क्या? मुझे उस तरह मत देखो। मुझे पता है कि यह अक्टूबर के मध्य तक पूरी तरह से नहीं है, लेकिन क्या आप जानते हैं कि कोने के आसपास क्या सही है? सब कुछ! हैलोवीन सिर्फ एक दो सप्ताह दूर है और आधिकारिक अवकाश के मौसम के लिए चेतावनी शॉट के रूप में कार्य करता है। स्वाभाविक रूप से, प्रेमी व्यापार मालिकों के रूप में, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप उस पागलपन का पूरा लाभ उठाएं जो हिट होने वाला है। और इसका मतलब है कि एक छुट्टियों की समीक्षा रणनीति बनाना जो आपको 2012 के लिए अपनी समीक्षा और प्रशंसापत्र देने देगा।
$config[code] not foundचीजें सुपर व्यस्त होने वाली हैं, है ना? 2012 के लिए अपने ग्राहकों की समीक्षाओं और प्रशंसापत्रों को अच्छे उपयोग के लिए बढ़ा हुआ ट्रैफ़िक और नेत्रगोलक क्यों नहीं रखा?
आपकी मदद करने के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं।
1. हॉलिडे इंसेंटिव बनाएं
यदि आप पहले से ही प्रशंसापत्र या समीक्षा प्रदान करने वाले ग्राहकों को प्रोत्साहन प्रदान करने की आदत में नहीं हैं, तो अभी से शुरू करें। नहीं, आप किसी को छूट का वादा नहीं कर सकते हैं यदि वे आपको येल्प पर एक सकारात्मक समीक्षा छोड़ देते हैं, लेकिन आप उनकी खरीद के साथ एक टिप्पणी कार्ड फेंक सकते हैं और इसे भरने और इसे वापस लाने के लिए छूट या प्रचारक आइटम की पेशकश कर सकते हैं। या, यदि प्रोत्साहन भाग आपको परेशान करता है, तो केवल एक नोट में यह कहते हुए जोड़ें कि यदि आप जिस भी ऑनलाइन समीक्षा साइट पर आप को बढ़ावा देने की कोशिश कर रहे हैं, उस पर उन्होंने अपने व्यवसाय के लिए अपनी प्रतिक्रिया छोड़ दी। निश्चित रूप से, इस बात की संभावना है कि वे एक नकारात्मक समीक्षा छोड़ देंगे, लेकिन यह अधिक संभावना है कि उन्होंने नहीं किया। और अगर वे करते हैं, तो आपके पास इसे ठीक करने का एक अवसर है जो आपने पहले नहीं किया था।
2. मोबाइल जीतना
eMarketer ने हाल ही में PayPal और Ipsos द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण का उल्लेख किया, जिसमें यह देखने के लिए कि कितने प्रतिशत लोगों ने इस वर्ष छुट्टी की खरीदारी करने के लिए एक मोबाइल डिवाइस (स्मार्टफोन या टैबलेट) का उपयोग करने की योजना बनाई है। उनके परिणामों के अनुसार, 46 प्रतिशत उपयोगकर्ताओं ने कहा कि वे करेंगे।
यह 2010 के फॉरेसी सर्वेक्षण से एक बड़ी वृद्धि का प्रतिनिधित्व करता है जिसमें यह संख्या सिर्फ 17 प्रतिशत थी। एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, यह एक ऐसी चीज है जिस पर आपको विचार करना चाहिए। इसका मतलब है कि आप उपभोक्ताओं के लिए मोबाइल कॉमर्स की खरीदारी करना जितना संभव हो सके उतना आसान बनाना चाहते हैं, लेकिन इसका मतलब यह भी है कि आप ग्राहकों को फोरस्क्वेयर टिप्स छोड़ने, अपने उपकरणों पर जांच करने, येल्प पर समीक्षा छोड़ने के लिए प्रोत्साहित करना चाहते हैं जबकि वे ' अभी भी अपने स्टोर में, आदि। न केवल आप उन लोगों को पकड़ना चाहते हैं जो पहले से ही आपके व्यवसाय में मोबाइल खरीद रहे हैं, लेकिन आप अभी भी बाड़ पर, साथ ही साथ लोगों को परिवर्तित करना चाहते हैं।
3. एक छुट्टी घटना पकड़ो
यह पार्टी का मौसम है। क्यों नहीं इसका लाभ उठाएं और एक इन-स्टोर गेट-टू पकड़ लें, जहां आप पिछले एक साल में अपनी सफलता का जश्न मनाते हैं, जबकि ग्राहकों को अपनी कंपनी के अपने प्यार के साथ सार्वजनिक रूप से जाने का एक शानदार अवसर प्रदान करते हैं? आप अपने वफादार ग्राहकों को छुट्टी के लिए धन्यवाद के रूप में घटना को बढ़ावा दे सकते हैं और उन्हें बता सकते हैं कि उन्हें आपकी वेबसाइट के प्रचार सामग्री में भी चित्रित किया जा सकता है। एक बार जब वे वहां पहुंच जाते हैं, तो उनकी प्रतिक्रिया पूछें, फ़ोटो लें, वीडियो साक्षात्कार लें और इसे अपनी वेबसाइट या प्रचार सामग्री में उपयोग करने की अनुमति मांगें। उन्हें बताएं कि आप केवल उनसे पूछ रहे हैं कि आप उन्हें ग्राहकों के रूप में कितना महत्व देते हैं। आप आश्चर्यचकित हो सकते हैं कि वे आपके ब्रांड का समर्थन करने के लिए कितने उत्सुक हैं।
4. "क्यों तुम हमसे प्यार करते हो?" प्रतियोगिता पकड़ो
प्रतियोगिता विपणन कुछ ब्रांड बज़ बनाने और भागीदारी के लिए एक प्रोत्साहन बनाकर प्रशंसापत्र जलाशय को भरने का एक शानदार तरीका है। फिर से, आप ग्राहकों को अच्छी समीक्षाओं के बदले में मुफ्त सामान नहीं दे सकते हैं, लेकिन आप ग्राहकों से किसी भी तरह की ब्रांड-संबंधित चुनौती में भाग लेने के लिए सीजन की चंचलता का लाभ उठा सकते हैं। हो सकता है कि यह एक वीडियो प्रतियोगिता हो, जहां आप ग्राहकों से यह समझाने के लिए कहें कि वे आपके ब्रांड के बारे में सबसे अधिक क्या पसंद करते हैं या उपयोग में अपने उत्पाद की सबसे अच्छी तस्वीर प्रस्तुत करें। न केवल आप लोगों को अपने ब्रांड के लिए अपने प्यार को साझा करने की अनुमति दे रहे हैं, बल्कि आपको अपनी साइट पर डालने और अपने प्रशंसापत्र में जोड़ने के लिए कुछ शानदार सामग्री भी मिल सकती है।
5. पूछो
मुझे पता है कि यह भयानक लगता है, लेकिन कभी-कभी सभी की सबसे अच्छी समीक्षा रणनीति आपकी बिक्री प्रक्रिया की समीक्षा का हिस्सा बनाने के लिए नए तरीके खोज रही है। उन सभी चीज़ों की सूची लें जिन्हें आप ग्राहक समीक्षा के लिए कर रहे हैं और छिद्रों की पहचान करते हैं। कुछ जगहों पर आपको पूछना चाहिए लेकिन शायद इसमें शामिल नहीं हैं:
- कंपनी न्यूज़लेटर्स
- रजिस्टर में
- शिपिंग आदेशों में
- आपके ब्लॉग पर
व्यवसाय के स्वामी के रूप में, हम कभी-कभी ग्राहकों से समीक्षा छोड़ने के लिए कहते हैं क्योंकि यह याचना की तरह लगता है। हमें खुद को याद दिलाना चाहिए कि समीक्षाओं को छोड़ना ज्यादातर लोगों के लिए एक स्वाभाविक कार्य नहीं है। और जब तक यह है, हमें इसे करने के लिए लोगों को याद दिलाना होगा।
ऊपर कुछ ही तरीके हैं जिनसे छोटे व्यवसाय के मालिक छुट्टियों के मौसम में अपनी ऑनलाइन समीक्षा प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। क्या आप इस वर्ष समीक्षा को प्राथमिकता देंगे?
4 टिप्पणियाँ ▼
