मानसिक स्वास्थ्य मामले के प्रबंधक सामाजिक कल्याण प्रणाली में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। वे मानसिक बीमारी वाले रोगियों में मदद करते हैं, जैसे कि सिज़ोफ्रेनिया या गंभीर द्विध्रुवी विकार, जो अपनी बुनियादी जरूरतों की देखभाल करने में असमर्थ हैं। मानसिक स्वास्थ्य मामला प्रबंधक अपने ग्राहकों की सामाजिक कल्याण एजेंसियों और अन्य संस्थानों के साथ परामर्श करते हैं, परामर्श प्रदान करते हैं और सेवाओं की समन्वय और निगरानी करते हैं। अच्छे मानसिक स्वास्थ्य के मामले के प्रबंधकों को नौकरी के लिए सही कौशल, शिक्षा और व्यक्तित्व की आवश्यकता होती है।
$config[code] not foundशिक्षा और प्रशिक्षण
मानसिक स्वास्थ्य मामले के प्रबंधकों को अपने ग्राहकों पर मानसिक बीमारी के प्रभाव की गहन समझ होनी चाहिए। उन्हें यह जानना होगा कि सामाजिक कल्याण प्रणाली को कैसे नेविगेट किया जाए और अपने ग्राहकों के लिए लाभ और ठोस जरूरतों को कैसे प्राप्त किया जाए। ज्यादातर मामलों में, मानसिक स्वास्थ्य के मामले के प्रबंधक माध्यमिक शिक्षा के बाद इन कौशलों को सीखते हैं। वे आमतौर पर सामाजिक कार्य या मनोविज्ञान से संबंधित क्षेत्र में कम से कम स्नातक की डिग्री अर्जित करते हैं, लेकिन कई नियोक्ता सामाजिक कार्य में मास्टर डिग्री वाले उम्मीदवारों को पसंद करते हैं, यू.एस. ब्यूरो ऑफ लेबर स्टेटिस्टिक्स कहते हैं। एक डिग्री के अलावा, कुछ नियोक्ताओं को मानसिक स्वास्थ्य मामले के प्रबंधकों को अपने संबंधित क्षेत्र में राज्य लाइसेंस की आवश्यकता हो सकती है या पसंद कर सकते हैं।
सही कौशल
अच्छे मानसिक स्वास्थ्य के मामले प्रबंधकों के पास उत्कृष्ट संचार कौशल होना चाहिए। वे ग्राहकों को विभिन्न विचारों और अवधारणाओं को संवाद करने में सक्षम होना चाहिए जो संज्ञानात्मक या भाषा की दुर्बलताओं या मनोरोग लक्षणों से पीड़ित हो सकते हैं, जैसे भ्रम या मतिभ्रम। लेकिन उन्हें अपने ग्राहकों की भावनाओं को सुनने और सहानुभूति के साथ प्रतिक्रिया करने में सक्षम होना चाहिए। अच्छे मानसिक स्वास्थ्य के मामले के प्रबंधकों को आकलन में माहिर होना चाहिए और उत्कृष्ट समस्या को सुलझाने के कौशल होने चाहिए। चूंकि वे अक्सर संकट की स्थितियों से निपटते हैं, जैसे आत्मघाती या आत्म-घायल ग्राहक, उनके पास उत्कृष्ट संकट हस्तक्षेप कौशल भी होना चाहिए।
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मानसिक स्वास्थ्य विकारों और सामाजिक सेवा प्रणाली के एक व्यापक ज्ञान के अलावा, मानसिक हीथ केस मैनेजर को विभिन्न क्षेत्रों में विभिन्न प्रकार के जानकार होना चाहिए, जिसमें बुनियादी मनोविज्ञान, चिकित्सा और परामर्श शामिल हैं। उन्हें पता होना चाहिए कि मानसिक बीमारी से पीड़ित ग्राहकों से कैसे संबंधित हैं और उनके ग्राहकों के निदान से जुड़े लक्षणों को समझना चाहिए। मानसिक स्वास्थ्य मामले के प्रबंधकों को भी कानून में बदलाव के साथ-साथ बने रहना होगा जो सामाजिक सेवाओं के वितरण को संभावित रूप से प्रभावित कर सकते हैं और ग्राहकों के लिए उनके काम को प्रभावित कर सकते हैं।
एक लचीला व्यक्तित्व
मानसिक स्वास्थ्य मामले के प्रबंधक के रूप में काम करना तनावपूर्ण हो सकता है। नेशनल एसोसिएशन ऑफ सोशल वर्कर्स एंड द केस मैनेजमेंट सोसाइटी ऑफ अमेरिका के एक संयुक्त पत्र के अनुसार, केस मैनेजरों को अक्सर उच्च कैसलोआड्स से निपटना चाहिए - सामुदायिक मानसिक स्वास्थ्य सेटिंग्स में, श्रमिकों के लिए श्रमिकों का अनुपात उतना ही अधिक बताया गया है। 50: 1। मानसिक स्वास्थ्य मामले के प्रबंधकों को लचीला होना चाहिए और तनाव के उच्च स्तर को सहन करने में सक्षम होना चाहिए। उनके पास उत्कृष्ट मुकाबला कौशल और एक मजबूत बाहरी समर्थन नेटवर्क होना चाहिए। दयालु थकान को रोकने के लिए - या बर्नआउट - उन्हें ग्राहकों के साथ स्वस्थ सीमाओं को बनाए रखने में सक्षम होना चाहिए और उनके साथ काम घर लाने से बचना चाहिए।