रिटेल फ्रंट एंड सुपरवाइजर की नौकरी का विवरण

एक खुदरा फ्रंट-एंड पर्यवेक्षक यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि स्टोर उचित ग्राहक सेवा प्रदान करता है। सामने का छोर वह क्षेत्र है जहां सभी माल प्रदर्शित होते हैं और जहां पर्यवेक्षक बिक्री सहयोगियों की एक टीम का प्रबंधन करता है। न्यूनतम शिक्षा की आवश्यकता एक उच्च विद्यालय डिप्लोमा है, लेकिन फ्रंट-एंड पर्यवेक्षी पदों के लिए प्रतिस्पर्धा अधिक है।

व्यावसायिक जिम्मेदारियाँ

फ्रंट-एंड सुपरवाइज़र बैक-एंड सुपरवाइज़र को ग्राहक इन्वेंट्री की जरूरतों को संप्रेषित करने के लिए जिम्मेदार है। वह सुनिश्चित करती है कि खुदरा उत्पादों का स्टॉक किया जाता है, स्टोर डिस्प्ले अपील कर रहे हैं और सामने वाले टीम के सदस्य संतोषजनक ग्राहक सेवा प्रदान कर रहे हैं। फ्रंट-एंड सुपरवाइज़र के कार्मिक कर्तव्यों में अक्सर नए कर्मचारियों की भर्ती और प्रशिक्षण शामिल होता है। पर्यवेक्षक आमतौर पर काम के रिकॉर्ड रखता है और साप्ताहिक कार्य कार्यक्रम की योजना बनाता है। कई मामलों में, वह एक मासिक इन्वेंट्री चेक के लिए जिम्मेदार है। फ्रंट-एंड सुपरवाइज़र ग्राहक की पूछताछ, आदेश और शिकायतों का भी जवाब देता है। कभी-कभी वह खरीदारी में मदद करती है

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आवश्यक कुशलता

फ्रंट-एंड सुपरवाइज़र के पास कर्मचारियों को निर्देशित करने, स्टोर नीतियों को लागू करने और ग्राहकों की सेवा करने के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल होना चाहिए। सुपीरियर टीमवर्क और प्रबंधन कौशल भी एक आवश्यक हैं।

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शिक्षा और अनुभव की आवश्यकताएँ

ज्यादातर मामलों में, एक हाई स्कूल डिप्लोमा न्यूनतम शैक्षणिक क्रेडेंशियल है, लेकिन महत्वपूर्ण खुदरा अनुभव आमतौर पर पर्यवेक्षी स्थिति में आगे बढ़ने के लिए आवश्यक है। क्योंकि नौकरी की प्रतियोगिता अधिक है, इसलिए नियोक्ता अक्सर कॉलेज की डिग्री और पिछले अनुभव वाले उम्मीदवारों को वरीयता देते हैं। सबसे मजबूत नौकरी के उम्मीदवारों के पास विविध खुदरा अनुभव है, जिसमें खजांची, विक्रेता और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि शामिल हैं।

नौकरी का दृष्टिकोण

यूएस ब्यूरो ऑफ लेबर स्टैटिस्टिक्स, ओ * नेट ऑनलाइन के अनुसार, 2012 से 2022 के बीच फ्रंट-एंड सुपरवाइजरों के लिए नौकरियों में 3 से 5 प्रतिशत की वृद्धि का अनुमान लगाता है। वृद्धि की सटीक दर काफी हद तक विशेष रूप से खुदरा उद्योग पर निर्भर करती है। तुलना के माध्यम से, बीएलएस एक ही दशक के दौरान सभी व्यवसायों के लिए 11 प्रतिशत की औसत वृद्धि दर की भविष्यवाणी करता है।

वेतन

बीएलएस के अनुसार, फ्रंट-एंड रिटेल सुपरवाइज़र के लिए औसत प्रति घंटा वेतन $ 19.93 था। यह $ 41,450 की वार्षिक आय के बराबर है। हालांकि, पर्यवेक्षक का वेतन खुदरा आउटलेट के प्रकार के साथ भिन्न होता है। सबसे बड़े नियोक्ता के जनरल स्टोर ने 2013 में सालाना औसतन $ 35,240 का भुगतान किया, जबकि किराना स्टोर ने औसत वार्षिक मजदूरी में $ 40,810 का भुगतान किया। कपड़ों की दुकानों में, पर्यवेक्षकों ने प्रति वर्ष $ 41,350 का औसतन किया।