आपकी वेब साइट को उन सूचनाओं, मूल्यों और विश्वास संकेतों को स्पष्ट रूप से व्यक्त करने के लिए तैयार, डिज़ाइन और सेट किया जाना चाहिए जो आपके ग्राहक देख रहे हैं। और यहां नौ ट्रस्ट संकेतक हैं जो आपको ऐसा करने में मदद करते हैं।
एक डोमेन नाम प्राप्त करें जो समझ में आता है: डोमेन उतना ही मुश्किल है जितना महत्वपूर्ण है। एक अच्छा प्राप्त करें और आप शुरू से ही लगभग सेट हैं। एक डड और अच्छी तरह से टूट जाओ। एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आपको डोमेन खरीदने की प्रतिस्पर्धी कला के बारे में बहुत अधिक चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। आपको बस सबसे अच्छा डोमेन खोजने की ज़रूरत है जो आपका बजट अनुमति देगा। इसका मतलब यह है कि आप जो कुछ भी करते हैं उसका सही-सही वर्णन करते हैं, यह संक्षिप्त है और इसमें अच्छी ब्रांडिंग क्षमता है। नंगे न्यूनतम पर, आप चाहते हैं कि आप जो भी करते हैं उसके लिए "समझदारी" बनाएं। यदि आप कंप्यूटर बेचते हैं, तो आप एक ऐसा डोमेन चाहते हैं जो यह सुझाव दे कि दृष्टि। आप नहीं चाहते कि कोई आपकी वेब साइट पर आए और फिर तुरंत निकल जाए क्योंकि उन्हें लगा कि आप समुद्र तट की गेंदों के बारे में हैं, मैक कंप्यूटरों के बारे में नहीं।
एक ब्रांडेड ईमेल पते का उपयोग करें: इसके बारे में एक उपयोगकर्ता की तरह सोचें। यदि आप मनोरंजन प्रणाली पर $ 500 खर्च करने वाले हैं, तो आप किस संपर्क ईमेल पर अधिक भरोसा करते हैं - ईमेल संरक्षित या ईमेल संरक्षित? किसी ऐसे व्यक्ति पर भरोसा करना बहुत आसान है, जिसने अपने व्यवसाय में किसी ऐसे व्यक्ति पर स्पष्ट रूप से निवेश किया है, जो केवल मुफ्त याहू या जीमेल खाते में ठोकर खाई है। जब आप अपनी वेब साइट के लिए होस्ट की खोज करते हैं, तो आप एक पैकेज प्राप्त करना चाहते हैं जिसमें POP3 खाते और ईमेल उपनाम शामिल हैं ताकि आप ब्रांडेड ईमेल भेजने में सक्षम हों। यह एक बहुत ही सरल ट्रस्ट क्यू है जो एक बड़ा पंच पैक करता है।
सक्षम डिजाइन: यदि आप कुछ HTML जानते हैं, तो पेशेवर दिखने वाले DIY डिज़ाइन समाधान का एक पूरा शब्द है। यदि आप नहीं करते हैं और आप यह भी सुनिश्चित नहीं करते हैं कि HTML क्या है, तो अपने आप पर एक एहसान करें और अपनी साइट को डिज़ाइन करने में आपकी सहायता करने के लिए किसी को प्राप्त करें। यहां तक कि अगर यह एक कॉलेज का बच्चा है, तो आप पिज्जा के साथ रिश्वत दे रहे हैं। किसी ऐसे व्यक्ति को खोजें जो आपको एक विश्वसनीय दिखने वाली वेब साइट बनाने में मदद कर सके। अनिवार्य रूप से, आप चाहते हैं कि आपकी साइट अपनी उचित जगह की हर चीज के साथ "अदृश्य" हो और काम करना चाहिए, इसलिए लोगों को यह भी ध्यान नहीं देना चाहिए। आपको सभी घंटियों और सीटी के साथ एक पूर्ण फ़्लैश साइट के लिए भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है (वास्तव में, आपको एसईओ के लिए भयानक नहीं होना चाहिए), लेकिन आपको कुछ ऐसा करना होगा जो आपको एक विश्वसनीय व्यवसाय के रूप में स्थापित करता है।
विश्वसनीय होस्ट का उपयोग करें: यदि आपकी मेज़बान को हर समय उठने और चलने में भरोसा नहीं हो सकता है, तो आपकी वेब साइट किसी का भी भला नहीं करेगी। इससे पहले कि आप एक होस्टिंग कंपनी पर बस जाएं, यह देखने के लिए कुछ Google शोध करें कि क्या उनके पास कोई व्यापक ग्राहक सेवा समस्या है। Google आपके होस्ट का नाम और आपके पसंदीदा में से कुछ "मेजबान का नाम चूसता है" विविधताओं को देखने के लिए कि क्या आता है। यदि आप डाउनटाइम परेशानियों का बार-बार उल्लेख करते हैं, तो कहीं और जाएं। यदि आप व्यापक सोशल मीडिया या वायरल अभियान चलाने जा रहे हैं, तो आप अपने मेजबान से भी इस बारे में बात करना चाहेंगे। आप नहीं चाहते कि वे स्वचालित रूप से आपकी साइट को नीचे ले जाएं, अचानक ट्रैफ़िक की चपेट में आ जाना चाहिए। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी साइट इष्टतम स्तर पर चल रही है, पृष्ठ प्रतिक्रिया समय को तेज़ करने के तरीके भी देखें।
हमारे बारे में पेज बनाएँ: लोगों को अपनी साइट के साथ सहज महसूस करने में मदद करें ताकि वे इसके पीछे के लोगों से परिचय कर सकें। उन्हें दिखाएं कि आप केवल कुछ कंपनी नहीं हैं जो अपने पैसे ले लेंगे और सुबह चले जाएंगे। बहुत बार एक कंपनी के बारे में पेज बना रही है जिसमें आपकी कंपनी के सभी नाम, चेहरे और व्यक्तित्व शामिल हैं, जो महत्वपूर्ण विश्वास संकेतों को स्थापित करने के लिए एक लंबा रास्ता तय कर सकते हैं। ग्राहकों से बात करने के लिए अपने बारे में पृष्ठ का उपयोग करें। शामिल करें कि जब कंपनी की स्थापना की गई थी, तो आप क्या विशेषज्ञ थे, आप उनकी मदद करने के लिए कितने उत्साहित हैं और वे सभी तरीके जिनसे वे आपसे संपर्क कर सकते हैं। यदि आपकी वेब साइट आपकी कंपनी का चेहरा है, तो About Page इसका दिल है।
और एक संपर्क पृष्ठ: क्षमा करें, लेकिन आपका संपर्क पृष्ठ आपकी संपर्क पृष्ठ की आवश्यकता को नहीं मिटाता है। ग्राहकों को उन सभी तरीकों को दिखाने के लिए आपको अपनी साइट पर अभी भी एक समर्पित पृष्ठ की आवश्यकता होगी जो वे आपसे संपर्क कर सकें (यह खोज इंजन के स्थानीय एल्गोरिदम के लिए एक महान उद्धरण के रूप में भी काम करता है)। अपना वास्तविक व्यावसायिक पता, टेलीफ़ोन नंबर, वह स्थान जहाँ आप स्थित हैं, का एक नक्शा, घंटे, और किसी भी अन्य जानकारी को शामिल करें, जिस पर किसी को आपकी पकड़ बनाने की आवश्यकता होगी।
ग्राहक प्रशंसापत्र का उपयोग करें: आपकी वेब साइट पर प्रशंसापत्र प्रदान करना उपयोगकर्ता विश्वास के लिए कुछ चीजें करता है। सबसे पहले, यह ग्राहकों को यह दिखाने में मदद करता है कि आप किसके साथ व्यापार करने के लिए सुरक्षित हैं और उन्हें इस बात का अंदाजा है कि वे आपसे क्या उम्मीद कर सकते हैं। दूसरा, लोगों को अन्य लोगों की तरह कंपनियों के साथ जुड़े रहना पसंद है। यह हमें लोकप्रिय चीजों से जुड़े रहने के बारे में बेहतर महसूस कराता है। यदि आप उनके घमंड को खिला सकते हैं कि आपका उत्पाद खरीदना उन्हें भीड़ में से एक बना देता है तो आप उन्हें रूपांतरण पथ पर मदद करने की दिशा में एक लंबा रास्ता तय करेंगे।
साफ सुथरी साइट रखें: अपनी वेब साइट पर उतना ही गर्व करें जितना आप कंपनी न्यूजलेटर या डायरेक्ट मेलिंग में करेंगे। आपकी सामग्री व्याकरणिक रूप से सही होनी चाहिए और एक उपयुक्त टोन का उपयोग करना चाहिए। आपके लिंक काम करने चाहिए। आपके पृष्ठ साफ-सुथरे होने चाहिए। यदि टूटे हुए लिंक का एक गुच्छा है, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि आप अपनी वेब साइट के बारे में परवाह नहीं करते हैं। और यदि आप अपनी साइट की परवाह नहीं करते हैं, तो उन्हें क्यों सोचना चाहिए कि आप उनकी परवाह नहीं करते हैं? या आपका उत्पाद? यह वह छाप नहीं है जिसे आप छोड़ना चाहते हैं।
उन समूहों को सूचीबद्ध करें जिनसे आप संबंधित हैं: लोग उन कंपनियों पर भरोसा करते हैं जो समुदाय का हिस्सा बनने के लिए अपने रास्ते से हट जाती हैं। यदि आप स्थानीय चैंबर ऑफ कॉमर्स या बेटर बिजनेस ब्यूरो का हिस्सा हैं, तो वे आपके द्वारा दिए गए बैज या लोगो को ले लें और इसे गर्व से अपनी साइट पर प्रदर्शित करें। फिर से, यह ग्राहकों को आपकी ठंडी वेब साइट को देखने से पता चलता है कि आप वास्तविक हैं, जिसकी आप देखभाल करते हैं और आप अपने समुदाय का हिस्सा हैं। यह संदेश देगा कि न केवल आप अपने उत्पादों के पीछे खड़े हैं, बल्कि यह कि आप दूसरों के साथ गठबंधन कर रहे हैं जो उसी स्थिति को साझा करते हैं।
भरोसा सब कुछ है, वेब और ऑफ दोनों पर। यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ समय लें कि आपकी वेब साइट सही वाइब को बंद कर रही है और आगंतुकों को आपके बारे में जानने से पहले बंद नहीं कर रही है।
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