डलास, TX (प्रेस विज्ञप्ति - 14 सितंबर, 2011) - उत्तर अमेरिका की सबसे तेजी से बढ़ती व्यावसायिक संचार कंपनी फॉनटैलिटी ने आज "स्टेट-ऑफ-द-मार्केट 2011 रिपोर्ट: मोबिलिटी ट्रेंड्स इन एसएमबी" जारी किया। वेबटर्न्स द्वारा किए गए अध्ययन में 10 के साथ छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों (एसएमबीएल) का सर्वेक्षण किया गया। 250 कर्मचारी। इसने एसएमबी की बढ़ती मांग का पता लगाते हुए कहा कि इनमें से 50 प्रतिशत कर्मचारियों के कार्यालय के बाहर काम करने का अनुमान है, जिसमें किसी भी समय एक चौथाई कर्मचारी बाहर रहते हैं।अन्य प्रमुख निष्कर्षों में टैबलेट कंप्यूटरों का बढ़ता उपयोग शामिल है, जो 18 महीनों के भीतर मानक मोबाइल डिवाइस बन जाएगा। इसके अलावा, मोबाइल निर्भरता बढ़ने के कारण, 43 प्रतिशत एसएमबी कर्मचारियों को डिलीवरी में सुधार करने के लिए क्लाउड-आधारित या होस्ट किए गए मोबाइल समाधानों को तैनात करने की योजना बनाते हैं।
$config[code] not foundसिलिकॉन वैली में एक स्वतंत्र नेटवर्किंग विश्लेषक और संपादक जोनी वेक्सलर ने कहा, "एसएमबी ग्राहकों को बेहतर सेवा देने और कैपेक्स को कम करने के लिए मोबाइल टूल पर निर्भर हैं।" "हालांकि, कर्मचारी कार्यालय के अंदर और बाहर असंगत एक्सेस अनुभवों से जूझ रहे हैं, जो उत्पादकता-बस्टर हो सकता है। अत्यधिक मोबाइल केंद्रित कर्मचारियों वाली कंपनियां, जो लगातार पहुंच को सक्षम करने वाले समाधानों में निवेश करती हैं, बहुत अधिक श्रमिक समय को पुनः प्राप्त कर सकती हैं, और यह अध्ययन बताता है कि क्लाउड / होस्टेड सेवाएं उन लक्ष्यों को प्राप्त करने के प्राथमिक तरीके के रूप में उभर रही हैं। "
रिपोर्ट से अतिरिक्त विवरण सामने आया:
- रीयल-टाइम उपस्थिति के साथ-साथ कॉर्पोरेट निर्देशिका और कैलेंडर पहुंच एकीकृत संचार (यूसी) क्षमताओं के पक्षधर हैं
- ग्राहक वृद्धि, कौशल-आधारित रूटिंग और कतार प्रबंधन सहित संपर्क केंद्र की कार्यक्षमता तेजी से उच्च प्राथमिकता है
- वाई-फाई कनेक्टिविटी मोबाइल प्लान मिनटों को संरक्षित करने के लिए एक पसंदीदा तरीका है
कॉल-टू-एक्शन के रूप में, अध्ययन में कहा गया है कि क्षेत्र में अपने दिन बिताने वाले मोबाइल कार्यकर्ता महत्वपूर्ण व्यावसायिक अनुप्रयोगों तक पहुंचने में कठिनाई का अनुभव करते हैं, जो बदले में उत्पादकता को जलता है। यह उत्पादकता हानि प्रति SMB कर्मचारी प्रति व्यर्थ समय के छह घंटे तक है। कार्यालय के अंदर और बाहर समान व्यावसायिक संचार अनुभव प्रदान करके, 67 मोबाइल कर्मचारियों के साथ 137 कर्मचारियों वाली एक औसत फर्म औसत दर्जे के कर्मचारी उत्पादकता लाभ, या प्रति मोबाइल कर्मचारी से $ 10,000 से अधिक $ 700,000 प्रतिवर्ष तक का भुगतान कर सकती है।
"इस अध्ययन से पता चलता है कि आज के बढ़ते व्यवसायों के मोबाइल वर्कफोर्स को विरासत प्रौद्योगिकियों द्वारा कृत्रिम रूप से बाधित किया गया है," वेसल ड्यूरो, मुख्य विपणन अधिकारी, फ्रोनेलिटी ने कहा। "एसएमबी के पास अब क्लाउड-आधारित यूनिफाइड कम्युनिकेशंस और कॉन्टैक्ट सेंटर फीचर्स की पहुंच है, जो दूरदराज के कामगारों को सरल और किफायती तरीके से पूरी तरह सक्षम बनाता है।"
2011 के "स्टेट-ऑफ-द-मार्केट: रिपोर्ट: मोबिलिटी ट्रेंड्स इन एसएमबी" को पूरा करने के लिए, www.fonality.com/content/smb-mobility-study पर जाएँ।
एसएमबी के लिए डिज़ाइन किया गया, फ़ॉनेलिटी वीओआईपी, यूसी और संपर्क केंद्र डेस्कटॉप और मोबाइल समाधान प्रदान करता है जो उपयोग करने में सरल, प्रबंधन में आसान और तैनाती के लिए सस्ती हैं। कंपनी का क्लाउड-आधारित मॉडल महंगे हार्डवेयर, बुनियादी ढांचे या लंबे कार्यान्वयन चक्रों के बिना पारंपरिक आईपी सिस्टम की समान सेवाएं प्रदान करता है। स्वामित्व की कुल लागत में नाटकीय रूप से 50 प्रतिशत, या उससे अधिक की कमी होती है, जबकि उपयोगकर्ता आमतौर पर सबसे बड़ी कंपनियों के लिए आरक्षित शक्तिशाली संचार सेवाओं तक पहुंच का आनंद लेते हैं। कंपनी के मोबाइल समाधानों के बारे में अधिक जानने के लिए, www.fonality.com/hud पर जाएं।
Fonality के बारे में
फॉनल्टी उत्तरी अमेरिका की सबसे तेजी से बढ़ती व्यावसायिक संचार कंपनी है और छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए क्लाउड-आधारित वीओआईपी और एकीकृत संचार समाधान की अग्रणी प्रदाता है। एक अद्वितीय सॉफ्टवेयर मॉडल दृष्टिकोण के साथ, फ़ॉनेलिटी, लागत या जटिलता के बिना विरासत प्रदाताओं की सभी सुविधाएँ प्रदान करती है। 2004 में स्थापित, ओपन-स्टैंडर्ड आधारित संचार सॉफ्टवेयर के एक मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं को सक्षम करते हुए, फ़ॉनेलिटी ने क्लाउड पर दो बिलियन से अधिक फोन कॉल वितरित किए हैं। निवेशकों में इंटेल कैपिटल, ड्रेपर फिशर जुरवेट्सन और एज़्योर कैपिटल पार्टनर्स शामिल हैं। अधिक जानकारी के लिए www.fonality.com पर जाएं या 877-फोन करें।
