मार्केटिंग ऑटोमेशन क्या है?

क्या आपने 'मार्केटिंग ऑटोमेशन' वाक्यांश सुना है? आश्चर्य है कि इसका क्या मतलब है?

मार्केटिंग ऑटोमेशन क्या है?

विपणन स्वचालन सॉफ्टवेयर प्रोग्राम और प्रौद्योगिकियों का उपयोग विपणन प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए है, जैसे ग्राहक अधिग्रहण, पोषण और विभाजन, बिक्री निगरानी और समग्र अभियान प्रबंधन। यह विपणन प्रक्रियाओं को संदर्भित करता है जो अन्यथा मैन्युअल रूप से किया जाता था, लेकिन अब स्वचालित, डेटा-चालित सॉफ़्टवेयर के साथ एक डैशबोर्ड से अधिक कुशलता से किया जाता है।

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जैसा कि आप उम्मीद कर सकते हैं, विपणन स्वचालन जल्दी से व्यवसाय प्रबंधन का एक अभिन्न अंग बन गया है क्योंकि यह विपणन प्रयासों को बढ़ाता है और कुछ नई प्रक्रियाओं को संभव बनाता है।

मार्केटिंग ऑटोमेशन का उदय

EmailMonday के "द अल्टीमेट मार्केटिंग ऑटोमेशन स्टैट्स" (2016) के अनुसार, सभी कंपनियों के औसतन 49 प्रतिशत लोग वर्तमान में मार्केटिंग ऑटोमेशन का उपयोग कर रहे हैं, और बी 2 बी कंपनियों (55 प्रतिशत) के आधे से अधिक मार्केटिंग कार्यों को कारगर बनाने, स्वचालित करने और मापने के लिए प्रौद्योगिकी को अपना रहे हैं। workflows।

छोटे और मध्यम आकार के व्यवसाय (एसएमबी) अभी अंतरिक्ष में सबसे बड़े बढ़ते खंड को बनाते हैं, और हजारों कंपनियां इससे भी छोटी हैं कि सभी उद्योग विपणन स्वचालन का उपयोग कर रहे हैं और साथ ही अपने अभियानों में अधिक व्यक्तिगत स्पर्श जोड़ने और ब्रांड को बढ़ाने के लिए उपयोग कर रहे हैं- ग्राहक संबंध

मार्केटिंग ऑटोमेशन के कारण लोकप्रियता में लगातार वृद्धि हो रही है क्योंकि स्वचालित विपणन के माध्यम से रणनीतिक, डेटा-चालित लीड पोषण, अवैयक्तिक ईमेल विस्फोटों या अन्य संचार वाले लोगों को स्पैम करने और कुछ रूपांतरण प्राप्त करने की अपेक्षा से अधिक प्रभावी है।

मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर व्यवसायों और विपणक को भारी मात्रा में डेटा (अक्सर वास्तविक समय के डेटा) प्रदान करते हैं जो वे अपने लीड के लिए सटीक और प्रासंगिक विपणन संचार बनाने के लिए उपयोग कर सकते हैं, जिसमें एक लीड का स्थान शामिल है, जो एक उत्पाद में दिलचस्पी रखता है और ईमेल मार्केटिंग आँकड़े ।

इसके अलावा, विपणन स्वचालन का उपयोग करने वाले व्यवसाय और विपणक अपने समय और कर्मचारियों को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में सक्षम हैं। सोशल मीडिया जैसे दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करके, पोषण संचार और निगरानी संभावनाओं को भेजकर यह पता लगाने के लिए कि जो खरीदने के लिए तैयार हैं और जो नहीं हैं, व्यवसाय समय, संसाधनों को बचा सकते हैं और अन्य महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जो स्वचालित नहीं हो सकते हैं ।

अधिक उद्योग अंतर्दृष्टि के लिए मार्केटिंग ऑटोमेशन इनसाइडर द्वारा नीचे दिए गए इन्फोग्राफिक की जाँच करें:

मार्केटिंग ऑटोमेशन कैसे काम करता है

क्लासिक मार्केटिंग ऑटोमेशन हबस्पॉट, एक्ट-ऑन, मेलकंप और मार्केटो जैसे ऑटोमेशन प्लेटफार्मों का उपयोग करके बिक्री के लिए तैयार ग्राहकों के अधिग्रहण और प्रतिधारण पर केंद्रित है जो विभिन्न प्रकार के व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। ये ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म व्यवसायों को प्रोफ़ाइल और व्यवहार के आधार पर संभावनाओं को स्कोर करने की अनुमति देते हैं और इवेंट-ट्रिगर संदेशों के माध्यम से उनके अनुसार संवाद करते हैं।

पारंपरिक रूप से उपयोग किए जाने वाले शीर्ष चार क्षेत्रों में ऑटोमेशन का उपयोग ईमेल मार्केटिंग (89 प्रतिशत), लीड पोषण (84 प्रतिशत), ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम), मोबाइल, सोशल आदि के माध्यम से किया जाता है, जो कि चैनल (80 प्रतिशत) में ग्राहक की बुद्धि को संचित करता है। रीगलिक्स की "द स्टेट ऑफ़ मार्केटिंग ऑटोमेशन" रिपोर्ट (2014) के अनुसार, क्रॉस-चैनल अभियान प्रबंधन (82 प्रतिशत)।

जबकि विपणन स्वचालन प्लेटफ़ॉर्म चलाने वाली अधिकांश जानकारी या डेटा एकत्रित ऑनलाइन किया जाता है, लेकिन यह केवल डिजिटल होना नहीं है। सूचना के सभी स्रोतों और सभी विपणन चैनलों का उपयोग स्वचालन को सूचित करने के लिए किया जा सकता है, जिसमें प्रिंट और कैटलॉग के माध्यम से प्रत्यक्ष विपणन शामिल है।

सर्वश्रेष्ठ विपणन स्वचालन अभियान सभी उपलब्ध डेटा का उपयोग करते हैं और संदेश भेजते हैं जो अपने हितों, उद्योगों और बिजली खरीदने की अपील करके अधिक प्राकृतिक तरीके से जुड़ते हैं। सबसे अच्छा स्वचालन प्रयास भी ग्राहकों की बढ़ती जरूरतों को ध्यान में रखते हैं।

विपणन स्वचालन के व्यावसायिक उपयोग और लाभ

विपणन स्वचालन के मुख्य लक्ष्यों में दीर्घकालिक के लिए व्यावसायिक संभावनाओं का पोषण करना है, और पूरी तरह से स्वचालित, डेटा-चालित विपणन का उपयोग करके राजस्व में वृद्धि करना है। मार्केटो, सर्वश्रेष्ठ-इन-क्लास मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर, का कहना है कि सभी प्रकार की कंपनियां स्वचालन के तीन प्रमुख लाभों की उम्मीद कर सकती हैं: अधिक पाइपलाइन, अधिक उत्पादक बिक्री प्रतिनिधि और उच्च राजस्व।

अपनी वेबसाइट पर Marketo द्वारा उद्धृत eMarketer द्वारा एक बेंचमार्क अध्ययन में, शोध में पाया गया कि B2C विपणक जो विपणन स्वचालन का उपयोग कर रहे हैं - जन्मदिन ईमेल से लेकर गाड़ी परित्याग कार्यक्रमों तक सब कुछ - में रूपांतरण दर 50 प्रतिशत से अधिक है।

इसके अलावा, विपणन स्वचालन सॉफ्टवेयर कंपनी जिसका मुख्यालय सैन मेटो में है, कैलिफ़ोर्निया लिखता है कि 95 प्रतिशत कंपनियों ने परमाणु अनुसंधान के अनुसार विपणन स्वचालन से कुछ लाभ की सूचना दी। अध्ययन में पाया गया कि कंपनियां 1.5 से 6.9 प्रतिशत के बीच विपणन स्टाफ उत्पादकता में वृद्धि हासिल करने और औसतन चार प्रतिशत की बिक्री उत्पादकता बढ़ाने की उम्मीद कर सकती हैं।

“विपणन स्वचालन आपके कई विपणन प्रयासों के लिए मूल्य और ROI लाता है। सही मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म, स्मार्ट संगठनात्मक और प्रक्रिया संरेखण के साथ मिलकर, पिछले महीने आपके द्वारा भेजे गए उस प्रचार ईमेल के बीच डॉट्स कनेक्ट करना संभव बनाता है, जो वेबिनार आपने पिछले साल होस्ट किया था, और आपका सीईओ इस सप्ताह जो राजस्व देखता है या देखने की उम्मीद कर सकता है अगली तिमाही, “मार्केटो तनाव।

अधिकांश मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म में फ्री-ट्रायल विकल्प हैं, जिन्हें आप पूरी सेवा खरीदने से पहले आज़मा सकते हैं।

Shutterstock के माध्यम से मार्केटिंग ऑटोमेशन फोटो

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