एक उद्यमी के रूप में, आपकी प्रतिष्ठा सब कुछ है, क्या यह नहीं है? यदि आप एक सकारात्मक प्रतिष्ठा नहीं रखते हैं, तो आपका व्यवसाय जीवित नहीं रहेगा। संभावनाएं आपके ब्रांड की ओर आकर्षित नहीं होंगी और आपको अधिक व्यवसाय प्राप्त करने के लिए यह कठिन होता जाएगा।
अपनी प्रतिष्ठा का प्रबंधन करना सबसे महत्वपूर्ण चीजों में से एक है जो आपको एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में करने की आवश्यकता होगी। यह और भी महत्वपूर्ण है जब यह इंटरनेट की बात आती है। यह केवल कुछ ऑनलाइन हमलों के लिए प्रतिष्ठा को गंभीर नुकसान का कारण बनता है जिसे आपने बनाने के लिए बहुत मेहनत की है।
$config[code] not foundबहुत कठिन लगता है, यह नहीं है?
यहाँ अच्छी खबर है: इस पर आपका नियंत्रण है।
यदि आप अपने दर्शकों को जिस तरह से मानते हैं, उसे प्रबंधित करने के बारे में आप मेहनती हैं, तो अपने व्यवसाय को जारी रखना बहुत आसान होगा। नीचे, आपको अपनी ऑनलाइन प्रतिष्ठा की सुरक्षा के लिए युक्तियां मिलेंगी, जो आपको एक मजबूत बनाए रखने में मदद करेंगी जो लगभग किसी भी हमले को दोहरा सकती हैं।
अपने ऑनलाइन प्रतिष्ठा को सुरक्षित रखें …
क्रिटिसिज्म पर तुरंत प्रतिक्रिया देना
चलो सामना करते हैं। आप हर किसी को खुश नहीं कर सकते। आप वास्तविक रूप से यह उम्मीद नहीं कर सकते कि हर कोई आपसे प्यार करे।
कहीं-कहीं लाइन में ऐसे ग्राहक होंगे जो आपकी सेवाओं से नाखुश हैं।
$config[code] not foundयह एक आदेश पर पूरी तरह से समझने योग्य गलती के कारण हो सकता है। ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि ग्राहक को लगता है कि आप अपनी पेशकश के लिए ज्यादा शुल्क लेंगे। यह हो सकता है क्योंकि ग्राहक को एक पंचिंग बैग की आवश्यकता होती है और आप बस वहां होते हैं।
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि क्या कारण है अगर कोई आपके ब्रांड के बारे में ऑनलाइन शिकायत करता है, तो आपको तुरंत कार्रवाई करनी होगी।
आप यह नहीं नियंत्रित कर सकते हैं कि दूसरे लोग आपके बारे में क्या कहते हैं, लेकिन आप इस पर नियंत्रण कर सकते हैं कि आप इस पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं।
शिकागो में एक लोकप्रिय वकील, जोनाथन रोसेनफेल्ड के अनुसार, व्यवसाय मालिकों को नियमित रूप से अपने ऑनलाइन प्रोफाइल की निगरानी करने और आलोचनाओं के लिए समय पर जवाब देने की आवश्यकता है।“जब लोग एक व्यवसाय के मालिक एक नकारात्मक ग्राहक समीक्षा का रचनात्मक तरीके से जवाब देते हैं तो लोग सराहना करते हैं। जब जनता देख सकती है कि एक व्यवसाय के मालिक विचारशील और चिंतित हैं, तो उन्हें पता चलता है कि आलोचक निराधार या असामान्य परिस्थिति हो सकती है।
जब कोई आपको ऑनलाइन परेशान करता है, तो उनके पास पहुंचें। पता करें कि वास्तविक मुद्दा क्या है। संभावना है, यह एक समस्या है जिसे आप काफी आसानी से हल कर सकते हैं।
यदि यह मामला है, तो ग्राहक को खुश करने के लिए आप जो भी कर सकते हैं वह करें। जब अन्य लोग स्थिति पर आपकी प्रतिक्रिया देखते हैं, तो यह ग्राहक की टिप्पणियों के कारण होने वाले नुकसान को कम करने की दिशा में एक लंबा रास्ता तय करेगा। कुछ मामलों में, ग्राहक वास्तव में समस्या को हल करने के आपके प्रयासों की सराहना कर सकते हैं और दूसरों को इसके बारे में ऑनलाइन बता सकते हैं।
महान सामग्री बनाना
यह कहे बिना जाना चाहिए, लेकिन महान सामग्री आपको एक मजबूत ऑनलाइन प्रतिष्ठा बनाने के लिए जारी रखने की अनुमति देगा। यह आपके व्यवसाय को आपके उद्योग में एक प्राधिकरण के रूप में स्थान देने का एक शानदार तरीका है।
यदि आप एक प्रतिष्ठा बनाना चाहते हैं जो घुसना असंभव है, तो अपनी ऑनलाइन सामग्री का उपयोग करें। जब संभावित ग्राहक देखते हैं कि आप कितने मददगार हैं, तो वे किसी भी "नफरत" के बारे में विश्वास करने की संभावना कम होगी, जो आपके लिए ऑनलाइन कहने के लिए एक निर्दयी शब्द हो सकता है।
यह सब धारणा के बारे में है।
आपके दर्शक देख रहे हैं कि आप क्या करते हैं, जिसका अर्थ है कि आपका अंतिम ध्यान यथासंभव अधिक मूल्य प्रदान करना चाहिए। आपको अपनी संभावनाओं को दिखाने की जरूरत है कि आप उनकी समस्याओं को हल करने में मदद करें, न कि केवल अपने पैसे पाने के लिए। यही सामग्री विपणन के बारे में है।
मनोहन
यदि आपके श्रोता आपके लिए सुलभ नहीं हैं तो आप एक मजबूत ऑनलाइन प्रतिष्ठा विकसित नहीं कर सकते। जब लोग यह मानने लगते हैं कि आपका व्यवसाय एक कॉर्पोरेट इकाई से ज्यादा कुछ नहीं है, तो आपके लिए उनसे जुड़ना कठिन होगा।
यही कारण है कि आपको एक मजबूत सामाजिक मीडिया उपस्थिति की आवश्यकता है। आपको सही सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग करने वाले लोगों के साथ बातचीत करने की आवश्यकता है।
जब सोशल मीडिया मार्केटिंग की बात आती है, तो आपके पास वही उद्देश्य होना चाहिए जो आप अपनी सामग्री मार्केटिंग रणनीति के साथ करते हैं। इस बिंदु को केवल यादृच्छिक पोस्टिंग नहीं करना है जो यह घोषणा करता है कि आपकी कंपनी कितनी महान है। बिंदु आपके दर्शकों के लिए जितना संभव हो उतना उपयोगी होना चाहिए।
यह वह जगह है जहां आपको सामाजिक सुनने में अच्छा होना चाहिए। आपको यह पता लगाना होगा कि आपके दर्शक ऑनलाइन कहाँ समय बिताते हैं और सुनिश्चित करें कि आप उन स्थानों पर मौजूद हैं। यदि आप देखते हैं कि विभिन्न प्रश्न पूछने वाले लोग हैं, तो उनका उत्तर देने के लिए एक व्यक्ति बनें।
न केवल आपको एक अधिकारी के रूप में यह स्थिति देता है, यह संदेश भेजता है कि आप मदद करने के लिए हैं, न कि सिर्फ बेचने के लिए।
अपने ब्रांड Embodying
अंत में, आपको अपने ब्रांड को अवतार लेना होगा। आपको वह होना चाहिए जो आप कहते हैं कि आप हैं। जब आपके कार्य आपके शब्दों से मेल नहीं खाते हैं, तो यह आपके द्वारा बनाए गए किसी भी विश्वास को नष्ट कर सकता है।
क्या आप सोच सकते हैं कि वॉलमार्ट ने अपने द्वारा बेचे जाने वाले सामान के लिए ऊंची कीमत वसूलनी शुरू कर दी तो क्या होगा? क्या होगा अगर सैक्स फिफ्थ एवेन्यू ने डिस्काउंट कपड़े बेचना शुरू कर दिया?
यह कोई मतलब नहीं होगा, यह होगा? बिलकूल नही। वॉलमार्ट के ब्रांड का उद्देश्य उन सभी वस्तुओं की सबसे कम कीमत है जो इसे बेचता है। सक्स फिफ्थ एवेन्यू एक उच्च अंत ब्रांड है जो उच्च आय वाले ग्राहकों को लक्षित करता है। ये दोनों कंपनियां एक निश्चित ब्रांड का रूप धारण करती हैं।
आपको एक ही काम करना है।
आप जो कुछ भी करते हैं वह आपके ब्रांड उद्देश्य से प्रभावित होना चाहिए। आपके द्वारा किए गए हर व्यवसाय के निर्णय को आपके ब्रांड उद्देश्य से सूचित किया जाना चाहिए। एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आप अपने ब्रांड के विरूद्ध निर्णय नहीं ले सकते। ऐसा करने से आपकी ब्रांड अपील कमजोर होगी।
आपके ब्रांड संदेश और आपके कार्यों को संरेखण में होना चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो कोई भी आपको गंभीरता से नहीं लेगा। परिणामस्वरूप आपकी प्रतिष्ठा को नुकसान होगा।
तल - रेखा
आपकी ऑनलाइन प्रतिष्ठा बेहद महत्वपूर्ण है। इसकी रक्षा के लिए आपको काम करना होगा। यह आपके व्यवसाय को बढ़ाने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने में आपकी मदद करेगा। यदि आप इस लेख में दिए गए सुझावों का पालन करते हैं तो आप आगे बढ़ते रहने के लिए अपनी प्रतिष्ठा के प्रकार को बनाए रखने में सक्षम होंगे।
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