट का परीक्षण करने से लाभ होता है ताकि वे यह सुनिश्चित कर सकें कि उनका उपयोगकर्ता आधार साइट की विशेषताओं से भ्रमित या निराश नहीं है। लेकिन अब, कई अमेरिकी उपभोक्ता अपने मोबाइल उपकरणों का उपयोग करते हैं, यदि अधिक नहीं, तो उनके पारंपरिक कंप्यूटर या लैपटॉप की तुलना में, और मोबाइल वेब पर प्रयोज्य पूरी तरह से अलग है।
ऐसा क्यों है, UserTesting.com, एक ऐसी साइट जो कंपनियों को अपनी वेबसाइटों की उपयोगिता का परीक्षण करने में मदद करती है, उन्होंने अभी एक नई सेवा जारी की है जो कंपनियों को मोबाइल एप्लिकेशन और वेबसाइटों की उपयोगिता का परीक्षण करने की अनुमति देगी।
सेवा का उपयोग करते हुए, ऐप लॉन्चर्स वास्तव में अपने आईफ़ोन, आईपैड, एंड्रॉइड डिवाइस या ब्लैकबेरी स्मार्टफ़ोन पर ऐप की कोशिश करने वाले मोबाइल उपयोगकर्ताओं के उपयोगकर्ता-परीक्षण पैनल को देख सकते हैं, ताकि कंपनियां या ऐप डेवलपर्स ऐप के किन हिस्सों पर पहली नज़र डाल सकें। भ्रमित होना, निराश होना या निर्बाध होना।
ऐप लॉन्च करने की चाहत रखने वाली कंपनियां, या यहां तक कि जो पहले से ही एक लॉन्च कर चुके हैं, वे उन कार्यों का एक सेट बना सकते हैं जो वे चाहते हैं कि प्रत्येक परीक्षक ऐप का उपयोग करते समय प्रदर्शन करें, ताकि उन्हें पूर्ण उपयोगकर्ता अनुभव मिल सके। परीक्षक तब अपने अनुभव को दर्ज करने के लिए वेबकैम का उपयोग करते हैं और क्या काम करते हैं और क्या नहीं करते हैं, इसके बारे में वास्तविक समय की प्रतिक्रिया देते हैं।
ऐप निर्माता अपने ऐप या मोबाइल साइट के बारे में प्रश्नावली के लिखित उत्तर भी प्राप्त कर सकते हैं। कंपनियां परीक्षकों से एक घंटे में कम से कम प्रतिक्रिया प्राप्त करना शुरू कर सकती हैं।
जैसे-जैसे ऐप और मोबाइल ब्राउज़र उपभोक्ताओं और पेशेवरों के लिए अधिक से अधिक सामान्य होते जाते हैं, वैसे-वैसे मोबाइल ऐप्स और वेबसाइटों को आसानी से बनाने के महत्व को नहीं समझा जा सकता है। चाहे कंपनियां बाहरी डेवलपर्स को किराए पर लेने का फैसला करती हैं या अपनी साइटें या ऐप खुद बनाती हैं, UserTesting जैसी सेवाएं कंपनियों को आंखों के अतिरिक्त सेट प्रदान करती हैं जो सुधार के लिए ईमानदार प्रतिक्रिया, अंतर्दृष्टि और सुझाव दे सकती हैं।
UserTesting प्रतिभागियों की संख्या के आधार पर विभिन्न योजनाओं और मूल्य निर्धारण प्रदान करता है। व्यवसाय यह भी चुन सकते हैं कि वे कौन से उपकरण हैं जिन्हें लोग अपने ऐप या साइट का परीक्षण करते समय उपयोग करना चाहते हैं। कंपनियां वर्तमान में उपलब्ध मोबाइल ऐप्स के लिए परीक्षण चला सकती हैं और जिन्हें अभी तक लोगों के लिए जारी नहीं किया गया है, साथ ही साथ मोबाइल वेबसाइट भी।
