एक छोटे से व्यवसाय के स्वामी के रूप में खुद को समझना आसान है। आप देखते हैं कि आपके बड़े प्रतियोगी अभियान चला रहे हैं और आप भयभीत हैं। आप जानते हैं कि आपके पास समान मार्केटिंग बजट या समान पहुंच नहीं है, और आपके व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित करते हुए वहां से निकलना आपके लिए कठिन है। लेकिन यह सब ठीक है, क्योंकि एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आपके पास बहुत कुछ है जो बड़े कुत्तों के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकता है। आपके पास छोटे होने के साथ आने वाली कई खूबियों पर ध्यान केंद्रित करके बस ग्राहकों को चोरी करने की क्षमता है।
$config[code] not foundआप बड़े ब्रांडों से ग्राहकों को कैसे चुरा सकते हैं? नीचे सिर्फ छह तरीके हैं।
1. सादगी पर ध्यान केंद्रित करके
उपयोगकर्ता ऐसी वेबसाइटें चाहते हैं जो वे नेविगेट कर सकें, ऐसे उत्पाद जो उपयोग में आसान हों और सेवाएँ जो पहली बार समझ में आती हैं, उनके बारे में बताती हैं। वे लाल टेप, झंझट या अतिरिक्त क्लिकों को नहीं चाहते हैं जो बड़े ब्रांड प्रक्रिया में फेंकते हैं। एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, इसे सरल रखकर आप अपने मुख्य उपयोगकर्ता पर ध्यान केंद्रित करते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि वे आपके साथ व्यवसाय करने में खुश होंगे। अधिकांश उपयोगकर्ता इसे सभी के "अनुभव" की तलाश में नहीं हैं। वे बस वही प्राप्त करना चाहते हैं जो वे चाहते हैं और फिर छोड़ सकते हैं। बड़े लोगों को जटिल होने दो। आप सिर्फ लाभदायक रहें।
2. उपयोगकर्ताओं की मुख्य समस्याओं को हल करके
एक एसएमबी मालिक के रूप में जीवन का सबसे बड़ा लाभ यह है कि आप जो करते हैं उसे जीते हैं और सांस लेते हैं। आप हर दिन इसमें शामिल हैं और आप हमेशा ग्राहकों से बात कर रहे हैं और उनके बारे में सुन रहे हैं कि वे क्या संघर्ष कर रहे हैं। इससे आपको उन मुख्य समस्याओं को हल करने का अवसर मिलता है जिनकी वे चर्चा कर रहे हैं। यह आपको वास्तविक समय की प्रतिक्रिया और ज्ञान देता है कि बड़े ब्रांडों के पास दोहराने के लिए बहुत कठिन समय होता है। उपरोक्त बिंदु से संबंधित, बहुत सारी अतिरिक्त सुविधाएँ और घंटियाँ और सीटी नहीं जोड़ें जो आपके ग्राहकों को वास्तव में ज़रूरत नहीं हैं। इसके बजाय, उनकी मूल समस्याओं पर ध्यान दें। वे आपके लिए क्या कर रहे हैं और अभी उनकी प्लेट पर सबसे बड़ी चुनौती क्या है? जिसे आपको संबोधित करना है। बाकी कोई बात नहीं करता।
3. बड़े ब्रांडों द्वारा Outmaneuvering द्वारा
जब आप छोटे होते हैं, तो आप फुर्तीले होते हैं। आपके पास उस अवसर पर प्रतिक्रिया करने का अवसर है जो आप बाजार में हो रहे हैं। आप अपने ग्राहकों को जो कुछ भी बता रहे हैं उसके आधार पर आप अपनी योजनाओं को बदल सकते हैं या आप समय पर साझेदार या आप जो भी कर रहे हैं उसे टाई-इन कर सकते हैं। बड़े ब्रांडों के पास यह विलासिता नहीं है। उस विज्ञापन को बनाने, स्वीकृत होने और बाहर भेजे जाने में समय लगता है। कानूनी रूप से अस्वीकार करने, संपादित करने और फिर उस नए संदेश को स्वीकृत करने में समय लगता है जिसे कंपनी वितरित करना चाहती है। एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, इस तथ्य को कि आप आवश्यक रूप से बॉब और बुनाई कर सकते हैं, अविश्वसनीय रूप से उपयोगी है।
4. ग्राहक सेवा में उत्कृष्ट द्वारा
क्या आप जानते हैं कि कई ग्राहक बड़े ब्रांडों के बजाय एसएमबी के साथ व्यापार करना क्यों पसंद करते हैं? निश्चित रूप से, हम सभी यह महसूस करना पसंद करते हैं कि हम अपने समुदाय का समर्थन कर रहे हैं, लेकिन हम यह भी जानते हैं कि यदि हम एक छोटे व्यवसाय में जाते हैं, तो हम बेहतर व्यवहार करेंगे। हम जानते हैं कि अगर हम उस स्थानीय कैफ़े में अक्सर खाना खाते हैं, तो बहुत जल्द काउंटर के पीछे रहने वाली महिला हमारा नाम, हमारा ऑर्डर और हम इसे कैसे पकाएंगे, यह जानेंगे। हम जानते हैं कि अगर हमें स्थानीय इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर पर खरीदी गई किसी चीज से कोई समस्या है, तो हम इसे वापस ले सकते हैं और उस व्यक्ति को समझा सकते हैं कि क्या हुआ था। एक क्षेत्र जहां एसएमबी वास्तव में खुद को अलग करता है ग्राहक सेवा के क्षेत्र में है। वे अपने ग्राहकों के लिए ऊपर और परे जाते हैं और नतीजा ग्राहकों को वापस कर देता है। वे लोग जहां जाना पसंद करते हैं, वे मूल्यवान महसूस करते हैं। एसएमबी उन्हें देते हैं कि जिस तरह से बड़े ब्रांड बस नहीं कर सकते।
5. निर्भय होकर
निडर होने का मतलब लापरवाह होना नहीं है, लेकिन इसका मतलब है साहसिक होना और चांस लेना। इसका मतलब है कि नई तकनीक या तरीकों के साथ प्रयोग करना जबकि बड़े कुत्ते अभी भी ट्विटर अकाउंट बनाने के लिए मंजूरी की लड़ाई लड़ रहे हैं। निडर होने से छोटे व्यवसाय के मालिकों को जोखिम लेने और चीजों को आज़माने की अनुमति मिलती है, जबकि उन पर विफल होने की लागत अभी भी अपेक्षाकृत कम है। एक ब्लॉग पर कुछ के बारे में पढ़ें जो आपको लगता है कि आपके ब्रांड के लिए काम कर सकता है? कोशिश करो। अपने फेसबुक पेज का उपयोग करने के लिए एक अलग तरीके के लिए एक विचार है? कोशिश करो। अपने स्टोर में एक मीटअप होस्ट करना चाहते हैं? आप इसे अगले सप्ताह कर सकते हैं। अभिनय द्वारा अपने आकार का लाभ उठाएं जबकि बड़े ब्रांड अभी भी इसके बारे में बैठकें कर रहे हैं।
6. खुद एक बड़ा ब्रांड बनकर
तो तुम छोटे हो? तो क्या? अपने स्वयं के विश्वसनीय और दृश्यमान ब्रांड को विकसित करने के लिए समय नहीं निकालने के लिए यह कोई बहाना नहीं है। अपने मार्केटिंग मिश्रण में ब्लॉगिंग, ट्विटर, फेसबुक, फ़ोरम और बहुत कुछ शामिल करके, आप यह सुनिश्चित करने के लिए अपने ब्रांड के आसपास लगातार सामग्री बनाने के लिए काम कर सकते हैं कि आप हर समय और अपने दर्शकों के सामने दिखाई दें। कौन कहता है कि रॉकिन के ब्रांड केवल बड़े लड़कों के लिए हैं?
ऊपर सिर्फ कुछ कारण हैं कि यह छोटा होने का भुगतान क्यों करता है। आप क्या पसंद करते है नहीं एक बड़ा कॉर्पोरेट ब्रांड है? आप अपने लाभ के लिए अपने छोटे आकार का उपयोग कैसे करते हैं?
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