आज, ऑनलाइन मार्केटिंग टूल प्रदाता कॉन्स्टेंट कॉन्टैक्ट ने मोबाइल लॉयल्टी एप्लिकेशन कार्डस्टार के अधिग्रहण की घोषणा की। कार्डस्टार लॉयल्टी कार्ड का मोबाइल संस्करण है जिसे हम सभी अपने पर्स में रखते हैं … केवल एक ही ऐप में संघनित होता है।
कार्डस्टार, जो एंड्रॉइड, आईफोन, नोकिया, ब्लैकबेरी और विंडोज फोन के लिए एक एप्लिकेशन के रूप में उपलब्ध है, वर्तमान में 2 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं। उपभोक्ता कई सदस्यता और पुरस्कार कार्ड का ट्रैक रख सकते हैं, जैसे कि आप सीवीएस या सर्वश्रेष्ठ खरीदें में क्या स्कैन करेंगे। कार्डस्टार की साइट के अनुसार, व्यापारी ग्राहकों को जियोटार्गड ऑफर भेज सकते हैं, साथ ही उपभोक्ता व्यवहार को ट्रैक कर सकते हैं।
कॉन्सटेंट कॉन्टैक्ट ने मोबाइल लॉयल्टी स्पेस में जाने का फैसला क्यों किया, सीईओ गेल गुडमैन ने कहा:
“हमने दो तकनीकी रुझानों पर अपनी नज़र रखी है: मोबाइल और वफादारी। हमने कार्डस्टार के साथ जो पाया वह इन दोनों का अभिसरण है। ”
क्या हम छोटे व्यवसाय वफादारी कार्यक्रमों में वृद्धि देखेंगे?
अतीत में, बड़े बॉक्स खुदरा विक्रेताओं के साथ वफादारी कार्यक्रम सबसे लोकप्रिय रहे हैं। छोटे व्यवसाय एक ही डिग्री में नहीं कूदते हैं, शायद इस तथ्य के कारण कि निष्ठा कार्यक्रम, गुडमैन के शब्दों में, "प्रशासनिक रूप से बोझिल" भी है। अधिकांश छोटे व्यवसायों के पास एनालिटिक्स का प्रबंधन करने और कूपन मोचन ट्रैक करने के लिए बैंडविड्थ नहीं है। उनकी व्यक्तिगत निष्ठा कार्यक्रमों में।
गुडमैन के अनुसार, आज तक "कोई भी एक सरल, शक्तिशाली समाधान बाजार में नहीं लाया है" छोटे व्यवसाय के प्रति वफादारी कार्यक्रम। कार्डस्टार के साथ, लगातार संपर्क का उद्देश्य छोटे व्यवसायों की पहुंच के भीतर वफादारी कार्यक्रम को अधिक बनाना है।
लगातार संपर्क की रणनीति
लगातार संपर्क की घोषणा ने आज यह उल्लेख किया है कि यह एक "ईमेल मार्केटिंग कंपनी से विकास में मील का पत्थर है, जो ऑनलाइन मार्केटिंग टूल के अग्रणी प्रदाता है जो छोटे व्यवसायों को ग्राहक संबंध बनाने और विकसित करने में मदद करता है।" पिछले कुछ वर्षों में, कंपनी ने न्यूटशेलमेल का अधिग्रहण किया है।, बैंटम लाइव, और सोशल सीआरएम, जिनमें से सभी ने अपनी पारी को पूरी तरह से ईमेल-आधारित सेवाओं से दूर कर दिया है। मोबाइल मार्केटिंग में कदम रखने से इसके प्रसाद का विस्तार होता है।
जैसे ही छोटे व्यवसाय अपने सोशल मीडिया, ईमेल और मोबाइल मार्केटिंग रणनीतियों में एक साथ जुड़ते हैं, हम अधिक कंपनियों को अधिक समावेशी सेवाओं की पेशकश करते हुए देख रहे हैं। लगातार संपर्क एक ही रणनीति का पालन करता है। "हमें लगता है कि छोटे व्यवसायों को ग्राहकों से जुड़े रहने के तरीके के रूप में किसी एक चैनल पर भरोसा नहीं करना चाहिए। उन्हें उपलब्ध हर उपकरण का उपयोग करने की आवश्यकता है, ”गुडमैन ने कहा।
गुडमैन का कहना है कि लगातार संपर्क ने छोटे व्यवसायों को अपने ग्राहक संबंध बनाने और विकसित करने में मदद करने पर ध्यान केंद्रित किया है, और कार्डस्टार उन्हें ऐसा करने के लिए एक और उपकरण है।
CardStar उपभोक्ताओं के लिए एक मुफ्त मोबाइल डाउनलोड के रूप में उपलब्ध है। लगातार संपर्क अंततः कार्डस्टार को अपनी साइट के माध्यम से ग्राहकों को अपने प्रसाद में लपेट देगा।
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