कल की बातचीत दो मुख्य बिंदुओं पर केंद्रित थी: वेब के आसपास उपग्रह समुदायों के गठन और ट्विटर का उपयोग करने का महत्व। यदि आप कल के वेबिनार में भाग लेने में सक्षम नहीं हैं, तो यहाँ कुछ आपके द्वारा याद किया गया है।
सैटेलाइट कम्युनिटी का निर्माण
मैंने कल से पहले "उपग्रह समुदाय" शब्द नहीं सुना था, लेकिन मैं अब इसे अनीता से चोरी करने की पूरी योजना बना रहा हूं। यह नए व्यवसायों को खोजने के लिए छोटे व्यवसायों के लिए महान कल्पना का निर्माण करता है, जो उनके बीच तैरते हुए नए समुदायों को खोजते हैं। और यह वही है जहाँ वे देख रहे होंगे। आज की अर्थव्यवस्था में Google की लड़ाई जीतने का अर्थ है अपने ग्राहकों तक पहुंचना जहां वे स्वाभाविक रूप से वेब पर हैंग करते हैं और अपनी शर्तों पर काम करते हैं। लिज़ ने इसे हमारे "ठोस विश्व दृष्टिकोण" को अलग करने और खुद को नेटवर्क संबंधों में डालने के रूप में संदर्भित किया। यही सामाजिक सुनने के बारे में है।
एक बाज़ारिया और छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, ये वार्तालाप और अन्य दृष्टिकोण बहुत महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे आपको बताते हैं कि आपकी सामग्री को कहां रखा जाए। एक संदेश के अर्थ के लिए, आपको इसे लगाने के लिए एक जगह चाहिए। और ये सामाजिक चौकियाँ आपको उन स्थानों को खोजने में मदद करती हैं जहाँ आपको अपने रुपये के लिए सबसे अधिक धमाके मिलेंगे। आपको यह भी महसूस करना होगा कि आप जो संदेश भेज रहे हैं वह हमेशा प्राप्त होने वाला संदेश नहीं है। और प्राप्त संदेश हमेशा भेजे गए संदेश नहीं होता है। आपको पहले इसका परीक्षण करना होगा। सोशल मीडिया और ये उपग्रह समुदाय आपको तब तक खोदने देते हैं जब तक आप डेटा और उन लोगों तक नहीं पहुंच जाते जिन्हें आप पहुंचाना चाहते हैं।
तो आपको इन सैटेलाइट समुदायों को कहां बनाना चाहिए? जबकि आपके ग्राहक पहले से ही बाहर हैं। उन्हें उनके मैदान पर मिलते हैं। इसका मतलब हो सकता है:
- फ़्लिकर
- ट्विटर
- फेसबुक
- यूट्यूब
- MyBlogLog
- लिंक्डइन
- निंग
- दस्तावेज़ साझा करने वाली साइटें
- डेलर्स जैसी विक्रेता साइटें
- उत्पाद साइटों
आप जो भी करते हैं, आपको उसे समय देना होगा और लंबी दौड़ के लिए वहां रहने के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए।
मोर ट्विटर टॉक
आश्चर्य की बात नहीं, कल की बात का एक अच्छा हिस्सा ट्विटर पर केंद्रित है और छोटे व्यवसाय इसे आउटरीच और वार्तालाप टूल के रूप में कैसे उपयोग कर सकते हैं। यह पूछे जाने पर कि किस सामाजिक नेटवर्क पर वे बिना किसी द्वीप पर विचरण किए हुए रह सकते हैं, लिज़ और अनीता दोनों ने ट्विटर को चुना। माइक ने ट्विटर को चुना होगा, लेकिन उसने अलग होने का दबाव महसूस किया और लिंक्डइन के साथ चला गया। लेकिन यह सभी चर्चा के लिए लगता है, ट्विटर वास्तव में वितरित करता है। लिज़ और अनीता दोनों ने बताया कि ट्विटर छोटे व्यापार मालिकों को अपनी साइटों पर यातायात चलाने और लोगों से जुड़ने का एक शानदार तरीका प्रदान करता है। यह अधिक लचीला है, और अधिक niches को कवर करता है, इसका तेज और अन्य सामाजिक नेटवर्क की तुलना में व्यापक पहुंच के साथ आता है।
ट्विटर कई SMB मालिकों के लिए पहले से कठिन लग सकता है क्योंकि वहाँ सिर्फ इतना शोर और अराजकता है। अव्यवस्था की समझ बनाने में मदद करने के लिए, लिज़ ने एक महान टूल का उपयोग करते हुए ट्वीटडेक का उपयोग करने का सुझाव दिया, जिससे आप अपने अनुयायियों को समूहों में व्यवस्थित कर सकते हैं ताकि उन्हें प्रबंधित करना आसान हो सके।
वक्ताओं ने इस बारे में थोड़ी बात की कि ट्विटर जैसे सोशल मीडिया उपकरण वास्तव में छोटे व्यवसायों के लिए कैसे परिवर्तन एजेंट बन सकते हैं, जब तक कि आप उन्हें समझने की कोशिश करने के बजाय उन्हें समझने और उन्हें चलाने के लिए काम करते हैं। सोशल मीडिया संचार के बारे में है और यह साझा करने के बारे में है। आप अपने संदेश को साझा करने के लिए लोगों के लिए इसे मज़ेदार बनाना चाहते हैं और उन्हें इसे पारित करने पर गर्व करते हैं। और यह वास्तव में सच्चे रिश्ते बनाने के लिए नीचे आता है। माइक ने अपने क्षेत्र में स्थानीय ट्विटर उपयोगकर्ताओं को खोजने के लिए ट्विटर गर्डर जैसे उपकरणों का उपयोग करने की सिफारिश की और फिर उनसे बात करना शुरू कर दिया। आपको यह भी बताने की ज़रूरत नहीं है कि आप जीवनयापन के लिए क्या करते हैं। बस उनके दोस्त बनें और व्यवसाय कनेक्शन दूसरे नंबर पर आएगा। आपको वर्तमान ग्राहकों के साथ संबंधों को मजबूत करने के लिए ट्विटर का उपयोग करना चाहिए।
यदि आप ट्विटर और Google परीक्षण को पास करना चाहते हैं, तो उन महत्वपूर्ण उपग्रह समुदायों को बनाने पर ध्यान केंद्रित करें, जो आपके सोशल मीडिया आउटलेट पर पहले से ही मौजूद हैं। इसके अलावा, ट्विटर पर जाओ। आप मुझे @lisabarone पर आपके लिए प्रतीक्षा कर सकते हैं।
यदि आप कल के वेबिनार से स्लाइड देखना चाहते हैं, तो उन्हें स्लाइडशेयर पर देखें।
अद्यतन 4 मई, 2009: यदि आप पॉडकास्टेड साक्षात्कार सुनना चाहते हैं, तो कृपया देखें TAG (ट्विटर और Google) टेस्ट पास करना: 2009 में सामाजिक रूप से सशक्त ग्राहकों के साथ जुड़ना. More in: ट्विटर 10 टिप्पणियाँ Comments
