एक मजबूत ब्रांड बनाना चाहते हैं? आप एक ब्रांडिंग विशेषज्ञ से कुछ मूल्यवान इनपुट इकट्ठा करना चाह सकते हैं।
अली क्रेग एक ब्रांड रणनीतिकार, लेखक और नए शो फिक्स माई ब्रांड विद अली क्रेग के स्टार हैं। यह शो सक्सेस नेटवर्क पर प्रसारित होता है, जो Apple TV, Roku, Amazon Fire और ऑनलाइन पर उपलब्ध है। इसमें क्रेग अपने ब्रांडों को पुनर्जीवित करने और किसी भी मुद्दे को ठीक करने के लिए छोटे व्यवसायों के साथ काम करता है ताकि वे ग्राहकों से बेहतर अपील कर सकें।
$config[code] not foundकैसे अपने ब्रांड को ठीक करने के लिए युक्तियाँ
क्रेग ने हाल ही में लघु व्यवसाय रुझानों के साथ कुछ ब्रांडिंग मार्गदर्शन की आवश्यकता वाले व्यवसायों के लिए कुछ सुझाव देने के लिए भी बात की। यहां उसके कुछ शीर्ष सुझाव दिए गए हैं।
अपने विशाल प्रतियोगियों का अनुकरण न करें
एक छोटे व्यवसाय के रूप में, आपकी ब्रांड ताकत आपके व्यक्तित्व से आती है। यदि आप अपने प्रमुख प्रतिद्वंद्वियों को केवल कीमत और सुविधा जैसे कारकों के आधार पर हराने की कोशिश करते हैं, तो आप अपने व्यवसाय को एक अलग नुकसान में डालते हैं। लेकिन आपका व्यक्तित्व और अद्वितीय ब्रांड आपको एक लाभ वापस पाने में मदद कर सकता है।
क्रेग बताते हैं, “नंबर एक चीज़ ब्रांड की याद आती है कि वे बड़े आदमी को देखते हैं और उनकी नकल करने की कोशिश करते हैं। लेकिन ऐसा करने से, आपने अपनी ब्रांड ताकत खो दी है। एक ब्रांड मूल रूप से एक मानव व्यक्तित्व है जो एक निर्जीव वस्तु पर रखा जाता है। इसलिए आप अपने व्यक्तित्व का उपयोग कर सकते हैं और इसके साथ एक ऐसा ब्रांड बना सकते हैं जो उन बड़ी कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने और उसी मॉडल का अनुसरण करने के बजाय जो आपके दर्शकों के साथ अधिक चुंबकीय और मजबूत हो। ”
अपनी खुद की व्यक्तित्व इंजेक्षन
तो आप उस व्यक्तित्व को अपने ब्रांड में कैसे जोड़ते हैं? क्रेग रोजमर्रा की बातचीत में आपके द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली भाषा और लहजे के बारे में सोचने का सुझाव देता है और जेनेरिक टर्म्स और इंडस्ट्री शब्दजाल के बजाय अपनी वेबसाइट, ऑनलाइन कंटेंट, सोशल मीडिया और अन्य सामग्रियों का उपयोग करता है।
आप दृश्यों के माध्यम से एक मजबूत ब्रांड भी बना सकते हैं। सामान्य स्टॉक फ़ोटो के लिए चयन करने के बजाय, अपने व्यवसाय और आपके उत्पादों और सेवाओं के बारे में बताने के लिए अपनी टीम और अपने ग्राहकों की फ़ोटो साझा करें। यह संभावित ग्राहकों को आपके उत्पादों और सेवाओं की पेशकश के अनुभव का एक बेहतर विचार दे सकता है।
छोटे विवरण मत भूलना
अपने ब्रांड संदेश का संचार केवल अपने ब्लॉग पोस्ट और सोशल मीडिया में कुछ मजेदार भाषा जोड़ने के बारे में नहीं है। यह कुछ ऐसा है जिसे आपको अपने व्यवसाय के प्रत्येक पहलू पर ध्यान देना चाहिए। क्रेग ने ग्राहक चालान का उदाहरण पेश किया। हर महीने नंबरों के साथ एक मूल फ़ॉर्म और अपनी सेवाओं का एक मूल विवरण भेजने के बजाय, आपके द्वारा पेश किए गए अनुभव का एक अद्वितीय पुनरावृत्ति शामिल करें जो वे अब आपके लिए भुगतान कर रहे हैं। यह आपके ग्राहकों के लिए एक यादगार अनुभव बनाते हुए आपकी ब्रांड छवि में भी इजाफा करता है।
उन्होंने यह भी कहा कि स्वचालित ईमेल के बजाय व्यक्तिगत ईमेल भेजना, आपको ग्राहकों के साथ बेहतर संवाद करने और उस अद्वितीय ब्रांड अनुभव को साझा करने में मदद कर सकता है। या यदि आप वास्तव में अपने ब्रांड को अलग करना चाहते हैं, तो वास्तव में फोन उठाएं और लोगों को कॉल करें, व्यक्तिगत आवाज़ें छोड़कर उन्हें अपने व्यवसाय के लिए धन्यवाद दें।
अपने ग्राहकों के मनोविज्ञान पर विचार करें
एक मजबूत लघु व्यवसाय ब्रांड बनाना मुख्य रूप से ग्राहकों के साथ संबंध बनाने के बारे में है। इसलिए आपको अपने ब्रांड के माध्यम से उनके साथ वास्तविक संबंध बनाने के लिए अपने लक्षित ग्राहकों के मनोविज्ञान पर विचार करना होगा।
क्रेग ने विस्तार से बताया, “आपको मनोविज्ञान पर विचार करना होगा। आपके दर्शक कौन हैं और वे वास्तव में क्या चाहते हैं या जरूरत है? यह रसद या वास्तविक उत्पाद या सेवा के बारे में नहीं है जो उन्हें आपके ब्रांड के लिए हां कह रहा है। यह उनके साथ आपके रिश्ते के बारे में है और यह उनके जीवन में क्या लाता है या पूरा करता है। वह अनुभव जो आप लाते हैं और आपके द्वारा बनाया गया कनेक्शन है, जो उन्हें हां कहता है। "
आँकड़े देखें, लेकिन उन पर भरोसा मत करो
उस कारण से, क्रेग कहते हैं कि आपके विश्लेषण और सांख्यिकी को आपके सभी निर्णयों को आकार नहीं देना चाहिए। बेशक, आप अभी भी लोकप्रिय उत्पादों और सामग्री के प्रभावी रूपों जैसी चीजों को देखने के लिए संख्याओं को देखना चाहते हैं। लेकिन जब वे आपके ब्रांड के बारे में निर्णय लेने की बात करते हैं तो उन पर पूरी तरह से भरोसा नहीं करते हैं। चूंकि रुझान इतनी जल्दी बदल सकते हैं, इसलिए अपने ब्रांडिंग निर्णयों को आकार देने के लिए ग्राहक मनोविज्ञान जैसी चीजों में अधिक स्टॉक रखना महत्वपूर्ण है।
क्रेग कहते हैं, "ऐसा हुआ करता था कि हम हर छह से आठ साल में उपभोक्ता की प्राथमिकताओं में बड़ी बदलाव देखते हैं। लेकिन अब ग्राहक हर छह से आठ महीने में शिफ्ट हो रहे हैं। इसलिए जब आपको अभी भी कुछ आँकड़ों पर ध्यान देने की आवश्यकता होती है, तो वे आवश्यक रूप से उसी तरह से आपका मार्गदर्शन नहीं करते हैं जैसे वे करते थे। इसके बजाय आपको वास्तव में अपने ग्राहकों और मनोविज्ञान को जानना और समझना होगा कि वे कैसे निर्णय लेते हैं। ”
चित्र: Fixmybrandwithalicraig.com
