“हम जानते हैं और छोटे व्यवसायों को बाजार में अपनी उपस्थिति को चिह्नित करने के लिए प्रयास करने की आवश्यकता की सराहना करते हैं। छोटे बजट और सीमित विपणन प्रभाव जैसी बाधाएं हमारे परिचितों की तुलना में अधिक हैं। ”
1998 से, GetResponse हजारों छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों को ईमेल विपणन समाधान प्रदान कर रहा है, अब 250,000 ग्राहक हैं। क्योंकि बहुत से छोटे व्यवसायों में आंतरिक मार्केटिंग टीम नहीं होती है, GetResponse सरल और परिणामोन्मुखी उपकरण प्रदान करने का प्रयास करता है जो उपयोगकर्ताओं को पेशेवर-दिखने वाले HTML ईमेल, ट्रैक खुलने और क्लिक करने की अनुमति देता है, और ग्राहकों को उनकी ईमेल सूचियों में वृद्धि करता है।
कंपनी को गर्व है: उपयोगकर्ताओं को ईमेल प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के लिए किसी तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता नहीं है। यह उन लोगों के लिए एक वरदान है, जिन्होंने HTML का उपयोग करने के लिए संघर्ष किया है और इस प्रक्रिया में कई घंटे बर्बाद किए हैं (अहम)। ईमेल सेवा के बारे में एक अनूठी विशेषता इसका इनबॉक्स पूर्वावलोकन है। क्योंकि ईमेल आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र पर निर्भर करते हुए अलग-अलग रेंडर करते हैं, साथ ही चाहे आप लैपटॉप, डेस्कटॉप, टैबलेट, या फोन पर हों, मार्केटर्स को यह भरोसा दिलाने की ज़रूरत होती है कि उनके ईमेल को उसी तरह से प्राप्त किया जाएगा जिस तरह से उनका इरादा था मंडल। इनबॉक्स पूर्वावलोकन सुविधा से पता चलता है कि अधिकांश लोकप्रिय ईमेल कार्यक्रमों के साथ-साथ Google और Android उपकरणों में कोई ईमेल कैसा दिखेगा।
सभी ग्राहकों के लिए मुफ्त शिक्षा GetResponse की सफलता का एक महत्वपूर्ण घटक इसका लर्निंग सेंटर है, जो ग्राहकों की मदद करने के लिए सभी तरह के प्रशिक्षण और उपकरण प्रदान करता है। Ossowski बताते हैं:
“हम अपने ग्राहकों को शिक्षित करने और उन्हें अधिक प्रभावी ढंग से एप्लिकेशन का उपयोग करने में मदद करने पर भी बहुत जोर देते हैं। हम उन्हें वीडियो ट्यूटोरियल प्रदान करते हैं, लगातार अपडेट किए गए व्हाइटपर लाइब्रेरी और गेटपर्सन विशेषज्ञों के साथ नियमित वेबिनार। "
व्हाइटपैपर के अलावा, वीडियो, एफएक्यू, लाइव वेबिनार और मैनुअल, गेटपर्सन इसके 5-स्टार ग्राहक सेवा रेटिंग को बनाए रखने का प्रयास करते हैं। उस अंत तक, कंपनी का आदर्श वाक्य है क्या मैं – लगातार कभी न खत्म होने वाला सुधार। ग्राहक सेवा और उत्पाद की गुणवत्ता कभी भी परिपूर्ण नहीं होती है, केवल प्रगति में काम करती है (सभी कंपनियों के लिए एक महान टिप!)।
ट्रेंड्स के अनुरूप रहना
ईमेल मार्केटिंग में बदलाव के साथ, GetResponse तकनीकी सफलताओं का लाभ उठाने के लिए उपकरणों के साथ तैयार है। जैसे ही उपकरण गैर-तकनीकी लोगों को HTML का उपयोग करने में मदद करने के लिए बाज़ार में दिखाई दिए, GetResponse अपने ईमेल निर्माता के साथ तैयार था, जिसे उपयोग करने के लिए HTML कौशल की आवश्यकता नहीं है। जब सोशल मीडिया हमारे द्वारा की गई हर चीज में शामिल हो गया, तो GetResponse ने अपने ईमेल में सोशल शेयरिंग की कार्यक्षमता बताई। जब व्यवसायों ने यह जानना चाहा कि उनके ईमेल कौन खोल रहा है, तो GetResponse के पास अपनी एनालिटिक्स थी।
ईमेल मार्केटिंग प्रदाता हम जो भी चलन शुरू कर रहे हैं उससे एक कदम आगे हैं। हालांकि कंपनी इस गिरावट के बारे में क्या सोच रही है, इस बारे में ऑस्सोव्स्की ने संकेत दिया कि खबर होगी। उन्होंने एक महत्वपूर्ण प्रवृत्ति के रूप में मोबाइल ईमेल मार्केटिंग का भी उल्लेख किया, जो GetResponse अपनी सेवाओं में शामिल करने के लिए काम कर रहा है। GetResponse के 250,000 सक्रिय उपयोगकर्ता 105 विभिन्न देशों से आते हैं। ब्रांड एक वर्ष में 10 बिलियन से अधिक अनुमति-आधारित ईमेल वितरित करता है।
यह लेख स्मॉल बिजनेस इन्फ्लुएंसर अवार्ड्स में प्रमुख खिलाड़ियों को उजागर करने वाली श्रृंखला का हिस्सा है।
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