यह उन सवालों में से एक है जो मैंने सबसे अधिक बार इंटरनेट मार्केटिंग कंपनी के मुख्य ब्रांडिंग अधिकारी के रूप में पूछे हैं। एक बार जब आप अपनी साइट पर लोगों को प्राप्त करते हैं, तो आप उन्हें संलग्न करने के लिए एक सुरक्षित स्थान कैसे दिखाते हैं? आप उन्हें एक-दूसरे के साथ बातचीत करने के लिए कैसे प्रोत्साहित करते हैं? आप इस "समुदाय" चीज़ को कैसे बढ़ाते हैं?
$config[code] not foundहालांकि सामुदायिक भवन के लिए आपकी प्रक्रिया आपकी साइट और आपके लक्ष्यों के आधार पर बदल जाएगी, कुछ सवाल हैं जो मैं हमेशा एक संभावित ग्राहक की साइट का मूल्यांकन करते समय खुद से पूछता हूं। कुछ प्रमुख क्षेत्र हैं, जिन पर यदि ध्यान दिया जाए, तो वास्तव में एक छोटे व्यवसाय वेबसाइट की "सामाजिकता" बढ़ सकती है। आप अपनी खुद की साइट का मूल्यांकन करते समय खुद से वही सवाल पूछ सकते हैं।
क्या आपके पास टिप्पणी / साइट दिशानिर्देश हैं?
यह आपकी साइट का पेज है जो लोगों को बताता है कि उन्हें वहां रहते हुए कैसे कार्य / व्यवहार करना चाहिए। हालांकि, इसका यह मतलब नहीं है कि लोग इसका पालन करेंगे, यह सार्वजनिक रूप से यह बताने का मौका है कि आप किस तरह का समुदाय विकसित करना चाहते हैं। आपके द्वारा किए गए कार्यों को पूरा करने और बर्दाश्त नहीं करने से, आप लोगों को दिखाते हैं कि आप क्या कर रहे हैं और नियमों का पालन करने के लिए उन्हें खेलने के लिए आवश्यक है। यह आपको आदेश को लागू करने और किसी को बूट करने की कोशिश करने पर खड़ा होने के लिए एक पैर भी देता है। (ऐसा नहीं है कि आप ऐसा करना चाहते हैं।)
क्या आप टिप्पणियाँ मॉडरेट करते हैं?
जब मैं एक नए ब्लॉग पर उतरता हूं, तो पहली चीज जो मैं करता हूं, वह है टिप्पणी अनुभाग। मैं देखना चाहता हूं कि वे कितनी सतर्कता से काम कर रहे हैं। ब्लॉग स्वामी के रूप में, क्या आप लोगों को लिंक जूस के लिए उनके नाम को कीवर्ड-सामान करने की अनुमति देते हैं? क्या आप स्पैमी ट्रैकबैक प्रदर्शित कर रहे हैं? या क्या आप अपने समुदाय को साफ रखने के लिए इन सब पर सख्ती करते हैं? उपयोगकर्ता एक सेसपूल या पढ़ने की बकवास के माध्यम से नेविगेट करने में अपना समय बर्बाद नहीं करना चाहते हैं। जिस क्लीनर से आप अपना पानी निकालते हैं, वह उतना ही अधिक होगा जितना कि उनके पैर की उंगलियों को डुबाने में।
क्या आप अपने सर्वश्रेष्ठ योगदानकर्ताओं को हाइलाइट करते हैं?
मजबूत समुदाय मजबूत योगदानकर्ताओं पर आधारित होते हैं। सामुदायिक स्वामी के रूप में, क्या आप इन लोगों को उजागर करके अपनी प्रशंसा दिखाते हैं? क्या आप अपने ट्विटर फ़ीड, पोस्ट या साइडबार के माध्यम से अपने सबसे सक्रिय टिप्पणीकारों को कॉल करते हैं? क्या आप अच्छी चर्चा शुरू करने या नए उत्पादों और सेवाओं को आज़माने के लिए लोगों को धन्यवाद देने के लिए ई-मेल भेजते हैं? क्या आप उनके योगदानों को मान्य करने और उनकी देखभाल करने के लिए कुछ भी कर रहे हैं? यदि आप नहीं हैं, तो आप उन्हें वापस आने के लिए कौन से प्रोत्साहन दे रहे हैं? लोग सराहना महसूस करना चाहते हैं। उन्हें इस तरह से महसूस करने में मदद करें।
क्या आप टिप्पणियों में भाग लेते हैं?
एक ब्लॉग रीडर के लिए सबसे बड़ा बदलाव एक लेखक है जो अपने समुदाय की उपेक्षा करता है। यह एक स्पष्ट संकेत है कि वे समुदाय के बारे में परवाह नहीं करते हैं और बस अपनी राय रखने के लिए हैं। यदि आप अपने समुदाय में भाग लेने और अपनी साइट पर उतरने वाले लोगों के साथ बातचीत करने के लिए समय नहीं निकाल सकते हैं, तो वे क्यों चिपकेंगे? यदि आप टिप्पणी करते हैं, तो क्या आपके पास अपनी टिप्पणियों को सभी के अलावा सेट करने का कोई तरीका है? अपने समुदाय में भाग लेना महत्वपूर्ण नहीं है, यह महत्वपूर्ण है जो लोग कर सकते हैं देख आप भाग ले रहे हैं
क्या आपकी साइट / ब्लॉग टाइम्स स्क्वायर की तरह दिखता है?
एक और चीज जो आपके समुदाय से चल रहे लोगों को भेज सकती है, वह है जब आपके ब्लॉग पर उतरने से संवेदी अधिभार होता है। अपनी साइट पर एक नज़र रखना। क्या यह सोशल मीडिया विजेट्स में शामिल है? क्या आप अपने द्वारा बनाई गई प्रत्येक सामाजिक मीडिया प्रोफ़ाइल के लिए बैज प्रदर्शित कर रहे हैं? क्या आप एक से अधिक "इसे साझा करें" एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं और इन सब को अपने पोस्ट के पाद लेख में भर रहे हैं? आपका ब्लॉग जितना अधिक अव्यवस्थित दिखता है, उतना ही डराने वाला यह है कि कोई व्यक्ति केवल पृष्ठ पर उतर रहा है। इसे साफ सुथरा रखें।
क्या आपको साइन-अप की आवश्यकता है?
आपके समुदाय में टिप्पणी छोड़ने से पहले उपयोगकर्ताओं को साइन अप करने के लिए बहुत से वैध कारण हैं। हालाँकि, आप जितने अधिक हूप से किसी को कूदते हैं, उतनी कम संभावना है कि वे कूदना जारी रखेंगे। यदि आप स्पैम को रोकने के लिए साइन-अप का उपयोग कर रहे हैं, तो विकल्प की तलाश करें। अधिकांश नए उपयोगकर्ताओं ने टिप्पणी छोड़ने के लिए पंजीकरण नहीं किया, जब तक कि वे वास्तव में किसी चीज़ से बाहर नहीं निकले (और उस स्थिति में, आप नहीं हो सकते चाहते हैं उन्हें टिप्पणी करने के लिए!)। अपने समुदाय में प्रवेश के लिए अवरोध इतना कम कर दें कि लोगों को अंदर जाने के लिए खुद को रोकना न पड़े।
क्या आप बहस को प्रोत्साहित करते हैं?
आपके समुदाय पर वाइब क्या है? क्या आप टिप्पणी करने वालों को असहमत होने और वैकल्पिक दृष्टिकोण लाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, या क्या आप रक्षात्मक प्रतिक्रिया करते हैं? आपका समुदाय असंतोष को कैसे संभालता है? यदि वे खराब प्रतिक्रिया करते हैं, तो महसूस करें कि वे आपसे अपना संकेत ले रहे हैं। जब आप अपनी आवाज़ उठाते हैं या गुस्सा करते हैं, तो आप दूसरों को भी ऐसा करने की अनुमति देते हैं। कोई भी उन नाराज समुदाय में कदम नहीं रखना चाहता जो उन पर हमला कर सकते हैं। यदि आप जो टोन सेट कर रहे हैं, तो आपको एक बड़ी समस्या हो सकती है।
क्या आप लोगों को सदस्यता विकल्प देते हैं?
हर कोई RSS के माध्यम से आपके ब्लॉग की सदस्यता लेना पसंद नहीं करेगा। हर कोई आरएसएस के साथ सहज नहीं है। यदि आप अपने समुदाय को बढ़ाने के बारे में गंभीर हैं, तो क्या आप उन्हें अन्य विकल्प प्रदान कर रहे हैं? क्या वे ई-मेल के माध्यम से सदस्यता ले सकते हैं; एक ऑडियो संस्करण डाउनलोड करें; या ट्विटर, फेसबुक, लिंक्डइन, आदि जैसे अपने पसंदीदा सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से अपनी पोस्ट खोजें? क्या आप पता लगाने के लिए समय निकाल रहे हैं किस तरह वे अपडेट प्राप्त करना चाहते हैं?
क्या आप उनका इनपुट माँगते हैं?
किसी समुदाय का मूल्यांकन करते समय मैं जो अंतिम चीजें देखता हूं उनमें से एक यह है कि वे उन लोगों से राय / विचार मांगते हैं या नहीं जो वे पहुंचने की कोशिश कर रहे हैं। क्या आप यह जानने के लिए सर्वेक्षण या सर्वेक्षण का उपयोग करते हैं कि उपयोगकर्ता किस प्रकार की सामग्री में रुचि रखते हैं, वे किस बारे में पढ़ना चाहते हैं, वे आपसे क्या देखना चाहते हैं? यदि नहीं, तो आप अपने सामग्री विचारों के साथ कैसे आ रहे हैं?
एक मजबूत और स्वस्थ समुदाय के निर्माण में बहुत कुछ होता है। हालांकि, ऊपर सूचीबद्ध प्रश्नों को संबोधित करने से आपको एक शुरुआत मिल सकती है और सुनिश्चित करें कि आप सही दिशा में आगे बढ़ रहे हैं।
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