स्टारबक्स अपने सभी कर्मचारियों को एक जुट कर रही है। कॉफी शॉप की दिग्गज कंपनी ने हाल ही में इस अक्टूबर से शुरू होने वाले बोर्ड में बेस पे में 5 प्रतिशत की बढ़ोतरी की घोषणा की है।
सीईओ हॉवर्ड शुल्त्स ने कर्मचारियों को लिखे एक पत्र में कहा, "लाभ और सामाजिक विवेक के बीच नाजुक संतुलन बनाना एक जिम्मेदारी है जिसे मैं व्यक्तिगत रूप से लेता हूं।"
यह घोषणा कैलिफोर्निया में एक स्टारबक्स कर्मचारी द्वारा शुरू की गई एक ऑनलाइन याचिका, साथ ही कर्मचारियों के लिए जीवित मजदूरी के आसपास की राष्ट्रीय बातचीत के बाद हुई है।
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स्टारबक्स के लिए, इस कदम का उद्देश्य कर्मचारी मनोबल में सुधार करना है, जो व्यवसाय को शानदार ग्राहक सेवा प्रदान करने में मदद कर सकता है और संभावित रूप से कर्मचारी का कारोबार कम कर सकता है। कर्मचारियों और गैर-कर्मचारियों के साथ कंपनी की प्रतिष्ठा पर भी इसका प्रभाव पड़ सकता है।
और हालांकि ज्यादातर छोटे व्यवसायों के पास निश्चित रूप से कर्मचारियों की बड़ी संख्या नहीं है जो स्टारबक्स करता है, इसके पीछे यह विचार है कि आपके कर्मचारी क्या चाहते हैं और उचित वेतन के साथ उनका समर्थन करते हैं। लाभ, ज़ाहिर है, महत्वपूर्ण हैं। लेकिन अगर आपके कर्मचारी अपने मुआवजे से नाखुश हैं, तो ग्राहक सेवा जैसी चीजें पीड़ित हो सकती हैं। और लंबे समय में आपके व्यवसाय को और अधिक नुकसान पहुंचने की संभावना है।
इसके अलावा, मनोबल में सुधार से कर्मचारियों को कहीं और काम खोजने के बजाय आसपास रहने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है। और अगर आप टर्नओवर कम कर सकते हैं, तो आप काम पर रखने और प्रशिक्षण जैसी चीजों से जुड़े खर्च को कम कर सकते हैं।
तो अगली बार जब आपके कर्मचारी आपसे कोई शुल्क मांगें, तो तत्काल लागत से अधिक के बारे में सोचें। आप स्टारबक्स से सीख सकते हैं और सोच सकते हैं कि परिवर्तन वास्तव में लंबे समय में आपके व्यवसाय को कैसे प्रभावित कर सकते हैं।
चित्र: न्यूज़ी
