जिस तरह से उपभोक्ता खरीदारी करते हैं और हाल के वर्षों में व्यवसायों के साथ बातचीत में काफी बदलाव आया है। और कुछ भी मोबाइल प्रौद्योगिकी की शुरूआत से अधिक प्रभाव नहीं डाला है।
उस कारण से, वावा जैसे व्यवसायों ने ऐसे ऐप बनाकर सफलता पाई है जो उपभोक्ताओं के लिए पहले से कहीं अधिक आसान व्यवसाय कर रहे हैं। सुविधा स्टोर और गैस स्टेशनों की ईस्ट कोस्ट श्रृंखला ने अपने ऐप को ग्राहकों को अपने मोबाइल उपकरणों पर आइटम ऑर्डर करने की अनुमति देने के लिए पेश किया, जिससे इसे खरीदने और खरीदने के लिए जल्दी भुगतान किया जा सके।
$config[code] not foundमोबाइल ऐप डिज़ाइन बेस्ट प्रैक्टिस
आपका व्यवसाय वावा जैसी अन्य कंपनियों के ऐप्स को देखने से कुछ महत्वपूर्ण सबक सीख सकता है। यहां 10 व्यवसाय रहस्य हैं जो आप इस विशेष ऐप से दूर ले जा सकते हैं।
स्थानीय व्यापार के लिए मोबाइल टेक लागू करें
वावा ऐप से आप जो पहला सबक ले सकते हैं, वह यह है कि जब आप व्यक्तिगत रूप से ग्राहकों के साथ व्यवहार कर रहे हों, तो मोबाइल तकनीक कितनी मूल्यवान हो सकती है। ऐप ग्राहकों को स्टोर पर खरीदारी की प्रक्रिया को और भी तेज करने का एक तरीका देता है। इसलिए स्थानीय व्यवसाय जो इस प्रकार की तकनीक को बंद करते हैं, वे अपने जोखिम पर ऐसा कर सकते हैं।
ऑर्डरिंग को सरल बनाएं
एप्लिकेशन वावा के मेनू को कुछ सरल श्रेणियों में घटाता है, जिसे आप अपनी पसंद को संकीर्ण करने के लिए चुनते हैं। अपने स्वयं के व्यवसाय में, ग्राहकों को विकल्पों की भयावहता के साथ भ्रमित नहीं करते हैं। चुनने के लिए कुछ सरल पैकेज दें, जो आपकी सेवाओं में शामिल हों।
बार-बार खरीदना भी आसान बनाते हैं
ऐप में एक विशेषता भी है जो ग्राहकों को पसंदीदा उत्पादों को नियमित रूप से खरीदने की सुविधा देती है, जिससे खरीदारी को और भी आसान बना दिया जाता है। किसी भी व्यवसाय में, लोगों के लिए नियमित रूप से खरीदारी करना जितना आसान हो सकता है, वास्तव में आपकी निचली रेखा में मदद कर सकता है।
स्थान सुविधाओं का लाभ उठाएं
मोबाइल प्रौद्योगिकी ग्राहकों के लिए वास्तव में शानदार अनुभव प्रदान करने के लिए आपके लिए एक अनूठा अवसर प्रदान करती है। वावा के मामले में, स्थान की विशेषताएं ग्राहकों के लिए स्टोर से ऑर्डर करना आसान बनाती हैं जो उनके सबसे करीब है। और फिर यह ग्राहक के स्थान का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए करता है कि ऑर्डर कब शुरू करना है ताकि भोजन जितना संभव हो उतना ताजा हो लेकिन अभी भी पिकअप के लिए तैयार है।
लगातार संपर्क में रहें
ऐप में सूचनाएं भी हैं ताकि ग्राहक अपने ऑर्डर की प्रगति पर अपडेट रह सकें। खरीद प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों के साथ लगातार संपर्क में रहने से आपको यह सुनिश्चित करने में मदद मिल सकती है कि कोई मिक्स-अप न हो और ग्राहकों को पता हो कि वास्तव में क्या उम्मीद है।
ग्राहक वफादारी पर जोर दें
वावा ऐप ग्राहकों को वावा उपहार कार्ड का उपयोग करने पर आसानी से पुरस्कार अर्जित करने की अनुमति देता है। किसी भी व्यवसाय में, वफादारी और दोहराने की खरीद के लिए ग्राहकों को पुरस्कृत करना एक महान अभ्यास है जो आपको आवश्यक दोहराव वाले व्यवसाय को बढ़ाने में मदद कर सकता है।
भुगतान विधियों की एक सरणी प्रदान करें
जबकि ऐप लोगों को अपने मोबाइल उपकरणों के साथ भुगतान करना संभव बनाता है, यह स्टोर में जाने के बाद लोगों को अन्य तरीकों से भुगतान करने की भी अनुमति देता है। इसलिए जबकि यह सबसे नए और ट्रेंडिएस्ट भुगतान के तरीकों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए आकर्षक हो सकता है, खासकर जब मोबाइल ऐप शामिल होते हैं, तो ग्राहकों को विकल्प देना अभी भी महत्वपूर्ण है क्योंकि भुगतान के लिए लोगों की प्राथमिकताएँ अलग-अलग होती हैं।
ग्राहकों को अनुभव को कस्टमाइज़ करने दें
उस नोट पर, ग्राहकों को अपनी पसंद के अनुसार अनुभव को अनुकूलित करने के लिए कुछ तरीके देना एक अच्छा विचार है। ऐप में, ग्राहक अपने उत्पादों, स्टोर स्थानों, भुगतान के तरीकों का चयन कर सकते हैं या यहां तक कि विभिन्न मदों के लिए पोषण की जानकारी भी देख सकते हैं। तो हर ग्राहक को बिल्कुल उसी तरह से ऐप का उपयोग नहीं करना पड़ता है।
लेकिन गाइड उन्हें कुछ विकल्प के साथ
हालांकि, कई विकल्पों की पेशकश करने से सावधान रहें। कुछ अलग विकल्पों के साथ अनुभव को अनुकूलित करने की क्षमता महान है। लेकिन अगर आप पूरी प्रक्रिया में बहुत अधिक विकल्प प्रदान करते हैं, तो यह भारी हो सकता है। वावा ऐप में मुख्य पृष्ठ पर कुछ श्रेणियां हैं ताकि ग्राहक त्वरित निर्णय ले सकें और फिर प्रक्रिया के माध्यम से जल्दी से आगे बढ़ सकें।
हमेशा वास्तविक खरीद प्रक्रिया को ध्यान में रखें
कुछ एप्लिकेशन या सेवाएं केवल खरीदारी प्रक्रिया में एक अतिरिक्त कदम या जटिलता जोड़ती प्रतीत होती हैं। लेकिन आपका लक्ष्य हमेशा प्रक्रिया को छोटा करना चाहिए, समय की बचत के समाधान तैयार करना जिससे ग्राहकों को आपके व्यवसाय को चुनने की अधिक संभावना हो जब भी उन्हें खरीदारी करने की आवश्यकता हो। वावा का ऐप आपको आइटम लेने देता है, ताकि आपको स्टोर की अलमारियों से बाहर नहीं निकलना पड़े। और फिर स्थान सुविधाएँ और भुगतान विकल्प इसे बनाते हैं ताकि आपको वहाँ पहुँचने के बाद लंबा इंतजार न करना पड़े। इसलिए चाहे आप एक ऐप का निर्माण कर रहे हों या किसी नई सेवा पर विचार कर रहे हों या अपने व्यवसाय की पेशकश कर रहे हों, हमेशा खरीद प्रक्रिया पर पड़ने वाले प्रभाव पर विचार करें और यह सुनिश्चित करें कि बदलाव सकारात्मक होने वाला है।
चित्र: वावा
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