आज की सोशल मीडिया-केंद्रित अर्थव्यवस्था में, उन लोगों के साथ लंबे समय तक, जटिल और स्थायी व्यावसायिक संबंधों के लिए आम बात हो गई है, जो उन्हें कभी-कभी व्यक्ति से या फोन पर भी बात किए बिना करते हैं। व्यवसाय के औसत बिक्री समर्थन, ग्राहक सेवा और अन्य ग्राहक-संबंधी कार्यों का अधिक हिस्सा व्यक्ति को संभालने के बजाय वेब पर जा रहा है। और हर किसी के दिमाग पर लागत में कटौती के साथ, सम्मेलन, सम्मेलन और बैठकें सभी आभासी हो रही हैं, भी।
$config[code] not foundइस माहौल में, आप मान सकते हैं कि अब आमने-सामने मिलने की बहुत जरूरत नहीं है। ठीक है, आप गलत होंगे। कार्नेल यूनिवर्सिटी के स्कूल ऑफ होटल एडमिनिस्ट्रेशन और सेल्स एंड मार्केटिंग सर्विसेज कंपनी मारिट्ज़ के श्वेत पत्र ने वैज्ञानिक अनुसंधान का विश्लेषण किया और पाया कि व्यक्ति की घटनाओं में उपस्थित लोगों का ध्यान आकर्षित करने, सकारात्मक भावनाएं पैदा करने और रिश्ते और नेटवर्क बनाने में आभासी घटनाओं से बेहतर है।
"मीटिंग्स का भविष्य: फेस-टू-फेस के लिए केस" का उद्देश्य ऐसी घटनाओं की योजना बनाने वाली कंपनियों की मदद करना है जो एक आभासी दृष्टिकोण, एक-व्यक्ति दृष्टिकोण या दो के संयोजन के लिए वैज्ञानिक मानदंडों का उपयोग करती हैं। शोधकर्ताओं ने पाया कि आमने-सामने तीन स्थितियों में सबसे अच्छा काम करता है:
- ध्यान खींचने के लिएखासकर, अगर आप कुछ नया लॉन्च कर रहे हैं। BtoB ऑनलाइन से बात करते हुए, अध्ययन के सह-लेखक मैरी बेथ मैकेन ने उल्लेख किया कि आभासी घटनाओं में उपस्थित लोगों को मल्टीटास्क और कुछ जानकारी को फ़िल्टर करने की अधिक संभावना है। "एक मल्टीटास्किंग आपके मस्तिष्क के एक अलग हिस्से को शामिल करती है, और जानकारी इसे दीर्घकालिक स्मृति में नहीं बनाती है," वह कहती हैं। इसके विपरीत, एक व्यक्ति के आयोजन में उत्तेजनाओं की श्रेणी - बोलने वालों से भोजन से लेकर नए लोगों से मिलने तक - नवीनता का निर्माण करती है, जो लोगों को अधिक खुले दिमाग और रचनात्मक बनाने में मदद करती है।
- एक सकारात्मक भावनात्मक प्रतिक्रिया को प्रेरित करने के लिए। एक घटना जिसमें मांस में अन्य लोगों के साथ बातचीत करना शामिल है, एक सकारात्मक भावनात्मक अनुभव बनाता है। उन सकारात्मक भावनाओं को घटना में शामिल कंपनियों के साथ जोड़ दिया जाता है, साथ ही उपस्थित लोगों को नए अनुभवों के लिए अधिक खुला बनाने में योगदान देता है।
- नेटवर्क और संबंध बनाने के लिए। अध्ययन जानकारी साझा करने के बीच एक अंतर खींचता है - जो आसानी से वस्तुतः किया जा सकता है - और नेटवर्क या रिश्ते बनाने के लिए, जिसे अभी भी व्यक्ति की मानव बातचीत की आवश्यकता होती है। शोध से पता चलता है कि व्यक्ति में जाली रिश्ते मजबूत होते हैं। मैक्यूएन के रूप में, "ट्रस्ट को अधिक प्रभावी रूप से आमने-सामने बनाया गया है।"
यह अध्ययन बड़ी घटनाओं और बैठकों पर केंद्रित था, क्योंकि इसमें शामिल संगठन बैठक से संबंधित थे। हालाँकि, मेरा मानना है कि हर बैठक में यही बात लागू होती है - यहाँ तक कि सिर्फ दो लोगों के बीच।आप अपने इच्छित फ़ोन पर ईमेल, ट्वीट और यहां तक कि बात कर सकते हैं, लेकिन उस तरह की ऊर्जा और कनेक्शन के लिए कोई विकल्प नहीं है जो तब होता है जब आप वास्तव में किसी सहकर्मी या व्यक्ति के साथ ग्राहक बनते हैं।
इसलिए, चाहे मैं कितना भी व्यस्त क्यों न हो, मैं हमेशा आमने-सामने की बैठकों के लिए समय निकालता हूं। मेरे अनुभव में, वे उन रिश्तों के निर्माण के लिए अमूल्य हैं जो आपके व्यवसाय को आगे बढ़ाने में मदद करते हैं।
आप आमने-सामने कैसे महसूस करते हैं? क्या यह आपकी कंपनी में इन दिनों अधिक या कम महत्वपूर्ण है?
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