आपकी कंपनी वेब 2.0 का उपयोग कैसे कर रही है? (या क्या यह;) मैकिन्से एंड कंपनी ने हाल ही में सर्वेक्षण के नतीजे जारी किए हैं कि कितने क्षेत्रों और उद्योगों में 3,200 से अधिक कंपनियां वेब 2.0 टूल और प्रौद्योगिकियों का उपयोग करती हैं। कंपनियों को 12 वेब 2.0 प्रौद्योगिकियों के व्यावसायिक लाभ और संगठनात्मक प्रभाव के बारे में पूछा गया था: ब्लॉग, मैशअप (एक वेब अनुप्रयोग जो एक उपकरण में डेटा के कई स्रोतों को जोड़ता है), माइक्रोब्लॉगिंग, पीयर टू पीयर, पॉडकास्ट, भविष्यवाणी बाजार, रेटिंग, आरएसएस सोशल नेटवर्किंग, टैगिंग, वीडियो शेयरिंग और विकी।
$config[code] not foundअध्ययन के इस चौथे वर्ष में, वेब 2.0 का विकास जारी है। दो-तिहाई उत्तरदाताओं ने अपने संगठनों में वेब 2.0 टूल का उपयोग करने की सूचना दी। सामाजिक नेटवर्किंग (40 प्रतिशत) और ब्लॉग (38 प्रतिशत) का उपयोग करने वाली कंपनियों का प्रतिशत काफी बढ़ गया, जैसा कि वेब 2.0 का उपयोग करने वाले कर्मचारियों की संख्या में था।
और वे संख्या केवल बढ़ेगी। दो-तिहाई उत्तरदाताओं जो वर्तमान में वेब 2.0 का उपयोग कर रहे हैं, का कहना है कि वे इन प्रौद्योगिकियों में भविष्य के निवेश को बढ़ावा देने की योजना बना रहे हैं, जबकि 50 प्रतिशत से थोड़ा अधिक है जिन्होंने कहा कि वे पिछले साल खर्च बढ़ाएंगे। "2009 और 2010 दोनों के दौरान स्वस्थ खर्च की योजना से मूल्य कंपनियों को लाभ मिलने की उम्मीद है," अध्ययन की रिपोर्ट।
अब, यह मैकिंजी अध्ययन होने के नाते, सर्वेक्षण की गई कंपनियां बिल्कुल छोटे व्यवसाय नहीं थे। "तो यह मेरी कंपनी के साथ क्या करना है?" आप पूछ रहे होंगे। यहां आपको इसकी परवाह क्यों करनी चाहिए, और क्यों - यदि आप पहले से ही अपने व्यवसाय में वेब 2.0 टूल को लागू नहीं कर रहे हैं - यह समय के लिए दरार पड़ रहा है: दस उत्तरदाताओं में से नौ ने कहा कि वेब 2.0 प्रौद्योगिकियों के परिणामस्वरूप कम से कम एक औसत दर्जे का व्यावसायिक लाभ हुआ। अधिक विशेष रूप से:
ग्राहकों के साथ काम करते समय, व्यवसायों ने वेब 2.0 को सूचना दी:
- विपणन प्रभावशीलता में वृद्धि - 63 प्रतिशत
- ग्राहकों की संतुष्टि में वृद्धि - 50 प्रतिशत
- विपणन लागत में कमी - 45 प्रतिशत
आपूर्तिकर्ताओं / साझेदारों के साथ काम करने के दौरान, उन्होंने यहां बताया:
- ज्ञान तक पहुंच की गति में वृद्धि - 57 प्रतिशत
- कम संचार लागत - 53 प्रतिशत
- आपूर्तिकर्ताओं / भागीदारों की संतुष्टि में वृद्धि - 45 प्रतिशत
आंतरिक रूप से औसत दर्जे के परिणाम भी थे: 77 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने कहा कि वेब 2.0 प्रौद्योगिकियों के उपयोग ने उन्हें कंपनी के भीतर ज्ञान तक तेजी से पहुंच प्रदान की। (दूसरे शब्दों में, यह आपको तेज़ी से काम करने में मदद करता है - और हर उद्यमी जानता है कि यह कितना महत्वपूर्ण है।)
हालाँकि आप इस अध्ययन को स्लाइस और पासा करते हैं, यह दो बातें साबित करता है: एक, कि व्यवसाय वेब 2.0 से औसत दर्जे का लाभ प्राप्त कर सकते हैं; और दो, कि आप वेब 2.0 के खेल में बेहतर हैं - क्योंकि बड़ी कंपनियां निश्चित रूप से हैं।
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