ग्राहकों पर नज़र रखना और उनके साथ आपकी बातचीत कभी आसान काम नहीं है। बैचबुक खुद को छोटे व्यापार मालिकों और उद्यमियों के लिए सामाजिक सीआरएम समाधान कहता है। मैंने एक निशुल्क परीक्षण खाता स्थापित किया और सेवा का परीक्षण करने के बाद मेरी समीक्षा निम्नलिखित है।
एप्लिकेशन एक उपयोगकर्ता को एक स्थान पर ग्राहक के बारे में सभी डिस्कनेक्ट जानकारी को प्रबंधित करने का एक तरीका देता है। अन्य उपकरण भी ऐसा करते हैं, लेकिन यहां बैचबुक और अन्य के बीच अंतर है: यदि आप अपने संपर्कों, अपने सोशल मीडिया रिश्तों और उस सभी गतिविधि को प्रबंधित करने के लिए एक सुरुचिपूर्ण तरीके की तलाश कर रहे हैं, और आपकी पाइप लाइन, बैचबुक के लाभ स्पष्ट हैं। वे इसे एक डैशबोर्ड से करते हैं।
$config[code] not found
मुझे सबसे शक्तिशाली क्या मिला: मैं बस अपने ग्राहक से एक ईमेल अग्रेषित कर सकता हूं या बैचबुक को संभावना बता सकता हूं और यह मेरे लिए एक नया संपर्क बनाएगा। मेरे पास एक ग्राहक से 15 लोगों के साथ एक समूह संदेश है जिसके साथ मुझे बातचीत करनी है - मैं सिर्फ उस ईमेल को आगे बढ़ाता हूं और यह सभी 15 को अलग-अलग नए संपर्कों के रूप में रखता है। आप अपने बैचबुक खाते (सीसी या बीसीसी के रूप में एक निजी ईमेल के माध्यम से) की प्रतिलिपि बना सकते हैं और यह स्वचालित रूप से उचित संपर्कों के साथ उस संदेश को डाल देता है। ठंडा।
सर्वोत्तम पटल
- संपर्क प्रोफ़ाइल के भीतर सोशल मीडिया ट्रैकिंग। एक जगह, मैं नवीनतम ट्वीट्स, लिंक्डइन अपडेट और आपके ब्लॉग के साथ बना रह सकता हूं।
- संचार अपडेट: मैं अपने ईमेल के साथ आपके बैचबुक को सीसी या बीसीसी कर सकता हूं। मैं उन्हें अग्रेषित कर सकता हूं और उन्हें आपके संपर्क प्रोफ़ाइल में स्वचालित रूप से जमा कर सकता हूं।
- IPhone और ब्लैकबेरी के लिए मोबाइल संस्करण। हम सभी बढ़ते हुए मोबाइल हैं और ये विकल्प बहुतों के लिए महत्वपूर्ण हैं।
- Shoeboxed, Freshbooks और MailChimp जैसे अन्य गर्म वेब-आधारित अनुप्रयोगों के साथ एकीकरण, कुछ नाम रखने के लिए। बहुत सारे उपकरण हैं एक छोटे से व्यवसाय की जरूरत है कि इन जैसे एकीकरण समय के साथ अधिक महत्वपूर्ण हो जाते हैं।
- नए उपयोगकर्ताओं के साथ मुफ्त परामर्श के 2 घंटे। उपयोगकर्ता का कोई भी स्तर। उनकी आधार योजना $ 9.95 प्रति माह है। दो घंटे के मुफ्त समर्थन के साथ, वे इस पर बैंकिंग कर रहे हैं कि वे आपको इसे समझने और इसके साथ रहने में मदद कर सकते हैं। प्रतिबद्धता स्तर वह है जो मुझे हैरान करता है।
- इस अभिनव अनुप्रयोग का उपयोग करके स्क्रेन्कोस्ट और ट्यूटोरियल जो आपको चरण-दर-चरण लेते हैं।
इससे अच्छा क्या हो सकता है
मैं किसी भी ऐसे व्यक्ति को प्रोत्साहित करता हूं जो मैनुअल पढ़ने के लिए बैचबुक जैसे अत्याधुनिक एप्लिकेशन का उपयोग करना चाहता है, इसलिए बोलना है। स्क्रैंच और ट्यूटोरियल देखें। यह एक सहज और उपयोगकर्ता के अनुकूल अनुप्रयोग है, लेकिन इसमें बहुत कुछ है, नई शब्दावली, और सेटअप प्रक्रिया (सुपर टैग, उदाहरण के लिए) जो आपको निराश न होने के लिए कुछ सीखने का समय बिताना होगा।
वे लगभग पूरी तरह से नए अंतरिक्ष, सामाजिक सीआरएम में निर्माण और खेल रहे हैं। इसके बारे में सोचें: फेसबुक, लिंक्डइन, ट्विटर और दूसरों को एक ही स्थान पर अपने प्रयासों को प्रबंधित करने का प्रयास करें। अब गुणा करें कि 100 ग्राहक और 100 संभावनाएं और आप चुनौती देखते हैं।
यह उनकी कमजोरी है - सीखने की अवस्था। अच्छी बात यह है कि वे इसे असाधारण ग्राहक सहायता (नि: शुल्क समर्थन और ग्राहक ऑनबोर्डिंग के दो घंटे सहित) के साथ हल करते हैं। समस्या यह है कि प्रत्येक व्यक्ति एक अलग स्तर की समझ और ज्ञान के साथ आता है।
बैचबुक किसी भी उद्योग में छोटे व्यवसाय के स्वामी और उद्यमी को लक्षित करता है। जिस कंपनी के पास एक सीमित आईटी बजट या कर्मचारी हैं और एक मालिक जो कई टोपी पहनता है, वह विशिष्ट ग्राहक होगा।
बैचबुक के बारे में अधिक जानें।
9 टिप्पणियाँ ▼
