आपका व्यवसाय कितना आकर्षक है?

“सफलता तब मिलती है जब अवसर और तैयारी अंतरंग होती है। अवसर हमेशा एक के माध्यम से प्रस्तुत किया जाता है संबंध । पूरी तरह से तैयारी आप पर निर्भर करती है। ” ~ जी.ई. वॉरेन, के लेखक कोई पछतावा नहीं! अपने जीवन को पूरी तरह से जीना

व्यापार के सबसे आकर्षक तत्व (कम से कम मेरे लिए अभी) नवाचार, कनेक्शन और शिष्टाचार हैं। आज जिस तरह से मुझे कल की समस्या का जवाब मिला है, मुझे बहुत अच्छा लगा; जिस तरह से रिश्ते हर व्यवसाय को चलाते हैं; जिस तरह से हमने बच्चों के रूप में मूल्यों को सीखा वह अभी भी हमारे काम में मायने रखता है। वास्तव में, ये ऐसे तत्व हैं जो हमारे व्यवसायों को आकर्षक बनाते हैं।

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इसके बारे में सोचो। हमारे ग्राहक अपनी समस्या का सबसे चतुर, सबसे सरल और सबसे प्रभावी समाधान चाहते हैं (जो अभिनव है)। और उसके शीर्ष पर, वे अच्छी तरह से व्यवहार करना चाहते हैं और आपकी कंपनी से जुड़ा हुआ महसूस करते हैं। नवाचार के अलावा, शिष्टाचार का स्थायी व्यावसायिक संबंधों के साथ बहुत कुछ है।

हम समझते हैं, क्योंकि जब हम काउंटर के दूसरी तरफ होते हैं तो हम वही चीजें चाहते हैं: नवाचार, कनेक्शन और शिष्टाचार।

हालाँकि, इनोवेटिव नेटवर्क्स वो नहीं हैं जो आप सोचते हैं

इनोवेट करने के लिए खोज रहे हैं? अपने नेटवर्क का विस्तार करें, हमारे अपने स्वयं के अनीता कैंपबेल ने हाल के शोध पर प्रकाश डाला है जो किसी कर्मचारी की कार्यस्थल में अभिनव होने की क्षमता पर सामाजिक नेटवर्क के प्रभाव की जांच करता है। यह पता चला है कि सबसे नवीन कर्मचारी सबसे "लोकप्रिय" लोगों से जरूरी नहीं जुड़े थे। वास्तव में, सबसे नवीन नेटवर्क उन लोगों से जुड़े थे जो दूसरों से बिल्कुल भी जुड़े नहीं थे। क्यों, लेकिन इस बिंदु के बारे में शिक्षित अटकलें हैं: हर कोई मायने रखता है।

अनीता का सुझाव है कि "संरक्षण" या "ब्रश करने" के बजाय नए लोगों, छोटे बच्चों, अलग-अलग लोगों, "अपने दिमाग को चुनने की कोशिश करो … किसी और की आंखों के माध्यम से चीजों को देखकर आपको अपनी कंपनी में नया करने का एक नया दृष्टिकोण मिल सकता है।" इस प्रकार के नवाचार के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण है।

सभी कान होने का महत्व

3 प्रकार के लोगों में आप बनना चाहते हैं, डायने हेलिबिग वह बात बनाती है "तीन तरह के लोग हैं जिनसे हर कोई मिलना चाहता है।" सभी महत्वपूर्ण हैं, और उनमें से किसी एक का होना आपको दूसरों के लिए अधिक आकर्षक बना देगा, लेकिन जो मेरे साथ प्रतिध्वनित होता है, वह श्रोता है।

डायने कहती हैं, “लोग अपने बारे में बात करना पसंद करते हैं। जब आप उन्हें जाने देते हैं, और आप वास्तव में उनकी बातों को सुनते हैं, तो वे आपको उस व्यक्ति की तुलना में एक उच्च श्रेणी में डाल देंगे जो हमेशा बेच रहा है। ” मैंने यह देखा है। वास्तव में, मैंने अपने होठों से जारी होने वाले मुश्किल से तीन वाक्यों के साथ बातचीत को छोड़ दिया है, और जिस व्यक्ति को मैंने जुड़ा हुआ महसूस किया है, उसने मुझसे बात की और भविष्य की बातचीत और व्यवसाय के लिए मुझसे मदद मांगी।

पूरी तरह से लगे हुए और वास्तव में दिलचस्पी सुनने से आप दूसरों के लिए आकर्षक हो जाते हैं डायने यह स्पष्ट करता है कि यह इसे बनाने का पहला कदम है "आप जो बेचते हैं उसके बारे में कम और आपकी मदद के बारे में अधिक।" वह कहती है, "याद रखें, लोग उन लोगों को पसंद करते हैं जो उनकी रुचि रखते हैं और जो सहायक हैं।"

"कृपया और" धन्यवाद "व्यापार में एक अंतर बनाओ।"

व्यापार में सबसे बड़ा बदलाव आभार की कमी है। हां, अगर कोई प्रभारी है, तो वे जो चाहें कर सकते हैं। वास्तव में, यह एक मानवीय अधिकार है जो स्थिति की परवाह किए बिना मौजूद है। लेकिन अगर आप आकर्षक व्यवसाय करने की कोशिश कर रहे हैं तो रवैया और आभार। और हम हैं - आखिरकार, हम चाहते हैं कि हमारे ग्राहकों का हमारे समाधान के साथ एक अनूठा संबंध हो।

एटिट्यूड एंड ग्रैटिट्यूड- व्हाट मैटर्स मोस्ट, जॉन मारीओटी कहते हैं, “कृतज्ञता का एक छोटा संकेत एक बड़ा अंतर बनाता है। बस किसी ऐसे व्यक्ति को "धन्यवाद" कहना जिसने आपकी मदद की है - या ऐसे कर्मचारियों के समूह को जिन्होंने काम पाने के लिए बहुत मेहनत की है - एक जबरदस्त इनाम है; जितना आप सोचते हैं उससे अधिक होगा। मुस्कुराहट के साथ इसे करना और भी बेहतर है। ”

मैंने स्वयंसेवकों के साथ काम करने में बहुत समय बिताया है (और एक होने के नाते) सभी प्रकार की सेटिंग्स में - नाटकीय, पालक देखभाल, बेघरों को खिलाने के साथ-साथ गंभीर विविधता वाले विभिन्न समुदायों के साथ चल रहे रिश्ते। मुझे सबसे ज्यादा हैरानी हुई है कि उन्होंने जो समय दिया है, उनमें से कुछ ने दो पुरस्कारों के बदले सप्ताह दर सप्ताह, साल-दर-साल दिए हैं:

• उनके प्रभाव की जागरूकता
• हार्दिक "धन्यवाद"

सीमित संसाधनों के साथ एक स्वयंसेवक सेटिंग में, अक्सर एक "धन्यवाद" वह सब होता है जो आपको देना होता है। लेकिन तब क्या होता है जब आप व्यवसाय की स्थापना के लिए सराहना करते हैं? क्या होता है जब आप अपने कर्मचारियों को इस तरह की सराहना दिखाते हैं कि आप एक स्वयंसेवक को दिखाएंगे? क्या होता है जब आप अपने समर्पित ग्राहकों को उस तरह का ध्यान और आभार प्रकट करते हैं जो आप बिक्री की प्रत्याशा में अपनी सबसे गंभीर नई संभावनाओं को दिखाते हैं? यदि यह हार्दिक है और आपकी टीम के लोगों की सही किस्म है, तो कृतज्ञता अपरिवर्तनीय हो सकती है और कंपनी और ग्राहक निष्ठा का निर्माण कर सकती है। Apple अपने ग्राहकों के साथ ऐसा करता है। हम इसे अपने (और हमारे कर्मचारियों के साथ) कर सकते हैं।

जॉन का मानना ​​है कि रवैया आपके जीवन और व्यवसाय की गुणवत्ता के लिए लिंचपिन है। वह कहता है, " यदि आपके पास सही रवैया है, तो जीवन आपके लिए बेहतर होगा। ” लगता है "कृपया" और "धन्यवाद" सब के बाद व्यापार में बात करते हैं।

यह मज़ेदार है कि सरल चीजें - जैसे दयालुता और सुनना - अंततः हमें अभिनव बना सकते हैं क्योंकि हम रचनात्मक विचारों को सुनने के लिए सही जगह पर हैं। ये गुण क्लासिक हैं, और क्लासिक कभी भी शैली से बाहर नहीं जाते हैं।

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