मैंने फेसबुक फैन पेज बनाने के तरीके के बारे में अतीत में लिखा है - इसे कैसे सेट किया जाए, इस पर क्या रखा जाए, इसे कैसे बनाया जाए और यह आपके ब्रांड की तरह लगे। लेकिन आप कैसे लोगों को वास्तव में पेज से जुड़ना चाहते हैं? आप ब्रांड की थकावट का सामना कैसे करते हैं और उन्हें एक निष्क्रिय पर्यवेक्षक से पूर्ण विकसित ब्रांड इंजीलवादी तक ले जाते हैं?
आपको एक प्रोत्साहन बनाना होगा।
लोगों को कुछ का हिस्सा महसूस कराएं
हाई स्कूल में वापस सोचो। आप उत्तरजीविता के लिए क्लोन में शामिल हो गए और आपकी पसंद, सम्मान, इच्छा आदि को महसूस करने में मदद करने के लिए आप शामिल हो गए क्योंकि आपको यह महसूस करने के लिए बनाया गया था कि आप गायब थे यदि आप समूह का हिस्सा नहीं थे। सोशल नेटवर्किंग उसी तरह काम करती है।
फेसबुक पर निष्क्रिय होना बहुत आसान है। यदि आप चाहते हैं कि कोई व्यक्ति उस कदम को उठाए और खुले तौर पर अपने ब्रांड के साथ जुड़े, तो आपको उन्हें ऐसा महसूस कराने की जरूरत है कि वे आपके समुदाय का हिस्सा नहीं हैं। यदि वे एक सामान्य अनुभव से बाहर हो रहे हैं या बाहर रहने पर मज़ाक को याद नहीं कर रहे हैं। आप अपने समुदाय को ध्वनि के द्वारा बनाते हैं और इसे वास्तव में होने की तुलना में 100 गुना बड़ा महसूस करते हैं (जब तक कि आप जानबूझकर छोटे और कुलीन दिखने की कोशिश नहीं कर रहे हैं)। आप इसे तब तक नकली बनाते हैं जब तक आप इसे नहीं बनाते। आप अपने प्रशंसकों से प्रतिदिन की बातचीत का हिस्सा बनाते हैं। आप इसमें से एक गेम बनाते हैं ताकि आप हमेशा उनकी दीवार पर दिखाई दें (अपने फैन पेज के लिंक के साथ) और वे हमेशा आपके पेज पर दिखाई दे रहे हैं। ऐसा करने से आपके ब्रांड को फैलने में मदद मिलती है, यह आपको लोगों के दिमाग में बनाए रखता है, और यह उन्हें उत्सुक बनाता है कि वे आपको सभी जगह क्यों देख रहे हैं। मेरा मतलब है, आप लोगों को टैरंटुलस के प्रशंसक बनने के लिए और क्या चाहिए?
कोर सदस्यों से अपील
हर समूह में एक कोर गुच्छा होता है। मुट्ठी भर लोग जो बदलाव के लिए ज़िम्मेदार हैं, प्रमुख चीज़ों के लिए, हर किसी को उत्साहित करने और कंपनी के संदेश को फैलाने के लिए। इन लोगों तक पहुंचें और उन्हें अपने फैन पेज के बारे में बात करने में शामिल करें।
प्रमुख खिलाड़ियों का चयन करके, अपनी सहायता के लिए उन्हें धन्यवाद देते हुए संदेश भेजकर अपनी प्रचार सेना बनाएँ, और फिर उन्हें बताएं कि आपको उनकी सहायता की आवश्यकता है। उन्हें महत्वपूर्ण महसूस कराएं और जैसे आप जो कुछ भी कर रहे हैं उसके किनारे पर हों। उन्हें हमेशा आपके बारे में बात करने और आपको स्थानों को टैग करने के लिए प्राप्त करें। इस प्रकार की कार्रवाई आपके विश्वास को बढ़ाती है, आपकी विश्वसनीयता का निर्माण करती है और आपको सामाजिक प्रमाण देती है। इस प्रकार के कनेक्टर आमतौर पर ट्विटर या फेसबुक जैसी साइटों पर बहुत बड़े सामाजिक नेटवर्क के साथ होते हैं। उनसे पूछें कि "सुझाव" के लिए फेसबुक के सुझाव फ़ीचर का उपयोग करें कि उनके दोस्त आपके पेज को लाइक करें जब उनसे अनुरोध किया जाता है, तो दूसरों के लिए अस्वीकार करना कठिन होता है और यह केवल "मजाक के अंदर" को पुष्ट करता है।
विशेष सामग्री प्रदान करें
फेसबुक अन्य सोशल मीडिया साइटों की तुलना में बहुत अधिक अंतरंग है। उपयोगकर्ता अजनबियों को अपने नेटवर्क में आमंत्रित करने की कम संभावना रखते हैं और ब्रांडों से सावधान रहते हैं। यदि आप उनका ध्यान चाहते हैं, तो आपको उनके प्रयासों के लिए उन्हें कुछ मूल्य देना होगा। कुछ विशेष जो वे आपके वेब साइट, ट्विटर अकाउंट या वेब पर कहीं और से प्राप्त नहीं कर सकते हैं।
ऐसा करने का सबसे लोकप्रिय तरीका फेसबुक-विशिष्ट कूपन या विशेष प्रस्तावों के माध्यम से प्रतीत होता है। शुक्रवार को मुफ्त हैम्बर्गर की पेशकश की जा रही है, विक्टोरिया सीक्रेट ने मुफ्त में छूट दी, सीयर्स ने कूपन और उपहार कार्ड दिए, आदि अन्य ब्रांड वीडियो, फोटो, एप्लिकेशन, घटनाओं के उन्नत नोटिस या यहां तक कि अन्य सदस्यों के साथ सिर्फ वास्तविक बातचीत के माध्यम से अनन्य सामग्री प्रदान करते हैं। पता लगाएँ कि आपके ग्राहक क्या तरसते हैं और फिर उन्हें देते हैं।
अपने फैन पेज को उनका फोरम बनाएं
कोई भी ऐसे समूह में शामिल नहीं होना चाहता, जहां उनकी कोई आवाज न हो। वे उन ब्रांडों के साथ बातचीत करना चाहते हैं जिन्हें वे प्यार करते हैं और ऐसा महसूस करते हैं कि उनकी बात सुनी जा रही है। लोगों को आपके पृष्ठ को पंखा करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक के रूप में इसका उपयोग एक मंच के रूप में किया जाता है, जहां आप अपने ग्राहकों की सलाह सुनते हैं और सुनते हैं। अपने सदस्यों को अपने फैन पेज को एक ऐसी जगह पर ले जाने दें, जहाँ उपयोगकर्ता खुद को व्यक्त कर सकें, इस बारे में बात करने के लिए कि वे क्या पसंद करते हैं, और जैसी चीजें वे भविष्य में आपको देखना चाहते हैं। यदि आपके पास एक आगामी अभियान या उत्पाद है तो आप एक फेसबुक फ़ोकस समूह बनाने पर काम कर रहे हैं जो लोगों को अपने इनपुट की पेशकश करने के लिए प्रोत्साहित करता है। यदि यह शब्द निकल जाता है कि आपका फेसबुक फैन पेज वह जगह है जहां आप अपने विचारों को क्राउडसोर्स करने के लिए जाते हैं, तो लोग उसी का हिस्सा बनना चाहते हैं। अपने फैन पेज को वह स्थान बनाएं जहां आपके ग्राहक सुनने के लिए जा सकें।
फेसबुक फैन पेज हमेशा समुदाय बनाने और अपने दर्शकों के बारे में जानने का एक मूल्यवान तरीका रहा है। हालाँकि, अब वे अपने उपयोगकर्ताओं को टैग के उपयोग के साथ अपने ब्रांड के बारे में अपने मित्रों तक बात पहुँचाने का एक शानदार तरीका भी हैं। उन्हें अपने फैन पेज से जुड़ने का कारण दें। इसे रोमांचक बनाएं और अपने समय के लायक बनाएं। और फिर उन्हें प्रोत्साहित करें कि वे आपके बारे में बात करें, आपको टैग करने के लिए और आपके साथ ऑनलाइन बातचीत करने वाले नेत्रगोलकों को बढ़ाने के लिए।
More in: फेसबुक 65 टिप्पणियाँ Comments
