न्यूयॉर्क टाइम्स के अनुसार, एनालिटिक्स फीचर्स अल्फा में अब एक हफ्ते के लिए बहुत कम कारोबार में उपलब्ध हैं। चयनित व्यवसाय वास्तविक समय में देखने में सक्षम हैं, जिन्होंने अपने व्यवसायों की जाँच की है (दैनिक, साप्ताहिक, 30/60/90-दिन या सभी समय के आधार पर), जब वे पहुंचे, पुरुष से महिला अनुपात, कुछ ग्राहकों के लिए कौन सा समय सबसे अधिक सक्रिय है, और उन्हें तत्काल पदोन्नति की पेशकश करने की क्षमता मिलती है। फोरस्क्वेयर एक स्टाफ पेज भी प्रदान करेगा ताकि कर्मचारी साइट का उपयोग करके ग्राहकों के साथ सीधे बातचीत कर सकें। यह व्यापार मालिकों के लिए चीजों को काफी अधिक इंटरैक्टिव बनाता है, जिससे ट्विटर-एस्क्यू अपनाने में वृद्धि हो सकती है।
डैशबोर्ड के शुरुआती शॉट इस तरह दिखते हैं:
और यह सिर्फ शुरुआत है।
फोरस्क्वेयर के ट्रिस्टन वॉकर के अनुसार, सोशल साइट उन सूचनाओं को तैयार करने की योजना बनाती है जो वे प्रदान कर रहे हैं। जोड़े जाने वाली चीजों में चेक-इन और मौसम के बीच संबंध शामिल हैं, जिससे व्यापारियों को बेहतर बारिश के दिन प्रोत्साहन और चेक-इन के लिए खरीद जानकारी को टाई करने की क्षमता प्रदान करने में मदद मिलती है।
क्या सच में कर रही है सचाई सब कुछ एक पायदान ऊपर ले जा रहा है। पिछले एक साल में, SMB मालिकों ने ट्विटर का उपयोग एक माध्यम के रूप में किया है ताकि ग्राहकों तक पहुँचने और उनसे संपर्क स्थापित किया जा सके। हमने इसका उपयोग वास्तविक बातचीत करने, अपने ब्रांड के बारे में बात करने वाले लोगों को खोजने और उन्हें हमारी दुकान या वेब साइट पर आने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए किया है। हालांकि, फोरस्क्वेयर के नए एनालिटिक्स के साथ, हमारे पास वास्तव में उपयोगकर्ताओं को ट्रैक करने और विशिष्ट कार्यों के लिए उन्हें टाई करने की क्षमता है। जब आप एक पूर्व "नियमित" की पहचान कर सकते हैं, और यह देखने के लिए उनके व्यवहार पर नज़र डालते हैं कि यह सप्ताह के लिए स्टोर में नहीं है, तो यह अधिक दिलचस्प बातचीत है। यह जानने का मतलब है कि आप उस विशिष्ट ग्राहक के साथ बातचीत करने और उन्हें वापस आने के लिए प्रोत्साहन देने के लिए स्टाफ पेज का उपयोग कर सकते हैं। यह ग्राहकों को बनाए रखने के बारे में उतना ही है जितना कि यह नए सौदों के साथ उन्हें आकर्षित कर रहा है।
और चाहे आप फोरस्क्वेयर उपयोगकर्ता हैं या नहीं, कल की घोषणा कुछ ऐसी है जिसके बारे में आपको पता होना चाहिए क्योंकि यह संकेत देता है कि स्थान युद्ध हम पर बहुत अधिक हैं।
फोरस्क्वायर के लॉन्च के ऐलान के बाद ट्विटर ने घोषणा की कि वह ट्वीट के लिए जियोलोकेशन को चालू करेगा और फेसबुक उपयोगकर्ताओं को अपना स्थान साझा करने की भी अनुमति देगा। सभी के एक ही दिशा में जाने के साथ, यह संभवतः एक संकेत है जिस पर आपको ध्यान देना चाहिए। हम सोशल मीडिया को समझते हैं, अब आप इसे स्थानीय स्तर पर केंद्रित बनाने और अपने वर्तमान ग्राहकों से जुड़ने के लिए क्या कर सकते हैं। फोरस्क्वेयर एसएमबी मालिकों को उन लोगों की आदतों और कार्यों पर ध्यान देने का एक शानदार तरीका दे रहा है जो उन्हें लगातार करते हैं, और इसी तरह अन्य कई सोशल नेटवर्किंग साइट हैं। अधिक डेटा आप उपयोग कर सकते हैं, होशियार निर्णय आप कर सकते हैं। पता लगाना शुरू करें कि आप इसका उपयोग कैसे कर सकते हैं।
