कर्मचारी नेट प्रमोटर स्कोर (eNPS) का उपयोग करके, BambooHR उन उपकरणों की पेशकश करने जा रहा है जो मूल रूप से ग्राहक और ग्राहक संतुष्टि को मापने और आंतरिक रूप से आपके छोटे व्यवसाय के भीतर लागू करने के लिए डिज़ाइन किए गए थे। व्यवसाय के मालिकों के पास अपने कर्मचारियों की संतुष्टि के बारे में कार्रवाई योग्य डेटा होगा। यह उन्हें कंपनी के मनोबल में सुधार के लिए आवश्यक सुधार करने के बारे में सूचित निर्णय लेने की अनुमति देगा।
$config[code] not foundवरिष्ठ कॉपीराइटर रॉब डी लुका ने बैंबूआर ब्लॉग पर बताया कि एक संतुष्ट कार्यबल का होना कितना महत्वपूर्ण है। जबकि खराब कर्मचारी मनोबल आपके व्यवसाय में हानिकारक परिणाम पैदा कर सकता है, संतुष्ट कर्मचारियों के साथ सकारात्मक कार्यस्थल संस्कृति के कई लाभ हैं।
अपने पोस्ट में, डी लुका लिखते हैं, "कर्मचारी की संतुष्टि सकारात्मक कार्यस्थल की मनोदशा, उच्च जुड़ाव, वृद्धि की अवधारण और यहां तक कि बेहतर वित्तीय परिणामों से जुड़ी है - आप इसे लगभग अपने संगठन के समग्र स्वास्थ्य के लिए बैरोमीटर कह सकते हैं।"
पेश है कर्मचारी संतुष्टि - बम्बर्ह्र ब्लॉग
ईएनपीएस के साथ कर्मचारी संतुष्टि
बैंबूआर कर्मचारियों को संलग्न करने के लिए एक सिद्ध समाधान का उपयोग कर रहा है और मापता है कि वे वास्तव में अपने कार्यस्थल के बारे में कैसा महसूस करते हैं। यह समाधान नेट प्रमोटर स्कोर अवधारणा पर आधारित है जिसे फेन रीचेल्ड द्वारा 2003 में बैन एंड कंपनी के एक पार्टनर द्वारा विकसित किया गया था।
बम्बोर के अनुसार, यह छोटे व्यवसायों को कठिन संख्याओं के साथ ईमानदार प्रतिक्रिया एकत्र करने का एक तरीका देगा जो जांच कर सकता है।
यह प्रक्रिया कर्मचारियों से पूछकर शुरू होती है कि क्या वे अपनी कंपनी को काम करने के लिए एक अच्छी जगह के रूप में सुझाएंगे, और क्यों - या क्यों नहीं। जवाब में निर्णय निर्माताओं को अंतर्दृष्टि प्रदान की जाएगी, जिसमें ऐसे मुद्दे भी शामिल हैं जिनके बारे में उन्हें कंपनी को प्रभावित करने की जानकारी नहीं होगी।
बैंबूआर कहते हैं कि प्लेटफ़ॉर्म की अनाम प्रकृति डेटा को वास्तविक और सटीक बनाती है। कर्मचारियों को स्पष्ट किया जा सकता है क्योंकि उनकी पहचान नहीं की जाती है, इसलिए उन्हें अपनी नौकरी खतरे में डालने या भावनाओं को आहत करने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।
समस्याओं को सुलझाना
एक प्रश्नावली, BabmbooHR के अनुसार, व्यवसायों को यह पता लगाने दें कि वास्तव में उनके कर्मचारियों के लिए क्या मायने रखता है। यह कंपनी कहती है, बदले में, वास्तविक मुद्दों और चीजों को ठीक करना संभव बनाता है जो एक व्यवसाय को बेहतर बनाने के रास्ते में हो रहे हैं।
डेटा दिखाएगा कि कर्मचारियों के लिए क्या महत्वपूर्ण है ताकि वे अधिक व्यस्त, वफादार और संतुष्ट कार्यबल बन सकें। यह कर्मचारी मंथन को कम करेगा और आपकी कंपनी के लिए अधिक लोगों को काम करने के लिए प्रोत्साहित करेगा।
एक अन्य समस्या जो नए समाधान के साथ हल हो सकती है, वह उन नीतियों की प्रभावशीलता को समझ रही है जो एक कंपनी डालती है। यदि नीतियां सही नहीं हैं, तो कर्मचारियों की सगाई का स्तर कम है, जिसके परिणामस्वरूप कम उत्पादक कंपनी होगी।
यह जानकर कि ये नीतियाँ आपके कार्यबल को कैसे प्रभावित करती हैं, आपको अपनी कंपनी की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एक प्रणाली लगाने की अनुमति देती है और एक सामान्य समाधान नहीं है जो काम कर सकता है या नहीं।
आप यहां सात दिनों के लिए ईएनपीएस के साथ कर्मचारी संतुष्टि की कोशिश कर सकते हैं।
चित्र: बांसडीआर
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