| इस श्रृंखला को यूपीएस द्वारा कमीशन किया जाता है। |
1990 के दशक में हम एक आर्ट गैलरी के मालिक थे। चुनौतियों में से एक इन्वेंट्री का प्रबंधन कर रहा था। यह छुट्टियों के आसपास एक विशेष चुनौती थी, जब हमारे स्टॉक में कुछ चीजें तेजी से बढ़ीं - मुख्य रूप से $ 100 या उससे कम की छोटी, उपहार-मूल्य वाली वस्तुएं।
ट्रैकिंग और प्रबंधन सूची के लिए हमारी प्रक्रिया में स्टॉक में हमारे पास जो कुछ भी सोचा गया था, उसकी हस्तलिखित सूची शामिल थी। मैं कहता हूं कि "हमने सोचा था कि हमारे पास स्टॉक में क्या है" क्योंकि सूची खो जाने की प्रवृत्ति थी। हमेशा स्टॉक में हमारे पास जो कुछ भी था वह मेल खाते हुए कभी खत्म नहीं हुआ जो अभी भी हमारी सूची में था।
$config[code] not found
आप देखिए, एक समस्या यह थी कि जब चीजें व्यस्त हो जाती थीं और कोई व्यक्ति किसी वस्तु के लिए कहता था, तो हम स्टोररूम में दौड़ते हैं, जड़ के चारों ओर, जो कुछ भी ग्राहक चाहते थे, उसे ढूंढते हैं और बाहर लाते हैं और बेचते हैं। ग्राहक की सेवा करने की जल्दी में होने के कारण, हम अक्सर इसे अनसोल्ड इनवेंटरी की सूची से पार करना भूल जाते हैं। तो स्टॉक में जो कुछ बचा था उसके हमारे रिकॉर्ड हिट या मिस हो गए।
इससे भी बदतर, पेपर सूचियों के साथ हमारे इन्वेंट्री उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करने की बहुत कम क्षमता थी। इससे हमारी भविष्य की इन्वेंट्री की जरूरतों का पूर्वानुमान लगाना मुश्किल हो गया … और या तो हम बिकने से ज्यादा बाहर चलने या ऑर्डर करने से बच सकते हैं। हमारे पास केवल उन प्रकार के निर्णय लेने के लिए डेटा नहीं है। इसके बजाय हम गेसस्टीमेट्स और मेमोरी पर निर्भर थे, या कभी-कभी व्यक्तिगत स्टॉक इनवॉइस और बिलों की बिक्री के माध्यम से देखने की श्रमसाध्य प्रक्रिया से गुजरते हुए, जो हमने पहले वर्ष में खरीदा था, संक्षिप्त विवरण और अनजाने स्टॉक नंबरों को समझने की कोशिश कर रहा था।
शीर्ष पर, रिटर्न के साथ चीजें अधिक जटिल हो गईं। जब हमें रिटर्न मिला तो हमारे पास उनके खिलाफ जांच करने के लिए बहुत कम था। लौटी हुई वस्तुएँ वास्तव में एक ब्लैक होल में गिर गईं।
खैर, मैं क्या कह सकता हूं, सिवाय इसके कि हम एक स्टार्टअप थे। यह खुदरा क्षेत्र में हमारा पहला कदम था। तो शायद हमें आंशिक रूप से एक पॉइंट-ऑफ-सेल (POS) और इन्वेंट्री सिस्टम नहीं होने के लिए बहाना दिया जा सकता है जो हमें इन्वेंट्री का प्रबंधन करने में मदद कर सकता है। लेकिन बहुत सारे छोटे व्यवसाय एक समान नाव में हैं जो कागज और कलम या शायद एक्सेल स्प्रेडशीट सिस्टम से काम कर रहे हैं। वास्प बारकोड द्वारा "टेकिंग स्टॉक ऑफ योर इन्वेंटरी" (पीडीएफ) रिपोर्ट के अनुसार, 30% छोटे व्यवसाय वैसे ही हैं जैसे हम कलम और कागज का उपयोग कर रहे थे। इससे भी अधिक आश्चर्यजनक, 23% छोटे व्यवसाय बिल्कुल इन्वेंट्री ट्रैकिंग सिस्टम का उपयोग करते हैं।
रिटर्न केवल हमारी इन्वेंट्री प्रबंधन समस्याओं का एक छोटा सा हिस्सा था, केवल इसलिए कि हम अच्छे थे, छोटे थे। लेकिन अगर आप उन्हें अच्छी तरह से प्रबंधित नहीं करते हैं, और कुछ व्यवसायों में रिटर्न एक प्रमुख लागत का मुद्दा है, तो किसी भी व्यवसाय में रिटर्न आपकी निचली रेखा को नष्ट कर सकता है। रिवर्स लॉजिस्टिक्स एसोसिएशन द्वारा एक श्वेतपत्र (पीडीएफ) के अनुसार:
रिवर्स लॉजिस्टिक्स किसी कंपनी को मुनाफे में मदद करने के लिए सबसे बड़े और सबसे अधिक अनदेखी अवसरों में से एक का प्रतिनिधित्व करता है। हालांकि, बहुत कम कंपनियां इस मुद्दे को सुलझाने में अच्छा काम कर रही हैं। विश्लेषकों ने चेतावनी दी है कि जब तक कंपनियां उस लागत के एक महत्वपूर्ण हिस्से को वापस लेने के लिए सिस्टम और प्रक्रियाएं नहीं डालती हैं, तब तक रिटर्न पर लाभप्रदता पर एक नाटकीय प्रभाव पड़ेगा। अग्रणी विशेषज्ञों की वकालत है कि ज्यादातर कंपनियां अपने रिवर्स लॉजिस्टिक्स सप्लाई चेन की अनदेखी कर रही हैं और मार्जिन में सुधार के साथ-साथ ग्राहकों की संतुष्टि और वफादारी के अवसर गायब हैं। यह इस तथ्य के कारण हो सकता है कि कंपनियों को बड़ी तस्वीर याद आ रही है जब रिटर्न के प्रबंधन की बात आती है।
यही वह जगह है जहां बारकोड सहित प्रौद्योगिकी प्रणालियां आती हैं। रिवर्स लॉजिस्टिक्स एसोसिएशन व्हाइटपैपर रिटर्न का प्रबंधन करने के लिए बारकोड का उपयोग करने से संबंधित सर्वोत्तम प्रथाओं को इंगित करता है:
लौटे उत्पाद को बार कोड के साथ वापस आना चाहिए जिसे हैंडलिंग को कम करने के लिए स्कैन किया जा सकता है। इसके अलावा, कुछ कंपनियां माल की प्राप्ति को गति देने में मदद करने के लिए नवीन परिवहन विधियों की ओर रुख कर रही हैं। एक विधि कंपनियों का पता लगाने के लिए शुरू कर रहे हैं मरम्मत को मजबूत करने के लिए बड़े लदान में आ रहा है। कंपनियां बड़े शिपमेंट के साथ रिटर्न शिपमेंट का समन्वय करके परिवहन लागत को कम कर सकती हैं।
एक बार जब कंपनियों के पास एक उत्पाद वापस आ जाता है, तो आइटम का मूल्यांकन करने की प्रतीक्षा में एक दिन, सप्ताह, यहां तक कि महीनों का समय बिता सकते हैं क्योंकि यह प्रक्रिया अक्सर केस-बाय-केस आधार पर की जाती है। लौटे हुए उत्पादों का परीक्षण, छंटाई और ग्रेडिंग श्रम-गहन और समय लेने वाले कार्य हैं। प्रक्रिया को सुव्यवस्थित किया जा सकता है अगर कोई कंपनी गुणवत्ता मानकों पर वापस लौटती है और ट्रैकिंग और परीक्षण को स्वचालित करने के लिए सेंसर, बार कोड और अन्य तकनीकों का उपयोग करती है।
यहां तक कि अगर आप अपने आउटबाउंड आपूर्ति श्रृंखला का प्रबंधन करने के लिए बारकोड के साथ कुछ प्रकार के इन्वेंट्री ट्रैकिंग सिस्टम का उपयोग करते हैं, तो रिटर्न प्रक्रिया को विशेष आवश्यकताओं की आवश्यकता हो सकती है। रिवर्स लॉजिस्टिक्स (पीडीएफ) पर इस रिपोर्ट के अनुसार:
कंपनियां अक्सर गलती से मानती हैं कि आउटबाउंड ऑपरेशन रिवर्स में सब कुछ चलाकर भी रिटर्न संभाल सकते हैं। हालाँकि, रिवर्स ऑपरेशंस को कई ऐसे अनूठे फ़ंक्शंस प्रबंधित करने चाहिए जो आउटबाउंड ऑपरेशन्स में शामिल नहीं हैं, जैसे, पुराने, अवांछित या क्षतिग्रस्त उत्पादों के संग्रह के साथ-साथ पैकेजिंग भी। यह भी मामला है कि उत्पाद जितना अधिक जटिल होता है, उतने अधिक कारकों के कारण रिटर्न का प्रतिशत अधिक होता है, जिसमें अधिक चर शामिल हो सकते हैं जो गलत हो सकते हैं, अयोग्य ऑपरेटरों की अधिक संख्या, और अक्सर जीवन के अंत के विनियमन को विनियमित करते हैं।
दूसरे शब्दों में, आपकी पूरी रिटर्न प्रक्रिया का मूल्यांकन किया जाना चाहिए और जब आप बारकोड प्रणाली स्थापित करते हैं, तो आपको रिटर्न को संबोधित करने की अपेक्षा होती है।
इसलिए यदि पीओएस सिस्टम और / या इन्वेंट्री मैनेजमेंट सिस्टम के साथ संरेखित बारकोड्स रिटर्न से पैसे बचाने में मदद करने के लिए एक लागत प्रभावी समाधान बनाते हैं, तो आपको सिस्टम के लिए क्या चाहिए? रिपोर्ट के अनुसार "आपका इन्वेंटरी का स्टॉक लेना", एक बारकोड प्रणाली सीधी है:
एक आइटम नंबर द्वारा बारकोड, इन्वेंट्री कंट्रोल सॉफ्टवेयर ट्रैक्स का उपयोग करना। जबकि यह आम तौर पर एक इन्वेंट्री आइटम के लिए बनाई गई संख्या है, यह आइटम का मौजूदा उत्पाद या यूपीसी नंबर भी हो सकता है। सॉफ्टवेयर सीरियल नंबर, लॉट नंबर, डेट कोड और पैलेट द्वारा भी इन्वेंट्री आइटम को ट्रैक कर सकता है। एक पीसी या मोबाइल डिवाइस पर आइटम की निगरानी की जा सकती है। * * * इन्वेंटरी समाधान आपके व्यवसाय को सक्रिय, सक्रिय और सटीक होना चाहिए।
सामान्यतया इन्वेंट्री को प्रबंधित करने के लिए आपको किसी प्रकार के सॉफ्टवेयर की आवश्यकता होगी; बारकोड डिजाइन और लेबलिंग सॉफ्टवेयर; प्रिंटर बारकोड लेबल को प्रिंट करने में सक्षम; और स्कैनर रिटर्न पर बारकोड को स्कैन करने के लिए। सहायक संसाधनों के साथ-साथ क्या आवश्यक है, इस पर अधिक जानकारी के लिए देखें: आपके व्यवसाय में बारकोड का उपयोग करने के लिए मार्गदर्शिका।
निचला रेखा: खुदरा कारोबार से लेकर विनिर्माण तक, कई कंपनियां इन्वेंट्री का प्रबंधन करने के लिए बारकोड सिस्टम से लाभ उठा सकती हैं। रिटर्न की लागत के कारण रिटर्न को संभालने और मार्जिन कटाव से बचने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपका बारकोड सिस्टम विशेष रूप से रिटर्न को प्रबंधित करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। एक व्यावसायिक विश्लेषक या समान व्यक्ति यह सुनिश्चित करने के लिए आपकी आंतरिक प्रक्रियाओं का मूल्यांकन कर सकते हैं कि रिटर्न प्रक्रिया को मैप किया गया है और किसी भी प्रौद्योगिकी कार्यान्वयन में संबोधित किया गया है।
5 टिप्पणियाँ ▼
