नए साल में आने पर, हमने बहुत सी रिपोर्टें देखीं कि छोटे व्यवसायी 2011 में अपने सोशल मीडिया खर्चों को बढ़ा-चढ़ा कर पेश करेंगे। रिपोर्ट्स ने सुझाव दिया कि सोशल मीडिया के "प्रयोग" के दिन खत्म हो गए हैं और व्यवसाय इसे वास्तविक विपणन की तरह मानने लगे हैं चैनल, समर्पित संसाधनों के साथ। हमें इस बारे में कुछ जानकारी देने के लिए कि छोटे व्यवसाय कैसे माध्यम का उपयोग कर रहे हैं और वे कहाँ सफलता पा रहे हैं, eMarketer ने हाल ही में 752 एसएमबी के एक Adology सर्वेक्षण पर प्रकाश डाला है जिसमें दिखाया गया है कि कौन सी साइटें सबसे अच्छा काम कर रही थीं और कौन से व्यवसाय उनसे बाहर हो रहे थे।
$config[code] not foundसोशल मीडिया साइटों को SMBs को बहुत या कुछ हद तक फायदेमंद माना गया था? यह सभी सामान्य संदिग्धों को बाहर करता है:
हालांकि फेसबुक और ट्विटर को 55 प्रतिशत और 32 प्रतिशत के साथ शीर्ष पुरस्कार लेते हुए देखना कोई आश्चर्य की बात नहीं है, मैं YouTube को अधिक एसएमबी-अनुकूल येल्प को हराकर देखकर आश्चर्यचकित था, जो माइस्पेस और ग्रुपन से भी नीचे आया था। हालांकि, मुझे यह सोचने में अच्छा लगता है कि यह एक संकेतक है कि अधिक छोटे व्यवसाय के मालिक ऑनलाइन वीडियो के साथ मैत्रीपूर्ण हो रहे हैं, मुझे विश्वास है कि SMBs अभी भी पूरी तरह से येल्प और इसकी नई सुविधाओं का लाभ नहीं उठा रहे हैं। आने वाले Google ऑफ़र के बारे में कल की पोस्ट के बाद Groupon को जल्दी अपनाना और भी दिलचस्प हो जाता है। हो सकता है कि Google को ये आँकड़े पहले के बाकी हिस्सों की तुलना में मिले हों। 😉
लेकिन यह जानते हुए कि एसएमबी को कौन सी साइटें सबसे ज्यादा फायदेमंद लगती हैं, वह केवल आधी कहानी है। हमें यह भी देखना होगा कि वे साइटों का उपयोग कैसे कर रहे हैं। यह देखना उत्साहजनक था कि लीड जनरेशन सोशल मीडिया का शीर्ष कथित लाभ था, जो 57.2 प्रतिशत था। यह देखकर अच्छा लगा कि एसएमबी इन सोशल चैनलों का उपयोग कर एक पाट पा रहे हैं। सूची बनाना भी:
- उनके व्यवसाय के बारे में क्या कहा जा रहा है इसकी निगरानी करना
- उद्योग से जुड़े रहे
- ग्राहक अनुभव में सुधार
- प्रतिस्पर्धी बुद्धिमत्ता ऐसा लगता है कि कुछ लोगों ने मेरी पोस्ट को ट्विट-स्टैकिंग पर पढ़ा है। 😉
सूची से उत्सुकता से अनुपस्थित: ब्रांडिंग और जागरूकता का निर्माण। यह निश्चित नहीं है कि क्या यह केवल छोटे व्यवसाय के मालिकों के लिए एक बड़ा पर्याप्त लक्ष्य नहीं है या यदि यह मॉनिटरिंग उल्लेखों में गांठ है। किसी भी तरह से, एक छोटे व्यवसाय के रूप में, मुझे यह सोचना होगा कि इन साइटों में भाग लेने के लिए जागरूकता बनाना एक मुख्य लक्ष्य है। छोटे मार्केटिंग बजट वाली स्थानीय कंपनियों के लिए, सोशल मीडिया एक्सपोज़र प्राप्त करने, पहचान बनाने और स्केलेबल तरीके से लोगों से जुड़ने का एक प्रभावी तरीका है।
हालांकि एक छोटा सा नमूना आकार, मुझे लगा कि रिपोर्ट में एक दिलचस्प झलक दी गई है कि कितने छोटे व्यवसाय के मालिक सोशल मीडिया पर देख सकते हैं। रिपोर्ट आपके अपने निष्कर्षों और अनुभवों से कैसे मेल खाती है? उम्मीद है कि सोशल मीडिया एसएमबी के लिए कितना फायदेमंद रहा है, इस पर कुछ आंकड़े पेश करने से पानी में वहाँ के लोगों को जीवन के बारे में पता चलेगा और उन्हें यह कोशिश करने के लिए लुभाया जाएगा। 2011 में, यदि आप अपने प्रतिद्वंद्वियों पर ध्यान पाने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि वे आप पर ध्यान आकर्षित करने के लिए इसका उपयोग कर रहे हैं।
