डिजिटल तकनीक ने ग्राहक सेवा देने के तरीके को बदल दिया है। ग्राहक आपकी वेबसाइट पर 24/7 पहुंचते हैं और अक्सर उसी समय-सीमा पर आपकी ग्राहक सेवा प्रतिक्रिया की अपेक्षा करते हैं। हैप्पीफॉक्स हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर यह संभव बनाने के लिए काम करता है कि कंपनी जो कहती है वह सस्ती समाधान है। वे बेहतर ग्राहक सेवा और अनुभव प्रदान करने के लिए स्मार्टफोन या पीसी पर ग्राहकों के लिए छोटे व्यवसाय उपलब्ध कराने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
$config[code] not foundहैप्पीफॉक्स ने हाल ही में एक सफल बीटा लॉन्च के बाद अपने हेल्प डेस्क के साथ जाने के लिए चैट सॉफ्टवेयर को जोड़ा।
हैप्पीफॉक्स ऑफर पर एक नजर
हैप्पीफॉक्स हेल्प डेस्क
हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर एक टिकट प्रणाली, स्व-सेवा ज्ञान आधार और सामुदायिक मंचों का समर्थन करता है और ईमेल, वेब, चैट और फोन अनुरोधों का आयात करता है। क्लाउड-आधारित मोबाइल रेडी सिस्टम को उन हफ्तों या महीनों के बजाय दिनों में तैनात किया जा सकता है जो प्रतिस्पर्धी प्रणालियों को तैनात करने में ले सकते हैं, कंपनी का दावा है।
हैप्पीफ़ॉक्स का कहना है कि इसकी प्रणाली व्यवसायों को तत्काल टिकटों का समर्थन करने के लिए जवाब देने की अनुमति देती है, लेकिन मानक प्रश्नों के लिए पूर्वनिर्धारित प्रतिक्रियाएं, सही कर्मचारियों को प्रश्न निर्दिष्ट करना और आवश्यक होने पर मुद्दों को आगे बढ़ाने की अनुमति देती है।
HappyFox दावा करता है कि इसका सॉफ़्टवेयर आपकी वरीयताओं और डेटा सुरक्षा के साथ आपके व्यवसाय की आवश्यकताओं को पूरा करता है जो SSL सुरक्षा का उपयोग करता है और 35 भाषाओं तक का समर्थन करता है। अनलिमिटेड टिकट, स्मार्ट बिजनेस रूल्स, नॉलेज बेस, टिकटों में रिच टेक्स्ट फॉर्मेटिंग और iOS और Android ऐप्स के साथ प्रति सदस्य 29 डॉलर प्रति माह के हिसाब से मूल्य निर्धारण शुरू होता है। बड़ी कंपनियों के लिए डिज़ाइन किए गए अधिक सुविधाओं के साथ दो अतिरिक्त स्तर $ 49 और $ 69 से शुरू होते हैं।
हैप्पीफॉक्स चैट
हैप्पीफॉक्स का कहना है कि इसके चैट सॉफ्टवेयर को सरल और तेज बनाया गया है, जबकि एक ही समय में शक्तिशाली लाइव चैट क्षमता प्रदान करता है। कंपनी का कहना है कि आप इस सुविधा को अपनी वेबसाइट पर जोड़ सकते हैं और अपने ग्राहकों को तत्काल सेवा देने के लिए मैक, विंडोज और मोबाइल पर कोई फर्क नहीं पड़ता।
एक बार चैट शुरू हो जाने के बाद, हैप्पीफ़ॉक्स प्लेटफ़ॉर्म किसी अन्य विंडो में जानकारी की आवश्यकता के बिना स्नैपशॉट में डैशबोर्ड पर ग्राहक का इतिहास लाता है। मंच 25 लोकप्रिय ऐप को भी एकीकृत करता है, रास्ते में और अधिक, चैट विंडो के भीतर सही पहुंच की अनुमति देता है।
आप क्रेडिट कार्ड के बिना 14 दिन के परीक्षण के लिए हैप्पीफॉक्स चैट की कोशिश कर सकते हैं। फिर, यदि आप जारी रखना चाहते हैं, तो सेवा प्रति माह $ 14.99 प्रति माह से शुरू होती है। अतिरिक्त सुविधाओं के साथ $ 29.99, $ 49.99, और $ 99.99 संस्करणों की योजना भी है।
हैप्पीफॉक्स का सबसे कम कीमत वाला विकल्प भी तंग बजट पर कुछ छोटे व्यवसायों के लिए बहुत अधिक हो सकता है। लेकिन जो लोग इसे खरीद सकते हैं, उनके लिए यह सेवा ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने का एक विकल्प प्रदान करती है।
हैप्पीफॉक्स जैसे समाधान किसी भी आकार के व्यवसायों के लिए आसान और अधिक किफायती हैं जब ग्राहक जवाब चाहते हैं।
चित्र: हैप्पी फॉक्स
